Картаны жоғалтқан жағдайда, оны уақытша бұғаттауыңыз қажет:
• Halyk SuperApp қосымшасында:
Картаны таңдап, «Бұғаттау» бөліміне өтіңіз, «Уақытша бұғаттау» функциясын қосыңыз
• Байланыс орталығы арқылы:
Halyk SuperApp қосымшасында тегін интернет-қоңырау шалыңыз («Хабарландырулар» бөлімінде «HalykBank-ке қоңырау шалу» батырмасын таңдаңыз).

Картаны біржола (тұрақты) бұғаттаған жағдайда, картаны қайта шығару үшін банк бөлімшесіне жүгініңіз.

Halyk қосымшасын пайдалану қауіпсіз. Өз аккаунтыңызға кіру үшін сіз өз телефон нөміріңізді және бірегей парольді білуіңіз керек. Halyk-тағы парольді 3 рет дұрыс енгізбеген жағдайда аккаунт автоматты түрде бұғатталады.

Бұғатталған картаға аударым, егер толықтыру банк кассасы арқылы жасалған жағдайда түседі.

Бөгде тұлғалар ақшаны есептен шығарған жағдайда, картаны уақытша бұғаттау қажет.
Картаны Halyk SuperApp арқылы келесі жолмен уақытша бұғаттай аласыз:
• Halyk SuperApp қосымшасында:
Қажетті картаны таңдап, «Баптаулар» бөліміне өтіңіз және «Уақытша бұғаттау» ауыстырып-қосқышын қосыңыз.
• Интернет-қоңырау арқылы:
Halyk SuperApp қосымшасы арқылы қоңырау шалу (тегін)
«Хабарландырулар» бөлімін ашыңыз;
«HalykBank-ке қоңырау шалу» (интернет-қоңырау) тармағын таңдаңыз.

Ақшаның алыну себептерін анықтау үшін банктің ең жақын бөлімшесіне хабарласу қажет.