Face Pay - бұл бет-әлпетті танудың биометриялық технологиясы арқылы жанасусыз төлем жүйесі.

1. Halyk мобильді қосымшасына кіру
2. "Төлемдер" бөлімінде "Face Pay" қызметін таңдап, әрі қарай "Қосу" батырмасын басу
3. Face Pay арқылы жол ақысы автоматты түрде есептен шығарылатын банк картасын таңдау және тіркеу

Face Pay арқылы төлем қызметін Банктің клиенттері - Қазақстан Республикасының азаматтары болып табылатын, 16 жастан асқан Halyk мобильді қосымшасының пайдаланушылары қоса алады.

Halyk қосымшасына кіріңіз, "Төлемдер" бөлімінде "Face Pay" қызметін, әрі қарай "Қосу" батырмасын таңдаңыз, жол ақысы автоматты түрде есептен шығарылатын банк картасын тіркеңіз.

Турникеттерінде "Face pay" бет-әлпетті тану камерасы бар арнайы терминалдар орнатылған Алматы қ. метрополитен бекеттерінде төлем жүргізуге болады. "Face Pay төлемі" дөңгелек жасыл жапсырмалардың жанындағы турникетке барыңыз.

Face pay терминалы орнатылған турникеттен өту кезінде Сіздің бет-әлпетіңіз танылғаннан кейін Сізге метрода турникет қақпалары ашылады және тіркелген Halyk банк картасынан жол ақысы есептен шығарылады. Сіз Halyk қосымшасында метроға кіру ақысының төленгені туралы тиісті Push хабарламасын аласыз.

1. Тіркелген банк картасында тариф бойынша төлеу үшін қаражат жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз.
2. Камера Сізді тану үшін турникеттен өтпей тұрып бас киімді, күннен қорғайтын көзілдірікті, бетпердені шешіңіз. Бір уақытта екі немесе одан да көп жолаушы өтпеуі керек.
3. Метроға кіру үшін қақпалардың алдындағы еденде жасыл "Face Pay төлемі" жапсырмасында тұрыңыз.
4. Жасыл шамның жанғанын және қақпалардың ашылуын күтіңіз, алға қарай жүріңіз.
5. Жол ақысы тіркелген банк картасынан алынады.
6. Сізге Halyk қосымшасында жол ақысының ұсталғаны туралы хабарлама келеді.

Алматы қ. метрополитенінің тарифтеріне сәйкес Face Pay арқылы бір сапардың құны - 120 теңге.

Жеңілдікті тарифтер қолданылмайды. Алматы қ. метрополитенінің тарифтеріне сәйкес Face Pay арқылы бір сапардың құны - 120 теңге.

Сіз қандай да бір себептермен метрода турникет ашылғаннан кейін өтіп үлгермесеңіз, мысалы кідіріп, турникет жабылып қалса, онда 10 минуттан кейін қайта өте аласыз. Назар аударыңыз! Бұл ретте Face Pay арқылы жол ақысы тіркелген банк картасынан тағы ұсталады.

Halyk қосымшасының "Төлемдер" бөлімінде Face Pay төлемін таңдаңыз, Параметрлерде "Төлем үшін картаны өзгерту" тармағын таңдаңыз.

Дебеттік және кредиттік банк карталары. Face pay арқылы төлеу үшін электрондық әмияндар, корпоративтік карталар, бұғатталған карталар жарамайды.

Halyk қосымшасының "Төлемдер" бөлімінде "Face Pay" қызметін таңдаңыз, Параметрлерде "Қызметті өшіру" тармағын таңдаңыз.

1. Сізге Halyk мобильді қосымшасын жаңарту қажет: android – 5.34.26., ios – 5.14.1. нұсқаларынан төмен емес. 2. Сіз ҚР резиденті емессіз немесе 16 жасқа толмағансыз.

1. Halyk қосымшасында - Хабарламалар - Төлемдер.
2. Halyk қосымшасында - Мәзір - Менің өтінімдерім - Мұрағат.

Егер "Face Pay" қызметін қосқаннан кейін Сіз жол ақысын жетонмен/банк картасымен/"Оңай" картасымен төлеп, сол уақытта "Face Pay" терминалы орнатылған турникеттен өтсеңіз, онда бұл жағдайда Face Pay арқылы төлем бәрібір ұсталады. Назар аударыңыз! Егер Сіз Face Pay қызметін қоссаңыз, Face Pay бар турникеттерден өткен кезде жетонмен/банк картасымен/"Оңай" картасымен төлемеуіңізді сұраймыз.

"Face Pay" арқылы метрода турникеттен келесі себептермен өте алмауыңыз мүмкін:
1. Сіз Halyk мобильді қосымшасында "Face Pay" қызметін қосқан жоқсыз.
2. Сіз Face Pay-ге тіркеген банк картасында жол ақысын төлеуге қаражат жеткіліксіз.
3. Сіздің Face Pay арқылы жол ақысын төлеу үшін тіркелген банк картаңыз бұғатталған.
4. Метродағы "Face Pay" терминалы жұмыс істемейді.
Жоғарыда аталған себептер болмаған жағдайда Банктің 7111 нөмірі бойынша байланыс орталығына қоңырау шалыңыз.