Откройте и зайдите в приложение Halyk на платформе Android:
• В разделе «Меню» выберите «Профиль и настройки»
• Выберите «Вы можете удалить свой аккаунт Halyk здесь» и следуйте дальнейшей инструкции.

После удаления учетной записи Вам будут недоступны все сервисы в приложении Halyk.
При этом Вы по-прежнему сможете оплачивать покупки картой Halyk и вносить платежи по кредитам в банкоматах и отделениях.

Теперь клиентом Halyk Bank может стать каждый! При прохождении полной регистрации в приложении Halyk, Вы получите доступ ко всем продуктам и онлайн сервисам Halyk Bank.
1. Скачайте приложение Halyk в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Вход/Регистрация»:
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk 24/7 по всему миру.

Клиентам, не имеющим документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, вид на жительства иностранца в РК, паспорт РК), регистрация в Halyk временно недоступна.
С паспортными данными регистрация доступна на платформе Android начиная с версии 5.16.0.

Вам будут доступны не все продукты и сервисы Halyk. Для получения доступа ко всем онлайн продуктам Банка, нужно пройти полную регистрацию в Halyk, которое займет всего несколько минут Вашего времени.

В лайт версии Halyk Вам доступны:
• Электронный кошелек Halyk Wallet
• Бесконтактные платежи Apple Pay и QR
• Платежи с бонусами в Halyk
• Мгновенные переводы в Halyk (на номер мобильного телефона, на QR-код, на карту клиента Halyk Bank)
• Оплата услуг в приложении Halyk без комиссий
• Платежи накопленными бонусами мобильную связь, коммунальные услуги, транспорт и другие услуги.
• Halyk Info - Ваш персональный помощник, который ответит более чем на 1 000 вопросов
• Halyk Maps – быстрый поиск ближайшего отделения и банкоматов
• Push-уведомления
• Персональный ассистент, который в круглосуточном чате ответит на любые вопросы и проконсультирует по продуктам и сервисам
Исключения по начислению бонусов

В приложение Halyk войти можно одним из нескольких способов: face id, touch id, 4-х значный цифровой код доступа, вход по паролю.

Откройте и зайдите в приложение Halyk:
• В разделе «Меню» выберите «Профиль и настройки»
• Выберите «Авторизация Face ID»/ «Авторизация по биометрии» и активируйте бегунок
Готово! Используйте биометрию для входа в Halyk.

Приложение Halyk автоматически создает для клиента зашифрованный надежный пароль согласно парольной политике Банка. Сменить действующий пароль можно через следующую опцию в приложении: Меню - Профиль и настройки - Смена пароля

Вход на веб версию Halyk возможен только по паролю. Сменить действующий пароль можно только через следующую опцию в мобильном приложении Halyk: Меню - Профиль и настройки - Смена пароля.

Вам необходимо пройти полную регистрацию в Halyk с биометрической идентификацией лица для просмотра своих счетов.

Да, Вы сможете пройти полную регистрацию позже, после входа в Halyk. Вам будет доступна опция «Зарегистрироваться», либо при получении продукта Банка Вы также можете пройти полную регистрацию.

Доверенный номер – это Ваш зарегистрированный мобильный номер, который является логином в Halyk, используется для SMS оповещений и получения услуг при звонке в контакт-центр по номеру 7111.
Если Ваш мобильный номер не зарегистрирован в Halyk Bank или изменился, нужно его установить.
Установка и смена доверенного номера доступны:
1) в приложении Halyk (при прохождении полной регистрации с видеоподтверждением личности);
2) в отделении банка;
3) в банкоматах Halyk Bank, которые расположены за пределами отделения Банка:
• вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
• выберите опцию «Дополнительные сервисы», далее «Доверенный номер»
• введите Ваш номер телефона и нажмите «Продолжить»
• на Ваш доверенный номер поступит SMS
• введите код, полученный в SMS

Электронная подпись от Halyk Bank - это аналог собственноручной подписи, с помощью которой клиенты Банка могут подписывать документы онлайн в мобильном приложении Halyk, не приходя в отделение, либо при получении продукта в отделении Банка. Документ, заверенный Вашей ЭЦП Halyk Bank , имеет такую же юридическую силу, как и на бумажном носителе.

