Карта жоғалған жағдайда, картаны уақытша бұғаттау қажет:

* Halyk-та:
Картаны таңдап, «Бұғаттаулар» бөліміне өтіңіз, "Уақытша бұғаттауды" қосыңыз.

* Байланыс орталығы арқылы:
Мобильді телефоннан 7111 нөміріне қоңырау шалыңыз және картаны уақытша бұғаттаңыз.

Карта тұрақты бұғатталған жағдайда, картаны қайта шығару үшін банк бөлімшесіне хабарласыңыз.

Halyk қосымшасын пайдалану қауіпсіз. Өз аккаунтыңызға кіру үшін сіз өз телефон нөміріңізді және бірегей парольді білуіңіз керек. Halyk-тағы парольді 3 рет дұрыс енгізбеген жағдайда аккаунт автоматты түрде бұғатталады.

Бұғатталған картаға аударым, егер толықтыру банк кассасы арқылы жасалған жағдайда түседі.

Бөтен адамдар ақшаны алған жағдайда, Halyk арқылы немесе байланыс орталығының 7111 нөмірі бойынша картаны уақытша бұғаттау қажет.

Halyk арқылы келесі жолмен картаны уақытша бұғаттай аласыз:

• Halyk-та
Картаны таңдап, "Баптаулар" тармағына өтіп, "Уақытша бұғаттауды" қосыңыз.

• Байланыс орталығы арқылы:
Мобильді телефоннан 7111 нөміріне қоңырау шалыңыз және картаны уақытша бұғаттаңыз.

Ақшаны алу себептерін анықтау үшін банктің жақын жердегі бөлімшесіне өтініш білдіру қажет.