Halyk Info
Debit cards
ТОП 10 вопросов
Halyk Bonus
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
PIN-коды
Google Pay
Black
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
PIN-коды
Google Pay
Diamond
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
PIN-коды
Google Pay
Виртуальная карта
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Условия
Special benefits card
Условия и преимущества
Условия по специальной карте для пособий
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
Push-уведомления
PIN-коды
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Цифровая карта Halyk Bonus Digital
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
SMS банкинг
Push-уведомления
PIN-коды
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
Лимиты по карте
Sinooil Digital card
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
PIN-коды
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
Продление срока действия карт для массового сегмента
Карта для детей и подростков Halyk Easy
Credit cards
ТОП 10 вопросов
My Card
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
PIN-коды
Google Pay
American Express Blue
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
PIN-коды
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
American Express Gold
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
PIN-коды
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
American Express Platinum
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
Блокировка карты
PIN-коды
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
American Express White
Условия и преимущества
Как получить карту?
Как пользоваться картой?
Лимиты по карте
SMS банкинг
Push-уведомления
PIN-коды
Блокировка карты
QR платежи
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
MC/VISA Infinite
MasterCard Black Premium
Installment
В Technodom
Условия и преимущества
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
В Sulpak
Условия и преимущества
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
В Alser
Условия и преимущества
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
В Evrika
Условия и преимущества
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
В Mechta.kz
Во FlyArystan
Условия и преимущества
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
Условия
Общие условия
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
В AirAstana
Условия и преимущества
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
В Viled
Условия и преимущества
Как оформить?
Как погашать рассрочку/кредит?
Возврат товара и аннулирование рассрочки/кредита
В Halyk Travel
В Airba
Loans
ТОП 10 вопросов
Ипотека от Halyk Bank
Ипотека «Баспана Хит»
Ипотека «7-20-25»
Ипотека «Halyk Sale»
Кредит под залог недвижимости
Кредит под залог депозита
Цифровой автокредит
Условия погашения кредита при наличии просроченной задолженности
Кредит без залога в отделении Банка
Приобретение недвижимости от BAZIS-A
Льготное автокредитование под 4% АО «Фонд развития промышленности»
Автокредит льготный по БРК
Онлайн-кредит в Halyk
Онлайн-рефинансирование в Halyk
Готовое жилье от BI Group
Deposits and accounts
ТОП 10 вопросов
Гарантия вкладов КФГД|KDIF
Universal deposit
Maximum deposit
AQYL educational deposit
Текущие счета
Условия по текущему счету
Как открыть текущий счет?
SMS банкинг
Push-уведомления
Как закрыть текущий счет?
Металлические счета
Special benefits accounts
Special account terms and conditions
Как открыть специальный счет для пособий?
How to close a special benefits account?
Специальные счета для жилищных выплат
Государственная программа по выплате компенсации/премия 10% к депозиту
Halyk
ТОП 10 вопросов
QR платежи
Face Pay
Online services
Способ оповещения клиента
Регистрация в Halyk
Переводы в Halyk
Переводы на карты
Перевод по номеру телефона
Переводы на номер счета
Western Union
QR - переводы
Переводы SWIFT
Halyk Invest
Установка и использование сервиса
Открытие, переводы и пополнение инвестиционного счета
Общие вопросы
Биржи, режим и время торгов
Валютные операции
Хранение активов, безопасность и риски при инвестировании
Вопросы по функционалу сервиса
Клиентские отчеты
Налоги и льготы по ценным бумагам
Дивиденды
Комиссии и тарифы
Словарь терминов
Закрытие брокерского счета
Halyk Wallet
Payments in Halyk
Security
Госуслуги
Сервис «История владения авто»
Оформление пособий по рождению и уходу за ребенком
Получение пенсии / пособий на счет в Halyk Bank
Цифровые документы
Регистрация по месту жительства Республики Казахстан
Снятие с регистрации по месту жительства населения Республики Казахстан
Оплата услуг ЦОН через QR
Информация о пенсионных отчислениях
Информация о социальных отчислениях
Страховой полис
Как установить или сменить доверенный номер?
