Android платформасындағы Halyk қолданбасын ашып, оған өтіңіз:
• «Мәзір» бөлімінде «Профиль және баптаулар» тармағын таңдаңыз
• «Halyk аккаунтын осында өшіруге болады» опциясын таңдап, қосымша нұсқауларды орындаңыз.

Аккаунт жойылғаннан кейін Halyk қосымшасындағы барлық қызметтер қолжетімсіз болады.
Соған қарамастан, сіз Halyk картасымен сатып алуларды төлеуге және банкоматтар мен бөлімшелерде несие төлемдерін жасауға мүмкіндік аласыз.

Енді әрбір адам Halyk Bank-тің клиенті бола алады! Halyk қосымшасында толық тіркеуден өту кезінде Сіз Halyk Bank-тің барлық өнімдері мен онлайн сервистеріне қол жеткізе аласыз.
1. Halyk қосымшасын Android үшін Play Market-тен немесе iOS (iPhone) үшін App Store-дан жүктеп алыңыз
2. Қосымшаны ашып, "Кіру/Тіркелу" батырмасын басыңыз:
• Мобильді нөмірге жіберілген SMS арқылы алынған кодты енгізіңіз
• Өз ЖСН енгізіп, Құпиялылық саясатының талаптарымен танысыңыз
• Нұсқаулыққа сай жеке бастың бейне-растауынан өтіңіз
• Қосымшаға ары қарай кіру үшін оған 4-таңбалы санды кіру кодын орнатыңыз
Дайын! Halyk-тің барлық артықшылығын бүкіл әлем бойынша 24/7 пайдаланыңыз.

Жеке басын куәландыратын құжаты (жеке куәлігі, тұруға ықтиярхат, ҚР төлқұжаты) жоқ клиенттерге Halyk-те тіркелуге уақытша қолжетімсіз.
Паспорт деректерімен Android платформасында 5.16.0 нұсқасынан бастап тіркелуге қолжетімді.

Halyk-тің барлық өнімдері мен сервистері қолжетімді емес. Банктің барлық онлайн өнімдеріне қол жеткізу үшін Halyk-те толық тіркеуден өту қажет, ол Сіздің уақытыңыздың бірнеше минутын ғана алады.

Halyk-тің лайт нұсқасында Сізге қолжетімді:
• Halyk Wallet электрондық әмияны
• Apple Pay және QR байланыссыз төлемдері
• Halyk-те бонустары бар төлемдер
• Halyk-те жедел аударымдар мобильді телефон нөміріне, QR-кодқа, Halyk Bank клиентінің картасына)
• Halyk қосымшасында қызметтерді комиссиясыз төлеу.
• Жинақталған бонустармен мобильді байланыс, коммуналдық қызметтер, көлік және басқа қызметтер үшін төлемдер.
• Halyk Info - 1000-нан астам сұраққа жауап беретін Сіздің жеке көмекшіңіз
• Halyk Maps – жақын жердегі филиал мен банкоматтарды жылдам іздеу
• Push-хабарлама
• Тәулік бойыы чатта кез келген сұрақтарға жауап беретін және өнімдер мен сервистер бойынша кеңес беретін дербес ассистент
Бонустарды есептеуге арналған ерекшеліктер

Halyk қосымшасына мына бірнеше тәсілдің бірімен кіруге болады: face id, touch id, 4 таңбалы цифрлық қол жеткізу коды, пароль бойынша кіру.

Halyk қосымшасына өтіңіз:
• «Мәзір» бөлімінде «Профиль және параметрлер» тармағын таңдаңыз.
• «Face ID авторизациясын» таңдап, жүгірткіні белсендіріңіз
Дайын! Halyk жүйесіне кіру үшін Face ID пайдаланыңыз.

Halyk қосымшасы Банктің пароль саясатына сәйкес клиент үшін шифрланған сенімді парольді автоматты түрде жасайды. Қолданыстағы парольді қосымшадағы келесі опция арқылы өзгертуге болады: Мәзір - Профиль мен баптаулар - Парольді ауыстыру

Halyk веб-нұсқасына кіру тек пароль арқылы жүзеге асырылады. Қолданыстағы парольді Halyk қосымшасындағы келесі опция арқылы өзгертуге болады: Мәзір - Профиль мен баптаулар - Парольді ауыстыру

Шот-фактураларды қарау үшін Сізге Halyk-те биометриялық сәйкестендіру арқылы толық тіркеуден өту керек.

Иә, Сіз толық тіркеуді, Halyk-ке кіргеннен кейін өте аласыз. Сізге "Тіркелу" опциясы қолжетімді болады немесе Банк өнімін алған кезде Сіз толық тіркеуден өте аласыз.

Сенімді нөмір - бұл сіздің тіркелген мобильді нөміріңіз, ол Halyk-тегі логин болып табылады, SMS хабарламалар мен байланыс орталығына 7111 нөмірі бойынша қоңырау шалған кезде қызметтерді алу үшін пайдаланылады.
Ұялы телефон нөміріңіз Halyk Bank-те тіркелмеген болса немесе өзгерген болса, оны орнату қажет.
Сенімді нөмірді орнату және ауыстыру:
1) Halyk қосымшасында (жеке басын куәландыратын бейне растау арқылы толық тіркелгеннен кейін);
2) банк бөлімшесінде;
3) Halyk Bank бөлімшесінен тыс орналасқан банкоматтарында:
• картаны банкоматқа салыңыз және PIN-кодты енгізіңіз
• "Қосымша қызметтер", содан кейін "Сенімді нөмір" опциясын таңдаңыз
• телефон нөміріңізді енгізіп,"Жалғастыру" батырмасын басыңыз
• сіздің сенімді нөміріңізге SMS келеді
• SMS арқылы алынған кодты енгізіңіз"

Halyk Bank-тің электрондық қолы - бұл өз қолымен қойылған қолтаңбаның аналогы, оның көмегімен Банк клиенттері бөлімшеге келмей-ақ Halyk мобильді қосымшасында немесе Банк бөлімшесінде өнім алған кезде құжаттарға онлайн қол қоя алады. Сіздің Halyk Bank ЭЦҚ-мен куәландырылған құжат қағаз нұсқасымен тең заңды күші бар.

