Вы не смогли зайти в приложение и получили ответ «Доступ к Halyk ограничен, ваш телефон не соответствует требованиям информационной безопасности?»
С целью обеспечения безопасности Ваших данных, Банк заблокировал вход в приложение, возможные причины:
1. На телефоне или планшете, с которого Вы подключаетесь к приложению Halyk установлено программное обеспечение удаленного доступа (например, AvvalDesk, HopToDesk, RuDesk, Webkey, RustDesk и подобные), которое позволяет злоумышленникам получить контроль над вашим устройством и доступ к вашим счетам, либо
2. На Вашем устройстве обнаружены нарушения системы защиты операционной системы: Jailbreak на IOS или Root-доступ на Android, что делает устройство уязвимым для вирусов, вредоносных программ и кражи конфиденциальных данных.

Рекомендуем удалить сторонние/вышеуказанные приложения удаленного доступа, избегать использования устройств со взломанной операционной системой. При необходимости просим обратиться в официальный сервисный центр. Вы также можете открыть приложение Halyk на другом устройстве, соответствующем требованиям Вашей безопасности.
Внимание, доступ к приложению Halyk на Вашем устройстве ограничен в соответствии с требованиями информационной безопасности, указанными в подпункте 2) пункта 160 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 марта 2018 года №48.

Операционная система телефона - это программное обеспечение, которое управляет работой вашего телефона. Она контролирует, как приложения запускаются и работают, управляет ресурсами (как батарея и процессор), и обеспечивает взаимодействие между вами и вашим телефоном через интерфейс пользователя. Например, Android (Samsung, Huawei, Xiaomi, Redmi) и iOS (IPhone) - это две известные операционные системы для телефонов.

Официальные операционные системы обычно предлагаются производителями устройств через их собственные каналы обновления в разделе Настройки. Некоторые неофициальные операционные системы могут содержать изменения в иконках приложений, кнопках и других элементах или добавлять функции, которых нет в официальных версиях. Если вы обнаруживаете такие изменения или не получаете официальных обновлений на телефон автоматически, ваша операционная система, возможно, неофициальная. Если вы купили телефон “с рук” или в неофициальном магазине риск того, что операционная система телефона неофициальная существует.

Если вы не уверены, является ли ваша операционная система официальной или неофициальной, рекомендуется обратиться к производителю вашего устройства или к специалисту сервис центра для получения дополнительной информации.

На устройствах с операционной системой Android: root-доступ предоставляет полный контроль над операционной системой и ее функциями, злоумышленники могут использовать его для получения несанкционированного доступа
к защищенным данным в приложении (личные или финансовые данные)

На устройствах компании Apple: Jailbreak - это процесс обхода ограничений и защиты операционной системы iOS. Это может повысить риск безопасности и уменьшить стабильность работы устройства.