Доверенный номер – это Ваш зарегистрированный мобильный номер, который является логином в Halyk, используется для SMS оповещений и получения услуг при звонке в контакт-центр по номеру 7111.
Если Ваш мобильный номер не зарегистрирован в Halyk Bank или изменился, нужно его установить.
Установка и смена доверенного номера доступны:
1) в приложении Halyk (при прохождении полной регистрации с видеоподтверждением личности);
2) в отделении банка;
3) в банкоматах Halyk Bank, которые расположены за пределами отделения Банка:
• вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
• выберите опцию «Дополнительные сервисы», далее «Доверенный номер»
• введите Ваш номер телефона и нажмите «Продолжить»
• на Ваш доверенный номер поступит SMS
• введите код, полученный в SMS
Если Ваш мобильный номер не зарегистрирован в Halyk Bank или изменился, нужно его установить.
Установка и смена доверенного номера доступны:
1) в приложении Halyk (при прохождении полной регистрации с видеоподтверждением личности);
2) в отделении банка;
3) в банкоматах Halyk Bank, которые расположены за пределами отделения Банка:
• вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
• выберите опцию «Дополнительные сервисы», далее «Доверенный номер»
• введите Ваш номер телефона и нажмите «Продолжить»
• на Ваш доверенный номер поступит SMS
• введите код, полученный в SMS
Как вносить ежемесячный платеж по кредитным картам?
Карты American Express White Вы можете пополнить через:
• банкоматы с функцией Cash-In
• без комиссий через платежные терминалы Halyk Bank
• переводом с карты на карту через Halyk
• через другие Банки, поддерживающие переводы с карты на карту
• через кассы в отделениях банка
Комиссия за пополнение карты через банкоматы, терминалы или переводом через Halyk - 0 тенге.
Карта отделений
• банкоматы с функцией Cash-In
• без комиссий через платежные терминалы Halyk Bank
• переводом с карты на карту через Halyk
• через другие Банки, поддерживающие переводы с карты на карту
• через кассы в отделениях банка
Комиссия за пополнение карты через банкоматы, терминалы или переводом через Halyk - 0 тенге.
Карта отделений
Как оплачивать картой?
Вы можете оплачивать картой:
• покупки в любом месте
• осуществлять платежи в приложении Halyk
• оплачивать покупки смартфоном без карты с Apple Pay
• покупки в любом месте
• осуществлять платежи в приложении Halyk
• оплачивать покупки смартфоном без карты с Apple Pay
Если я не пользовался кредитной картой с момента получения, должен ли я Банку?
В случае, если Вы не активировали карту с момента получения, Вы можете отказаться от кредитной карты без оплаты комиссии.
Можно ли привязать карту к Halyk?
Да, пользуйтесь приложением Halyk на смартфоне. Вам станут доступны не только платежи и переводы, но и сотни онлайн операций: снятие, пополнение счетов/карт/депозитов, получение кредита, товара в рассрочку, покупка туров и многое другое.
Регистрация в мобильном приложении Halyk:
1. Скачайте приложение Halyk в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Вход/Регистрация»:
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk 24/7 по всему миру.
Клиентам, не имеющим документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, вид на жительства иностранца в РК, паспорт РК), регистрация в Halyk временно недоступна.
С паспортными данными регистрация доступна на платформе Android начиная с версии 5.16.0.
Смотреть видео-инструкцию
Регистрация в мобильном приложении Halyk:
1. Скачайте приложение Halyk в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Вход/Регистрация»:
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk 24/7 по всему миру.
Клиентам, не имеющим документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, вид на жительства иностранца в РК, паспорт РК), регистрация в Halyk временно недоступна.
