Get more bonuses!
• 30% - maximum bonus in the network of Halyk Club partners
• 10% - maximum bonus under special programs and promotions of the Bank
• Earn up to 1%* bonus for purchases made via Halyk POS terminals (via QR, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay)

*Special features and exceptions to bonus awarding are applied

Spend your bonuses everywhere!
• pay for purchases with bonuses using your card at Halyk POS terminals
• make payments in Halyk app.
Exceptions applied

При снятии суммы 100 000 долларов США и выше либо эквивалент в иной валюте необходимо оформлять заказ на снятие крупной суммы. С целью предотвращения проведения незаконных финансовых операций требуется дополнительная информация источника происхождения/накопления денег на счете клиента и планируемое целевое использование. Дополнительно при необходимости могут быть запрошены подтверждающие документы. Просьба отнестись с пониманием, так как данное требование является общепринятым для всех Банков РК, установленное государственным регулятором.

Условия перевода по мобильному номеру телефона:
• перевод отправляется на мобильный номер клиента Halyk Bank, средства будут зачислены на основную карту Halyk Bank получателя.
• основная карта - выбирается самостоятельно на главной странице и является картой для получения переводов по мобильному номеру. По умолчанию, основной картой является наиболее активная.

Переводы между картами Halyk Bank осуществляются без комиссий.
• В Halyk на главном экране нажмите «Переводы», выберите «По номеру телефона»
• Введите мобильный номер получателя, либо выберите из адресной книги
• Введите сумму перевода и сделайте перевод
Готово! Вам придет уведомление о списании и деньги поступят на счет получателя. вы также можете ответить на полученное от отправителя уведомление.

Советы:
1) Если вы часто переводите деньги одним и тем же людям, то вы можете сохранить получателя в список, чтобы не искать номер телефона в адресной книге.
Для этого, после перевода не забудьте поставить отметку «Сохранить получателя» и вам больше не придется вводить номер телефона.
2) Также Вы можете во вкладке «История» посмотреть совершенный Вами перевод, вывести на экран квитанцию и повторить перевод, либо поделиться ею.

Подать заявку на открытие карты можно онлайн через Halyk.
Для открытия цифровой карты онлайн в приложении Halyk:
• На главном экране нажмите «Карты»
• Выберите одну из карт - Цифровая карта Halyk Bonus Digital/ Цифровая карта Sinooil Digital/ Специальная карта для пособий (доступно на устройствах Android).
• Выберите тип карты, и следуйте инструкции
• Введите код из SMS для подтверждения открытия карты
Активация карты – в течение дня.
Готово! Карта появится в Счетах в течение дня и Вы можете начать пользоваться картой.

Дополнительно, в приложении Halyk Вам доступен заказ пластиковой карты к цифровым картам.
1) Доставка пластиковых карт осуществляется только в следующие города: Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Талдыкорган, Кызылорда, Атырау, Актау, Актобе, Уральск, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай, Павлодар, Кокшетау, Петропавловск, Тараз, Туркестан, Жанаозен, Жезказган, Темиртау, Экибастуз, Балхаш, Байконыр
2) Доставка карт осуществляется только в рабочие дни. Заявка на выпуск карты будет рассмотрена в первый рабочий день.

Другие виды карт можно заказать в любом отделении Halyk Bank.
Карта отделений

1. Через приложение Halyk:
• Откройте Halyk и выберите нужную карту
• Перейдите в «PIN-код»
• Выберите «Установка/смена PIN кода» и следуйте инструкции
• Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS

Важно! Для активации нового PIN-кода, введите карту в любой банкомат Halyk Bank и проведите любую операцию в банкомате.

2. Через банкомат:
• Отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например, EPIN1234
• На Ваш номер поступит SMS с кодом ePIN, действующий 2 часа*
• Вставьте карту в любой банкомат Halyk Bank и введите полученный ePIN
• В банкомате выберите раздел «Установка|Cмена PIN-кода» и установите собственный PIN-код
Готово! PIN-код установлен.

* Если Вы не успели изменить ePIN на PIN-код в течение 2-х часов в банкомате, получите повторно ePIN одним из следующих способов:
• Через SMS: отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например, EPIN1234
• Через контакт – центр: позвоните на 7111 и выберите «Получить сервис по карте» далее «Получить временный PIN код по карте»

Если Вы забыли PIN-код и/или хотите его сменить, то установите удобный для запоминания PIN-код в приложении Halyk:
• Откройте Halyk и выберите нужную карту
• выберите «PIN-код» - «Установить/сменить PIN код» и следуйте инструкции
• Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS
Важно! Для активации нового PIN-кода, проведите любую транзакцию в банкомате

Для смены PIN-кода также можно использовать любой банкомат Halyk Bank, вставьте карту и введите текущий PIN-код:
• Смена PIN-кода
• Ввод нового PIN-кода
• Подтверждение нового PIN-кода
Банкомат выдаст чек об успешной установке PIN-кода

Если Вам срочно нужна карта:
1) Вы можете открыть дополнительную карту онлайн в приложении Halyk: в разделе «Счета» выберите карту - нажмите «Заказать карту», далее выберите «Открыть дополнительную карту».
Вам будет выпущена дополнительная карта к действующему счету с доставкой.
2) Вы можете перевыпустить карту Halyk Bank за 5 минут в любом отделении банка, сохранив прежние условия обслуживания и начать пользоваться ею сразу, средства на Вашей карте будут доступны.