Halyk Bank-тің Электрондық цифрлық қолтаңбасы (ЭЦҚ) Сізге Halyk қосымшасында да, Банк бөлімшесінде де Банктің барлық құжаттарына қол қоюға мүмкіндік береді.

• Halyk қосымшасында толық тіркеуден өткеннен кейін. Толық тіркеу процесінде телефон нөмірі мен ЖСН енгізгеннен кейін "Әрі қарай" батырмасын баса отырып, Halyk Bank ЭЦҚ шығаруға арналған өтінішке SMS-кодпен қол қоя отырып, Сіз Halyk Bank электрондық цифрлық қолтаңбасының шығарылымын растайсыз. Halyk Bank ЭЦҚ алу үшін міндетті шарт биометриялық сәйкестендіру нұсқаулығына сәйкес жеке тұлғаның бейне растаудан өтуі болып табылады.
• Банк бөлімшесінде Halyk Bank ЭЦҚ шығару туралы өтінішке өз қолымен қол қоя отырып

Halyk Bank ЭЦҚ шығарылған сәтінен бастап 3 жылға жарамды. Қолтаңбаны қайта шығару кілттің жарамдылық мерзімі аяқталғаннан кейін тексеру кезеңдерінен қайта өту арқылы жүзеге асырылады.

Иә, Сізден басқа ешкім Сіздің Halyk Bank ЭЦҚ-ны пайдалана алмайды.
Halyk Bank ЭЦҚ-сын алу үшін верификацияның бірнеше кезеңінен өту керек: жеке басын бейне-растау, жеке куәлігін сканерлеу, SMS-код арқылы растау. Halyk Bank ЭЦҚ-сын пайдалану 2003 жылғы 1 қаңтардағы "Электрондық құжат және электрондық цифрлық ақпарат туралы" ҚР Заңымен реттеледі.

Сенімді құрылғы – бұл жеке құрылғы (смартфон, планшет) немесе стационарлық жеке компьютер, ноутбук, оның сенімхаты Halyk-те жеке басын куәландыратын онлайн тіркеу процесімен расталған: тұлғаны тану, жеке куәлікті сканерлеу, SMS-код арқылы растау.
Онлайн кредит алу, бөліп төлеу, аударымдар мен төлемдер лимиттерін арттыру және тағы басқа қызметтерді қолдану үшін Сіздің құрылғыңыз сенімді болуы керек.

Сенімді құрылғы Halyk-те онлайн тіркелу кезінде орнатылады:
1) Halyk қосымшасын Android үшін Google Play-ден немесе iOS үшін App Store-дан (iPhone)жүктеп алыңыз
2) Halyk қосымшасын ашып, "Тіркелу"-ді басыңыз
3) Тіркеуден өту кезінде сенімді құрылғыны орнатыңыз

* Halyk қосымшасында тіркелген клиенттер үшін қосымшаны ашып, "Мәзір"-ге өтіп, қосымша мүмкіндіктер алу үшін "Толық тіркеуден өту" функциясын қолдану қажет.

Halyk қосымшасының мазмұны клиенттерге үш тілде: мемлекеттік, орыс және ағылшын тілінде қолжетімді. Қосымшаның баптауларында клиент үшін тілді таңдау қарастырылған:
• Halyk қосымшасының авторизация экранында
• Жоғарғы оң жақта Мәзір белгішесін басыңыз
• "Баптаулар", ары қарай "Тіл" батырмасын басыңыз да қосымшаның тілін таңдаңыз
Бұл ретте кейбір Android операциялық жүйесіндегі мобильді құрылғылар үшін – Halyk қосымшасында тілдің көрінуі мобильді құрылғы тілінің баптауына байланысты болады, яғни егер мобильді құрылғының тілі мемлекеттік тілде болса, сәйкесінше Halyk қосымшасы мемлекеттік тілде қолжетімді болады. iOS операциялық жүйесінде Банк қосымшасының тілін өзгерту жеткілікті.

Halyk қосымшасы Банктің пароль саясатына сәйкес клиент үшін шифрланған сенімді парольді автоматты түрде жасайды. Қолданыстағы парольді ауыстыру үшін:
• Halyk қосымшасына кіріңіз
• "Мәзір" бөлімінде "Профиль және баптаулар" таңдаңыз
• "Парольді ауыстыру"-ды таңдаңыз
• Өз пароліңізді ойластырып жазыңыз да, "Әрі қарай" басыңыз

Дайын! Halyk жүйесіне кіру үшін жаңа парольді пайдаланыңыз.

Қайта тіркелу немесе «Код парольді ұмыттыңыз ба?» / «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» түймесін басу арқылы кіруді қалпына келтіру процес барысында 4 таңбалы кіру кодын орнатыңыз.

Жаңа клиенттерге:
1. Halyk қосымшасын жүктеп алыңыз
2. Тіркелу процесінен өтіп, 4 таңбалы цифрлық кодты орнатыңыз

Қазіргі клиенттерге:
1. Halyk қосымшасын телефоннан жойыңыз
2. Қосымшаны қайта жүктеп алыңыз
3. Тіркеуден өту немесе «Код парольді ұмыттыңыз ба?» / «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» түймесін басу арқылы кіруді қалпына келтіру процес барысында 4 таңбалы кіру кодын орнатыңыз.