Картаны бұғаттау

Егер менің картам ұрланған болса ше?
Сізге картаны уақытша бұғаттау қажет:

• Halyk Homebank-те:
Картаны таңдап, «Параметрлер» бөліміне өтіп, «Уақытша бұғаттауды» қосыңыз.

• Байланыс орталығы арқылы:
Ұялы телефоннан 7111 нөміріне қоңырау шалыңыз және картаны уақытша бұғаттаңыз.
Егер сіз картаңызды жоғалтып алсаңыз ше?
Егер сіз картаны жоғалтып алсаңыз, сізге картаны уақытша бұғаттау қажет:

• Halyk Homebank-те:
Картаны таңдап, «Параметрлер» бөліміне өтіп, «Уақытша бұғаттауды» қосыңыз.

• Байланыс орталығы арқылы:
Ұялы телефоннан 7111 нөміріне қоңырау шалыңыз және картаны уақытша бұғаттаңыз.
Картаны қалай бұғаттауға болады?
Егер сіз картаны жоғалтып алсаңыз, сізге картаны уақытша бұғаттау қажет:

• Halyk Homebank-те:
Картаны таңдап, «Параметрлер» бөліміне өтіп, «Уақытша бұғаттауды» қосыңыз.

• Байланыс орталығы арқылы:
Ұялы телефоннан 7111 нөміріне қоңырау шалыңыз және картаны уақытша бұғаттаңыз.

Картаны біржолата бұғаттаған жағдайда, картаны қайта шығару үшін банк филиалына хабарласыңыз.
Halyk Homebank мобильді қосымшасы орнатылған кезде телефоныңызды жоғалтып алсаңыз не істеу керек?
Halyk Homebank қосымшасын пайдалану қауіпсіз. Есептік жазбаны енгізу үшін сіз өзіңіздің телефон нөміріңізді және бірегей құпия сөзіңізді білуіңіз керек. Halyk Homebank-ке парольді енгізу бойынша 3 рет дұрыс емес әрекет жасалған жағдайда, шот автоматты түрде бұғатталады.
Егер карта бұғатталған болса, аударым картаға түсе ме?
Толтыру банк кассасы арқылы жүргізілген болса, бұғатталған картаға аударым жасалады.
Картаны тапқан / алған кезде оны қалай бұғаттан шығаруға болады?
Егер карта Halyk Homebank арқылы бұғатталған болса, оны Halyk Homebank қосымшасында өзіңіз бұғаттай аласыз. Осыған:
• Halyk Homebank ашыңыз
• картаны таңдаңыз
• «Параметрлер» бөліміне өтіңіз
• «Уақытша бұғаттау» опциясын өшіріңіз

Егер сіз бұрын карточканы бұғаттау үшін тұрақты картаны бұғаттау қызметіне жүгінген болсаңыз, қайта шығару үшін банк бөлімшесіне хабарласуыңыз керек.
Менен қаражат есептен шығарылса, бірақ мен бұл операцияларды жасамасам не істеуім керек?
Бөгде адамдар ақшаны есептен шығарған жағдайда картаны Halyk Homebank немесе байланыс орталығы арқылы уақытша блоктау қажет, 7111.

Сіз Halyk Homebank арқылы картаңызды уақытша бұғаттай аласыз:

• Halyk Homebank-те:
Картаны таңдап, «Параметрлер» бөліміне өтіп, «Уақытша бұғаттауды» қосыңыз.

• Байланыс орталығы арқылы:
Ұялы телефоннан 7111 нөміріне қоңырау шалыңыз және картаны уақытша бұғаттаңыз.

Ақшаны алудың себептерін білу үшін сізге жақын жердегі банк бөлімшесіне хабарласу керек.
Картаға шығыс операциялары бойынша лимит қалай белгіленеді?
Halyk Homebank картасына шектеулер қоюға болады:
• Қажетті картаны басыңыз
• «Параметрлер» тармағын таңдаңыз
• «Карта лимиттері» / «Шығындар лимиттері» бөлімінде
• «Лимитті орнату» таңдаңыз
Картаны банкоматтан ұмытып қалсам ше?
Егер сізге карта шұғыл қажет болса, сіз кез келген банктің филиалынан 5 минут ішінде жаңа Halyk Bank картасын ала аласыз және оны бірден қолдана бастайсыз.

Сіз кешіктірілген картаңыздың банк филиалына жеткізілуін күте аласыз:
• 5 жұмыс күні ішінде сізге картаңызды алуға болатын филиалдың мекенжайы көрсетілген SMS-хабарлама жіберіледі. Сіздің қалаңыздағы ұсталған карталарды шығаруға арналған кеңселердің тізімін төмендегі сілтемеден таба аласыз.
• Картаны алмай тұрып, сіз өз картаңызды пайдалануды жалғастыра аласыз, ол үшін Halyk Homebank қосымшасындағы уақытша бұғаттауды жою қажет:
- Банкоматта ұмытып кеткен картаны таңдаңыз
- «Параметрлер» бөлімінде «Уақытша бұғаттау» опциясын өшіріңіз.
Сондай-ақ, бұғаттауды 7111 байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы алып тастауға болады
Картаны ашқаннан кейін және оны алғанға дейін сіз барлық әрекеттерді орындай аласыз:
- Картаны Homebank Pay (тек Visa карталары үшін), Apple Pay, Samsung Pay байланыстырыңыз және смартфоныңыз арқылы төлеңіз.
Байланыссыз төлемдерді орнату туралы нұсқауларды арнайы белгіленген бөлімдерден қараңыз.
- Halyk Homebank қосымшасында ұялы байланыс, Интернет, кабельді теледидар, коммуналдық қызметтер және 6000-нан астам басқа қызметтер үшін комиссиясыз төлем жасаңыз және бонустар алыңыз.
- Halyk Homebank-тегі кез келген картаға және телефон нөміріне аударымдар
- Halyk Bank банкоматынан карточкасыз қолма-қол ақша алу

Егер сіз картаңызды басқа банктің банкоматында ұмытып қалсаңыз: картаңызды ұмытқан банктің байланыс орталығына хабарласыңыз.
Карта отделений