Установить PIN-код Вы можете легко в приложении Halyk: выберите нужную карту, далее выберите «PIN-код» - «Установить/сменить PIN код».
Важно! Для активации нового PIN-кода, введите карту в любой банкомат Halyk Bank и проведите любую транзакцию в банкомате.

Вы также можете дождаться доставки Вашей задержанной карты в отделение банка:
• В течение 5-ти рабочих дней Вам будет направлено SMS с адресом отделения, где Вы сможете забрать свою карту. Со списком отделений по выдаче задержанных карт в Вашем городе, можете ознакомиться по ссылке ниже.
• До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться своей картой, предварительно сняв временную блокировку в приложении Halyk: выберите карту, которую забыли в банкомате - в разделе «Блокировки» отключите опцию «Временная блокировка».
Снять блокировку также можно позвонив в Контакт-центр по номеру 7111.
После разблокировки карты и до её получения, Вам доступно совершать все операции:
- Привяжите карту к Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и оплачивайте смартфоном.
С инструкцией̆ установки бесконтактных платежей̆ ознакомьтесь в специально отведенных разделах.
- Оплачивайте в приложении Halyk без комиссий мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, коммунальные и более 6000 других услуг.
- Переводите на любые карты и по номеру телефона в Halyk
- Снимайте наличные в банкомате Halyk Bank без карты

В случае если Вы забыли карту в банкомате другого банка: обратитесь в контакт-центр банка, в банкомате которого Вы забыли карту.
Карта отделений

At the first application of a foreign customer*, who does not have a residence permit of the Republic of Kazakhstan, to open an account/deposit with the Bank, such customer may be serviced only upon personal application and only in the Bank's outlet*.
No accounts can be opened by power of attorney from foreign customers*!

*Attention! Foreign citizens with a foreign passport cannot open an account online in Halyk application. To open an account, you should contact the Bank's outlet.

Taking into account the amendments in the legislation of the Republic of Kazakhstan, due to the need for technical implementation of the requirements established by the legislation, the Bank temporarily does not issue cards to non-residents of the Republic of Kazakhstan. Now foreign citizens can open only current accounts.

Current account opening for foreign citizens* shall be carried out as follows:
1. If you have a residence permit of the Republic of Kazakhstan - residence permit of the Republic of Kazakhstan and an IIN of the Republic of Kazakhstan**, a document confirming the address of registration/residence in the Republic of Kazakhstan (lease agreement, confirmation of real estate in the Republic of Kazakhstan owned or otherwise owned by a non-resident/or spouse and/or close relatives, temporary residence permit, which, among other things, contains the start and end dates of the permit, the purpose of stay in the Republic of Kazakhstan, IIN and address of residence of a foreign citizen*** in the Republic of Kazakhstan, etc.).
2. If you do not have a residence permit of the Republic of Kazakhstan and provide a passport of a foreign citizen opening of an account is performed only through the Bank's outlet as follows:
- personal visit of the foreign citizen to the outlet;
- providing the following set of documents:
1) Passport of a foreign citizen with a stamp confirming the crossing of the border of the Republic of Kazakhstan
2) IIN of the Republic of Kazakhstan
3) Application form
4) documents confirming the right to stay in the Republic of Kazakhstan: certificate from the place of work/employment order/employee ID card/employment contract confirming the place of work in the Republic of Kazakhstan/reference from kindergarten or school of the child with birth certificate attached/document issued by the educational institution confirming the fact of studying in the Republic of Kazakhstan (study agreement, other), document confirming the address of registration/residence in the Republic of Kazakhstan (lease agreement, confirmation of real estate in the Republic of Kazakhstan owned or otherwise owned by a non-resident/or spouse and/or close relatives, temporary residence permit, which, among other things, contains the start and end dates of the permit, the purpose of stay in the Republic of Kazakhstan, IIN and address of residence of a foreign citizen in the Republic of Kazakhstan, etc.).

**A foreigner can obtain an IIN independently only at Public Service Center.
***Issued to the receiving party in accordance with the Rules for issuance of temporary and permanent residence permits to foreigners and stateless persons in the Republic of Kazakhstan, approved by the Order of the Minister of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan No.992 dated 4 December 2015

Вы можете онлайн подать заявку на выпуск карты Halyk Bonus Digital, карты Sinooil, Специальную карту для пособий в приложении Halyk.

Перевыпустить карту Вы можете:
1) онлайн в приложении Halyk:
• в разделе «Счета» выберите карту
• нажмите «Заказать карту», далее выберите «Открыть дополнительную карту, в том числе перевыпуск».
Данная услуга доступна только по картам:
- Halyk Bonus.
- Sinooil;
- Специальная карта для пособий.

2) либо перевыпустить карту через терминал по выпуску моментальных карт, которые находятся в отделениях Банка (только Halyk Bonus):
• Выберите удобный для Вас язык устройства
• Введите ИИН или отсканируйте штрих-код на удостоверении
• Введите номер телефона и код из СМС
• Пройдите процедуру распознавания лица
• Вставьте удостоверение личности в кард ридер
• Выберите услугу «Перевыпуск»
• Вам будет предоставлен на выбор список действующих карт-счетов для дальнейшего выпуска карты

Причины перевыпуска карты:
• утеря/кража/повреждение
• забыл карту в АТМ
• истечение срока действия

При выезде за пределы Республики Казахстан необходимо ознакомиться со списком фродо-опасных стран (стран с повышенным риском мошенничества по карточкам) по ссылке ниже.
Перечень фродо-опасных стран с повышенным риском мошенничества по карточкам.