Что такое Halyk Club?
Halyk Club - это крупнейшая сеть партнеров, где Клиенты Банка могут получать бонусы, приобретать товары в рассрочку, и тратить бонусы в любом POS терминале Банка, а также в Halyk Homebank.

Совершайте покупки и получайте бонусы!
• 30% - максимальный бонус в сети партнеров Halyk Club;
• 10% – максимальный бонус по специальным программам и акциям Банка;
• 5% - гарантированный бонус* на платежи смартфоном (бесконтактные платежи Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) в POS-терминалах Halyk Bank, на платежи в приложении Halyk Homebank, на платежи картами American Express и UnionPay в сети Halyk Bank;
• 1% - гарантированный бонус на платежи картами в POS-терминалах Halyk Bank, на интернет-платежи в ePay-терминалах Halyk Bank, на платежи через QR Halyk Bank;
• 0,25% - гарантированный бонус на платежи в Pos терминалах других Банков РК, на интернет-платежи в ePay терминалах других Банков РК.

Оплачивайте покупки бонусами!
• Оплачивайте бонусами покупки и услуги во всех торговых точках РК где установлены POS терминалы Halyk Банка в том числе в сети партнеров Halyk Club (кроме интегрированных POS-терминалов Halyk Bank, где не принимается оплата бонусами)
• Оплачивайте бонусами коммунальные услуги, мобильную связь, интернет, транспорт и более 6000 услуг в приложении Halyk Homebank (кроме платежей, где нет выбора оплаты бонусами)

Покупайте в рассрочку!
• Рассрочка на 4 месяца без процентов и переплаты в сети более 18 000 точек партнеров Halyk Light
• Рассрочка на 4 месяца в любом другом POS-терминале или онлайн-магазине вне сети партнеров Halyk Light с ежемесячной комиссией 1% от суммы покупки

* имеются исключения по начислению бонусов. Срок действия акции с 8 декабря 2021 по 31 января 2022г. Для новых клиентов, у которых не было карты Halyk Bank, при ее открытии до 31 декабря 2021 года, акция действует 4 месяца с даты открытия карты. Например, дата выпуска карты 15 декабря 2021 года, предложение действует по 14 апреля 2022 года включительно.

Список партнеров
Исключения по начислению бонусов
Как перевести деньги на карту по номеру телефона через Halyk Homebank?
Условия перевода по мобильному номеру телефона:
• перевод отправляется на мобильный номер клиента Halyk Bank, средства будут зачислены на основную карту Halyk получателя.
• основная карта - выбирается самостоятельно на главной странице и является картой для получения переводов по мобильному номеру. По умолчанию, основной картой является наиболее активная.

Переводы между картами Halyk Bank осуществляются без комиссий.
• В Halyk Homebank на главном экране нажмите «Переводы», выберите «По номеру телефона»
• Введите мобильный номер получателя, либо выберите из адресной книги
• Введите сумму перевода и сделайте перевод
Готово! Вам придет уведомление о списании и деньги поступят на счет получателя. вы также можете ответить на полученное от отправителя уведомление.

Советы:
1) Если вы часто переводите деньги одним и тем же людям, то вы можете сохранить получателя в список, чтобы не искать номер телефона в адресной книге.
Для этого, после перевода не забудьте поставить отметку «Сохранить получателя» и вам больше не придется вводить номер телефона.
2) Также Вы можете во вкладке «История» посмотреть совершенный Вами перевод, вывести на экран квитанцию и повторить перевод, либо поделиться ею.
Что такое сервис Halyk Tour?
Halyk Tour (Халык Тур) – новый онлайн сервис по подбору и бронированию туров по всем международным направлениям (Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Мальдивы и др. туристические страны) по выгодным ценам. Сервис Halyk Tour дает возможность оплатить тур по карте, либо в рассрочку или кредит с вылетом из Алматы, Нур-Султана и других городов Казахстана. Сервис доступен в приложении Halyk Homebank в разделе «Travel» - Halyk Tour.
Преимущества:
• оформление тура в рассрочку до 6 месяцев
• 5% бонусов от стоимости тура при оплате картой Halyk Bank
• возможность покупки тура в рассрочку до 2 000 000 тенге/ в кредит - до 6 000 000 тенге в приложении Halyk Homebank
• Поиск лучших цен на туры туроператоров Казахстана
• Консультация клиентов до и во время путешествия по номерам +7 (700) 500 90 00

Бронируйте и покупайте тур в мобильном приложении Halyk Homebank:
1. На главном экране Halyk Homebank выберите «Travel»
2. Выберите Halyk Tour и нажмите «Перейти»
3. На открывшейся странице укажите в поиске параметры тура
4. Выберите понравившийся тур, нажав на «Бронирование»
5. Введите данные, подтвердите кодом из SMS и забронируйте тур
6. Выберите способ оплаты:
• оплатите забронированный тур картой Halyk Bank и получите 5% бонусов, либо
• выберите «Оформить рассрочку» и укажите желаемый срок рассрочки или кредита
Готово! Ожидайте информации от консультанта Halyk Tour

Подробнее Вы можете ознакомиться в разделе «Путешествия».
Какие лимиты имеются по переводам в Halyk Bank?
Повышенные размеры лимитов по переводам/ операциям в приложении Halyk Homebank доступны для клиентов, прошедшим полную регистрацию в Halyk Homebank с установкой доверенного устройства и видео-подтверждением личности.