С паспортными данными регистрация доступна на платформе Android начиная с версии 5.16.0.
Смотреть видео-инструкцию
Как проверить доступную сумму и количество бонусов на карте?
Доступную сумму и количество бонусов на карте Вы можете:
• В мобильном приложении Halyk
• В любом банкомате Halyk Bank выберите опцию “Доступная сумма на карте”
• В контакт-центре по номеру 7111 запросите услугу “Доступная сумма на карте/Количество бонусов” и введите последние 4 цифры карты
• В мобильном приложении Halyk
• В любом банкомате Halyk Bank выберите опцию “Доступная сумма на карте”
• В контакт-центре по номеру 7111 запросите услугу “Доступная сумма на карте/Количество бонусов” и введите последние 4 цифры карты
Могу ли я оплачивать без карты?
Да, Вы можете оплачивать покупки смартфоном без карты с помощью Apple Pay.
Подробнее ознакомьтесь в специально отведенных разделах.
Подробнее ознакомьтесь в специально отведенных разделах.
По какому номеру можно связаться со страховой компанией?
Контактные номера для связи со страховой компанией:
• Из за рубежа: +90 212 337 26 73, +90 212 337 26 74, +90 216 528 3005, +90 216 528 3006;
• По Казахстану: +7 (727) 295-22-33, колл центр: 2250
• Из за рубежа: +90 212 337 26 73, +90 212 337 26 74, +90 216 528 3005, +90 216 528 3006;
• По Казахстану: +7 (727) 295-22-33, колл центр: 2250
Как можно узнать задолженность по кредитной карте?
Задолженность Вы можете узнать через Halyk либо по звонку в Контакт-Центр - 7111.
Какой срок действия кредитной карты?
Срок действия кредитных карт составляет 5 лет с момента получения.
Как пополнить истекшую или заблокированную карту?
Пополнить заблокированную или истекшую сроком карту Вы можете через банкоматы Halyk Bank при активном карточном счете.
Как разблокировать лимит после погашения просрочки (30/60/90 дней)?
Кредитный лимит автоматически разблокируется после погашения задолженности на следующий день. В случае погашения просрочки от 90 и более дней, автоматически кредитный лимит разблокировать невозможно.
What should I do to get bonuses?
1. Register in Halyk app
2. If you have an active Halyk card, start making purchases and payments.
If you do not have it, open a Halyk card.
3. Replenish the card in one of the following ways:
- by transfer in Halyk application or from the card of another bank
- without fees through ATMs and payment terminals of Halyk
4. Make purchases and payments.
• Make purchases with QR at Halyk POS terminals
• Pay for your purchases using your smartphone without a card by adding it to Apple Pay contactless payment service, wherever Halyk POS terminals are installed.
Исключения по начислению бонусов
2. If you have an active Halyk card, start making purchases and payments.
If you do not have it, open a Halyk card.
3. Replenish the card in one of the following ways:
- by transfer in Halyk application or from the card of another bank
- without fees through ATMs and payment terminals of Halyk
4. Make purchases and payments.
• Make purchases with QR at Halyk POS terminals
• Pay for your purchases using your smartphone without a card by adding it to Apple Pay contactless payment service, wherever Halyk POS terminals are installed.
Исключения по начислению бонусов
Как получить выписку по карте Halyk Bank?
Выписку по карте Вы можете получить онлайн в формате PDF:
• В веб-версии Halyk
- Выберите нужную карту и нажмите на «Выписка»
- Выбрав период выписки, нажмите на «Скачать выписку в формате PDF»
• В мобильном приложении Halyk
- Выбрав период выписки, нажмите на значок PDF
Чтобы получить выписку с печатью, обратитесь с любое отделение банка.
• В веб-версии Halyk
- Выберите нужную карту и нажмите на «Выписка»
- Выбрав период выписки, нажмите на «Скачать выписку в формате PDF»
• В мобильном приложении Halyk
- Выбрав период выписки, нажмите на значок PDF
Чтобы получить выписку с печатью, обратитесь с любое отделение банка.
