Картаны қалай пайдалануға болады?

Картаны қалай іске қосып, PIN-код орнатуға болады?
Карта шығарылған сәттен бастап іске қосылады. Виртуалды карта бойынша PIN-код қолданылмайды.
Картаның деректемелерін қалай алуға болады?
Halyk Homebank қосымшасында басты экранда картаны таңдап, "Баптау" – "Деректемелер" – "Сұрау салу" бөлімін таңдау қажет.
Картаны қалай толықтыруға болады?
Halyk карталарын мыналар арқылы толтыруға болады:
* Cash-In функциясы бар банкоматтар
* Halyk Homebank арқылы картадан картаға аудару
* картадан картаға ақша аударуды қолдайтын басқа банктер
* банк бөлімшелеріндегі кассалар арқылы
Банкоматтар, терминалдар немесе аударым арқылы картаны толтыру үшін комиссия - 0 теңге.
Карта отделений
Картамен қалай төлеуге болады?
Сіз картамен:
* кез келген жерде сатып алу ақысын төлей аласыз
* * Halyk Homebank қосымшасына төлемдерді жүзеге асыра аласыз
* картасыз Homebank Pay, Apple Pay, Samsung Pay және QR-коды бар смартфонмен сатып алу ақысын төлей аласыз
Картадағы бонустардың қолжетімді сомасы мен санын қалай тексеруге болады?
Картадағы қолжетімді сома мен бонустар саны:
* Halyk Homebank мобильді қосымшасында
* Halyk Bank-тің кез келген банкоматында "Картадағы қолжетімді сома" опциясын таңдаңыз
* Байланыс орталығында 7111 нөмірі бойынша "Картадағы қолжетімді сома/Бонустар саны" қызметін сұраңыз және картаның соңғы 4 санын енгізіңіз
Halyk Bank банкоматында картасыз қолма-қол ақшаны қалай алуға болады?
Қолма-қол ақшаны картасыз алу үшін Сізге Halyk Homebank қосымшасында "Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank кез келген банкоматында)" қызметін пайдалану қажет (Сash by code қызметі):
* Halyk Homebank қосымшасында "Аударымдар" бөлімін ашыңыз
* "Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank-тің кез келген банкоматында)" таңдаңыз
* Алу сомасын және мобильді нөміріңізді енгізіңіз
* SMS арқылы аударымды растаңыз
* Сіз банкоматтан алу үшін қажетті екі SMS-кодты аласыз
* Halyk Bank банкоматынан қолма-қол ақша алу үшін кез келген батырманы басыңыз
* "Код бойынша қолма-қол ақша алуды" таңдаңыз
* Банкоматқа жіберілген соманы және SMS-тен кодтың екі бөлігін енгізіңіз
Дайын! Сіз қолма-қол ақшаны картасыз алдыңыз

Halyk Bank банкоматтарынан қолма-қол ақшаны картасыз алу шарттары:
* Комиссия:
- жалақы, зейнетақы, жәрдемақы, депозит қаражаты - 0%;
- басқа да түсімдер: айына 300 000 теңгеге дейін - 0 теңге, 300 000 теңгеден артық - транзакция сомасының 1%
• сенімді құрылғы арқылы ең жоғары ақша шешіп алу сомасы: 1 операция үшін - 750 USD, тәулігіне - 2 500 USD, айына - 10 000 USD
• сенімсіз құрылғы арқылы аударымның ең жоғары сомасы: 1 операция үшін - 750 USD/ 300 000 KZT, тәулігіне - 1200 USD/ 500 000 KZT, айына - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
* Ең төменгі алу сомасы - 2 000 теңге
* Алу сомасы 1 000 теңгеге еселік болуы тиіс (3 000 теңге алу үшін қолжетімсіз)
* Код 24 сағат ішінде жарамды
Сатып алу үшін жанасусыз төлем жасай аламын ба?
Ия, Сіз Homebank Pay, Apple Pay, Samsung Pay және QR-төлем арқылы смартфонмен сатып алу үшін төлем жасай аласыз.
Толығырақ арнайы бөлінген бөлімдерден біліңіз.
Картаның көмегімен аударымдарды жүзеге асыру кезінде қандай комиссиялар бар?
"*0 теңге - Halyk Homebank арқылы Halyk Bank карталары арасында
* Halyk Bank картасынан Halyk Homebank арқылы ҚР басқа банкінің картасына 150 теңге*
* Halyk Homebank арқылы ҚР басқа банктерінің карталары арасында 150 теңге*
* Halyk Bank картасынан халықаралық карталарға 2 USD (аударым валютасындағы баламасы)
* "Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank-тің кез келген банкоматында)" қызметі - жалақы, зейнетақы, жәрдемақы, депозиттік қаражат - 0%; өзге түсімдер – айына 300 000 теңгеге дейін - 0 теңге, 300 000 теңгеден жоғары – транзакция сомасының 1%
* ҚР кез келген банкінің картасынан халықаралық карталарға (аударым валютасындағы баламасы) минимум - 1% (мин. 2 USD)

* Halyk Homebank тіркелмеген пайдаланушылар үшін (немесе басқа банктердің карталары үшін) - 0,85%, мин. 250 теңге, макс. 700 теңге"
Картаны Halyk Homebank-ке байлауға бола ма?
Иә, смартфонда Halyk Homebank қосымшасын немесе Halyk Homebank веб-нұсқасын пайдаланыңыз. Сізге төлемдер мен аударымдар ғана емес, сондай-ақ жүздеген онлайн операциялар қолжетімді болады ақша алу, шоттарды/карталарды/депозиттерді толтыру, кредит, бөліп төлеу арқылы тауар алу, турларды сатып алу және тағы басқалар.