Перевод между своими счетами в Halyk Homebank (в зависимости от ограничений по продукту, за исключением изъятия с депозита):
• минимальная сумма перевода - 50 KZT/1 USD/1 EUR
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: в сутки до 50 000 USD, в месяц - 1 млн USD
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: в сутки до 30 000 USD, в месяц - 1 млн USD.

Частичное снятие с депозита (перевод денег на карту с депозита) в Halyk Homebank:
• минимальная сумма 50 KZT/1 USD/1 EUR;
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD (сумма может быть увеличена через банкомат до 40 000 000 KZT/ 100 000 USD/ 80 000 EUR), в месяц - отсутствует
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD (сумма может быть увеличена через банкомат до 10 000 000 KZT/ 25 000 USD/ 20 000 EUR), в месяц - отсутствует

Перевод на карту по мобильному номеру клиенту Halyk Bank:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Перевод с карты Halyk Bank на карту Halyk Bank:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Перевод с карты Halyk Bank на карту другого банка:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD, в месяц - 150 000 USD.
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Перевод с карты/со счета на 20-ти значный счет:
• максимальная сумма перевода на счет третьего лица в другом банке через доверенное устройство: за 1 операцию - 3 500 USD, в сутки - 7 000 USD, в месяц - 150 000 USD (через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD)
• максимальная сумма перевода на счет третьего лица в Halyk Bank: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD (через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD)

Перевод с карты на любой банкомат сети Halyk (Cash by Code):
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT.
• минимальная сумма снятия: 2 000 тенге/ эквивалент в валюте в сутки.
• сумма должна быть кратна 1 000 тенге (только сумму 3000 снять нельзя)

Перевод с карты на зарубежную карту:
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD, в месяц - 150 000 USD.
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Перевод на QR-код:
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Перевод Western Union:
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 1 000 USD, в сутки - 3 000 USD, в месяц - 25 000 USD.
• максимальное количество переводов - 8 переводов в месяц.
Лимиты на переводные операции в Halyk Homebank
Как зарегистрироваться в Halyk Homebank?
Регистрация в мобильном приложении Halyk Homebank.
1. Скачайте приложение Halyk Homebank в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»:
• Введите номер телефона
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk Homebank 24/7 по всему миру.

Клиентам, не имеющим документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, вид на жительства иностранца в РК, паспорт РК), регистрация в Halyk Homebank временно недоступна.
С паспортными данными регистрация доступна на платформе Android начиная с версии 5.16.0.

Регистрация в Halyk Homebank через банкоматы Halyk Bank
• Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
• Выберите раздел «Halyk Homebank регистрация|SMS банкинг»
• Нажмите «Halyk Homebank регистрация»
• Введите номер телефона, этот номер станет Вашим доверенным номером
• На доверенный номер поступит SMS с кодом
• В банкомате введите код, полученный в SMS
• На Ваш доверенный номер поступит SMS с временным паролем для входа в Halyk Homebank.
ВАЖНО! Временный пароль действителен в течении 48 часов
Как заблокировать карту?
При утере карты, либо по иным причинам, Вы можете временно заблокировать карту: нижеуказанными способами

• В приложении Halyk Homebank:
Выберите карту и перейдите в «Блокировки», включите «Временная блокировка».

• Через контакт-центр:
Позвоните с мобильного на 7111 и временно заблокируйте карту.

Если карта была заблокирована через Halyk Homebank, Вы можете ее разблокировать самостоятельно также в приложении Halyk Homebank.
В случае если Вы ранее запросили услугу постоянной блокировки карты, для разблокировки карты требуется обращение в отделение банка для перевыпуска карты.
Как получить беззалоговый кредит?
Подать заявку на получение кредита Вы можете на сайте Банка, онлайн в Halyk Homebank или обратившись в ближайшее отделение банка.
Для получения кредита, Вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

Для получения онлайн-кредита, необходимо иметь карту Halyk Bank и получить кредит в 3 шага:
1. Скачайте мобильное приложение Halyk Homebank
2. Зарегистрируйтесь в Halyk Homebank
3. Получите онлайн-кредит за 5 минут в любой точке мира 7 дней в неделю

Если карты нет, то можно заказать карту в приложении Halyk Homebank с бесплатной доставкой или получить моментально в отделении.
Бесплатное мобильное приложение Halyk Homebank для клиентов Halyk Bank можно скачать в Apple Store и Play Market.
Подача заявки
Возможно ли обслуживание в отделении Halyk Bank, если забыл удостоверение личности?
Да, рады сообщить, что в Halyk Bank внедряется новый сервис «Цифровые документы». Данный сервис предоставляет возможность обслуживать клиентов на основании цифрового документа, удостоверяющего личность, не требуя оригинала удостоверения личности.