Что такое «Сумма в блоке» в приложении Halyk?
При оплате услуг онлайн, сумма может попасть в статус «заблокировано» на срок до 15 календарных дней. В связи с тем, что платеж был в пользу иных организаций, Банк ожидает подтверждающий финансовый платежный документ. При получении подтверждения в течение 15 календарных дней, сумма будет списана и переведена. В случае, если подтверждение не получено в течение 15 дней, на 16-й день заблокированная сумма в полном объеме возвращается на карту, с которой проводился данный платеж.
При возникновении вопросов, просим обратиться в единый контакт центр по номеру 7111.
При возникновении вопросов, просим обратиться в единый контакт центр по номеру 7111.
Как получить IBAN- счет (20-значный счет), Уведомление об открытии 20-значного счета?
Узнайте свой номер счета/IBAN в приложении Halyk:
• Выберите свою карту
• Нажмите на опцию «Настройки» и в поле IBAN скопируйте номер счета
Также в этом разделе Вы можете также запросить реквизиты по карте
При необходимости получения уведомления об открытии 20-значного счета, в разделе «Счета» выберите карту, нажмите на нее, выберите опцию «Настройки» и далее нажмите на «Уведомление о счете».
• Выберите свою карту
• Нажмите на опцию «Настройки» и в поле IBAN скопируйте номер счета
Также в этом разделе Вы можете также запросить реквизиты по карте
При необходимости получения уведомления об открытии 20-значного счета, в разделе «Счета» выберите карту, нажмите на нее, выберите опцию «Настройки» и далее нажмите на «Уведомление о счете».
Как снять наличные без карты в банкомате Halyk Bank?
Для снятия наличных без карты, Вам необходимо в приложении Halyk воспользоваться услугой «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»:
• В приложении Halyk откройте раздел «Переводы»
• Выберите «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»
• Введите сумму для снятия и свой мобильный номер
• Подтвердите перевод через SMS
• Вы получите два SMS-кода, необходимые для снятия в банкомате
• Для снятия наличных в банкомате Halyk Bank нажмите любую кнопку
• Выберите «Снятие наличных по коду»
• Введите сумму, которую отправили на банкомат и обе части кода из SMS
Готово! Вы сняли наличные без карты
Условия снятия наличных без карты в банкоматах Halyk Bank:
• Комиссия - 1%
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Мин сумма снятия – 2 000 тенге
• Сумма снятия должна быть кратна 1 000 тенге (сумма 3 000 тенге недоступна для снятия)
• Код действует в течение 24 часов
• В приложении Halyk откройте раздел «Переводы»
• Выберите «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»
• Введите сумму для снятия и свой мобильный номер
• Подтвердите перевод через SMS
• Вы получите два SMS-кода, необходимые для снятия в банкомате
• Для снятия наличных в банкомате Halyk Bank нажмите любую кнопку
• Выберите «Снятие наличных по коду»
• Введите сумму, которую отправили на банкомат и обе части кода из SMS
Готово! Вы сняли наличные без карты
Условия снятия наличных без карты в банкоматах Halyk Bank:
• Комиссия - 1%
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Мин сумма снятия – 2 000 тенге
• Сумма снятия должна быть кратна 1 000 тенге (сумма 3 000 тенге недоступна для снятия)
• Код действует в течение 24 часов
Какие страны входят в список фродо-опасных стран (стран с повышенным риском мошенничества по карточкам)?
При выезде за пределы Республики Казахстан необходимо ознакомиться со списком фродо-опасных стран (стран с повышенным риском мошенничества по карточкам) по ссылке ниже.
Перечень фродо-опасных стран с повышенным риском мошенничества по карточкам.
Перечень фродо-опасных стран с повышенным риском мошенничества по карточкам.