Halyk Homebank мобильді қосымшасында тіркеліңіз:
1. Halyk Homebank қосымшасын Android үшін Play Market-тен немесе iOS үшін App Store-дан (iPhone) жүктеп алыңыз
2. Қосымшаны ашып,"Тіркелу" батырмасын басыңыз:
* Телефон нөмірін енгізіңіз
* Мобильді нөмірге жіберілген SMS арқылы алынған кодты енгізіңіз
* Өзіңіздің ЖСН енгізіңіз және Құпиялылық саясатының талаптарымен танысыңыз
* Нұсқаулыққа сәйкес жеке басыңыздың бейне-растауынан өтіңіз
* Сұралған жағдайда, жеке куәлікті сканерлеңіз*
* Қосымшаға әрі қарай кіру үшін қосымшаға 4 таңбалы цифрлық кіру кодын орнатыңыз
Дайын! Halyk Homebank барлық артықшылығын бүкіл әлем бойынша 24/7 пайдаланыңыз.

* Жеке куәлігі немесе тұруға ықтиярхаты жоқ клиенттерге Halyk Homebank-те тіркелу уақытша қолжетімсіз.
Смотреть видео-инструкцию
Halyk Homebank қосымшасындағы "Бұғаттаудағы сома" деген не?
Қызметтерді онлайн төлеген кезде, сома 15 күнтізбелік күнге дейінгі мерзімге "бұғатталған" мәртебесіне жетуі мүмкін. Төлем басқа ұйымдардың пайдасына болғандықтан, банк растайтын қаржылық төлем құжатын күтеді. Растауды 15 күнтізбелік күн ішінде алған кезде сома есептен шығарылады және аударылады. Егер растау 15 күн ішінде алынбаған жағдайда, 16-шы күні бұғатталған сома толық көлемде осы төлем жүргізілген картаға қайтарылады.
Сұрақтар туындаған жағдайда Бірыңғай байланыс орталығына 7111 нөмірі бойынша хабарласуыңызды сұраймыз.
Картадан үзін??і көшірмені қалай алуға болады?
"Карта бойынша үзінді көшірмені сіз PDF форматында онлайн ала аласыз:
* Halyk Homebank веб-нұсқасында
- Қажетті картаны таңдап,"Үзінді көшірмені" басыңыз.
- Үзінді көшірме кезеңін таңдап, "PD форматындағы үзінді көшірмені жүктеу" батырмасын басыңыз.

* Halyk Homebank мобильді қосымшасында
- Шығару кезеңін таңдап, PDF белгішесін басыңыз
Мөр басылған үзінді көшірмені алу үшін банктің кез келген бөлімшесіне хабарласыңыз."
IBAN-шотты (20 таңбалы шот), 20-таңбалы шотты ашу туралы хабарламаны қалай алуға болады?
Өз шотыңыздың нөмірін/IBAN-ды Halyk Homebank қосымшасында білуге болады:
• "Шоттар" бөлімінде шотты таңдаңыз
• "Баптаулар"-ды басыңыз да, IBAN жолындағы шот нөмірін көшіріп алыңыз

Егер сізге 20 таңбалы шотты ашу туралы хабарлама қажет болса, «Шоттар» бөлімінен шотты таңдап, «Шот туралы хабарлама» батырмасын басыңыз
Басқа валютамен төлеген кезде айырбастау қалай өтеді?
Банк қаражатты есептен шығару сәтіндегі төлемнің ағымдағы бағамы бойынша соманы айырбастауды жүзеге асырады.
Төлем валютасы - KZT-ны таңдаған кезде шетел картасынан ақша төлегенде қосымша комиссия алынуы мүмкін бе?
Иә, комиссия алынуы мүмкін, өйткені операция DCC ("Валютаны динамикалық айырбастау", Dynamic Currency Conversion) қызметі арқылы жүзеге асырылады. Бұл қызметтің мәні клиентке оның таңдауы бойынша эмитент Банкі елінің валютасы - қазақстандық теңгемен төлем жасауды ұсыну болып табылады. Бұл жағдайда қосымша айырбастау өтеді, комиссияны эквайер Банкі алады.
Төлем валютасы - келген елдің валютасын таңдау кезінде шетел картасынан ақша төлеу кезінде қосымша комиссия алынуы мүмкін бе?
Жоқ, бұл жағдайда қосымша комиссиялар алынбайды. Карталық шотты жүргізу валютасы мен төлем валютасы сәйкес келмеген кезде валютаны сатып алу үшін стандартты комиссиялар Банктің бағамы мен тарифтеріне сәйкес алынады. Моновалюталық карталар бойынша ақшаны есептен шығару эквайер Банкінен операция жүргізілгенін растайтын қаржылық құжат түскен сәтте қолданылатын бағам бойынша өтеді.
Мен картаны on-line (онлайн) режимінде жаба аламын ба?
Картаны жабу үшін Банктің жақын жердегі бөлімшесіне хабарласу қажет. Өзімен бірге жеке басын куәландыратын құжат болуы қажет.