Электронная Цифровая подпись (ЭЦП) Halyk Bank позволяет Вам подписывать все документы Банка как в приложении Halyk, так и в отделении Банка.

• в приложении Halyk, пройдя полную регистрацию. Нажимая кнопку «Далее» после ввода номера телефона и ИИН в процессе полной регистрации, Вы подтверждаете выпуск электронной цифровой подписи Halyk Bank, подписывая Заявление на выпуск ЭЦП Halyk Bank SMS-кодом. Обязательным условие для получения ЭЦП Halyk Bank является прохождение видеоподтверждения личности согласно инструкции биометрической идентификации.
• в отделении Банка, подписывая Заявление на выпуск ЭЦП Halyk Bank собственноручной подписью

ЭЦП Halyk Bank действительна 3 года с момента ее выпуска. Перевыпуск подписи происходит при истечении срока действия ключа с повторным прохождением этапов верификации.

Да, никто кроме Вас не сможет воспользоваться Вашей ЭЦП Halyk Bank.
Чтобы получить ЭЦП Halyk Bank нужно пройти несколько этапов верификации: видео-подтверждение личности, скан удостоверения личности, подтверждение с помощью SMS-кода. Использование ЭЦП Halyk Bank регулируется Законом РК от 1 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой информации».

Доверенное устройство – это личное устройство (смартфон, планшет) или стационарный персональный компьютер, ноутбук, доверенность которого была подтверждена процессом онлайн регистрации в Halyk с верификацией личности: распознавание лица, скан удостоверения личности, подтверждение с помощью SMS-кода.

Ваше устройство должно быть доверенным, чтобы Вы могли получить онлайн-кредит, оформить рассрочку, увеличить лимиты на переводы и платежи и многое другое.

Доверенное устройство устанавливается при онлайн регистрации в Halyk:
1) Скачайте приложение Halyk в Google Play для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2) Откройте Halyk и нажмите «Зарегистрироваться»
3) Установите доверенное устройство при прохождении процесса регистрации

* для клиентов, зарегистрированных в приложении Halyk, нужно открыть приложение, пройти в «Меню» и воспользоваться функцией «Пройти полную регистрацию» для получения больше возможностей. Если данная кнопка отсутствует, то рекомендуется пройти путь повторной онлайн регистрации.

Содержание приложения Halyk доступно клиентам на трех языках: на государственном, русском и английском языках. В настройках приложения предусмотрен доступ для клиента по выбору языка:
• На экране авторизации в приложении Halyk
• В правом верхнем углу нажмите на иконку Меню (3 черточки)
• Выберите «Настройки», далее «Язык» и выберите язык приложения

При этом для некоторых мобильных устройств с операционной системой Android – отображение языка в приложении Halyk зависит от настройки языка мобильного устройства, т.е. если настройки мобильного устройства на государственном языке, то соответственно приложение Halyk будет доступно на государственном языке. При операционной системе iOS достаточно изменить язык в приложении Банка.

Приложение Halyk автоматически создает для клиента зашифрованный надежный пароль согласно парольной политике Банка. Чтобы сменить действующий пароль:
• Зайдите в приложение Halyk
• В разделе «Меню» выберите «Профиль и настройки»
• Выберите «Смена пароля»
• Придумайте свой пароль и нажмите «Далее»

Готово! Используйте новый пароль для входа в Halyk.

Вам необходимо повторно пройти регистрацию или восстановить доступ нажав на кнопку «Забыли код доступа?»/ «Забыли пароль?» и в процессе установить 4-х значный код доступа.

Новым клиентам:
1.Скачать приложение Halyk
2. Пройти процесс регистрации и установить 4-х значный цифровой код.

Действующим клиентам:
1. Удалить приложение Halyk с телефона
2. Заново скачать приложение
3. Пройти регистрацию или восстановить доступ нажав на кнопку «Забыли код доступа?»/ «Забыли пароль?» и в процессе установить 4-х значный код доступа.