Как получить цифровой документ:
1. Открыть приложение eGov mobile
2. В разделе «Сервисы» нажать на «Цифровые документы»
3. Пройти авторизацию можно 2 путями:
• через набор ЭЦП пароля, либо
• через SMS (после набора ИИН и ввода номера телефона клиента, на номер телефона отправляется 5-ти значный код)
4. Выбрать из раздела документов «Удостоверение личности» и нажать на кнопку «Открыть доступ к документу»
5. Продиктовать менеджеру короткий код, который отразится на экране

Цифровые документы можно использовать в следующих случаях:
1) Выпуск, перевыпуск карты;
2) Открытие счета и депозитов;
3) Справка о наличии счета, уведомления о 20-ти значных счетах;
4) Изменение данных

Категорически запрещено осуществлять следующие операции с использованием цифровых документов:
1) Оформление кредитов, кредитных карт;
2) Регистрироваться в приложении банка;
3) Оформлять переводы/длительные поручения на счета 3-х лиц;
4) Все виды расходных операций со счетов клиентов.
Что делать, если я забыл карту в банкомате?
Если Вам срочно нужна карта:
1) Вы можете открыть дополнительную карту онлайн в приложении Halyk Homebank: в разделе «Счета» выберите карту - нажмите «Заказать карту», далее выберите «Открыть дополнительную карту».
Вам будет выпущена дополнительная карта к действующему счету с доставкой. Сервис доступен на устройствах Android.
2) Вы можете перевыпустить карту Halyk Bank за 5 минут в любом отделении банка, сохранив прежние условия обслуживания и начать пользоваться ею сразу, средства на Вашей карте будут доступны.

Установить PIN-код Вы можете легко в приложении Halyk Homebank: выберите нужную карту, далее выберите «PIN-код» - «Установить/сменить PIN код».
Важно! Для активации нового PIN-кода, введите карту в любой банкомат Halyk Bank и проведите любую транзакцию в банкомате.

Вы также можете дождаться доставки Вашей задержанной карты в отделение банка:
• В течение 5-ти рабочих дней Вам будет направлено SMS с адресом отделения, где Вы сможете забрать свою карту. Со списком отделений по выдаче задержанных карт в Вашем городе, можете ознакомиться по ссылке ниже.
• До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться своей картой, предварительно сняв временную блокировку в приложении Halyk Homebank: выберите карту, которую забыли в банкомате - в разделе «Блокировки» отключите опцию «Временная блокировка».
Снять блокировку также можно позвонив в Контакт-центр по номеру 7111.
После разблокировки карты и до её получения, Вам доступно совершать все операции:
- Привяжите карту к Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и оплачивайте смартфоном.
С инструкцией̆ установки бесконтактных платежей̆ ознакомьтесь в специально отведенных разделах.
- Оплачивайте в приложении Halyk Homebank без комиссий мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, коммунальные и более 6000 других услуг и получайте бонусы.
- Переводите на любые карты и по номеру телефона в Halyk Homebank
- Снимайте наличные в банкомате Halyk Bank без карты

В случае если Вы забыли карту в банкомате другого банка: обратитесь в контакт-центр банка, в банкомате которого Вы забыли карту.
Карта отделений
Какие лимиты и ограничения имеются по переводам в Halyk Bank?
В целях ??ополнительной защиты Ваших средств от противоправных действий третьих лиц, на все карты Halyk Bank по умолчанию установлены лимиты на максимальные/минимальные суммы проведения определенных операций, которые Вы можете самостоятельно временно отменить/установить в Halyk Homebank.

Повышенные размеры лимитов по переводам/ операциям в приложении Halyk Homebank доступны для клиентов, прошедшим полную регистрацию в Halyk Homebank с установкой доверенного устройства и видео-подтверждением личности.

Ограничения на перевод между своими счетами в Halyk Homebank (в зависимости от ограничений по продукту, за исключением изъятия с депозита):
• минимальная сумма перевода - 50 KZT/1 USD/1 EUR
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: в сутки до 50 000 USD, в месяц - 1 млн USD
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: в сутки до 30 000 USD, в месяц - 1 млн USD.

Лимит на частичное снятие с депозита (перевод денег на карту с депозита) в Halyk Homebank:
• минимальная сумма 50 KZT/1 USD/1 EUR;
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD (сумма может быть увеличена через банкомат до 40 000 000 KZT/ 100 000 USD/ 80 000 EUR), в месяц - отсутствует
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD (сумма может быть увеличена через банкомат до 10 000 000 KZT/ 25 000 USD/ 20 000 EUR), в месяц - отсутствует

Лимит на перевод на карту по мобильному номеру клиенту Halyk Bank:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Лимит на перевод с карты Halyk Bank на карту Halyk Bank:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Лимит на перевод с карты Halyk Bank на карту другого банка:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD, в месяц - 150 000 USD.
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Ограничения на перевод с карты/со счета на 20-ти значный счет:
• максимальная сумма перевода на счет третьего лица в другом банке через доверенное устройство: за 1 операцию - 3 500 USD, в сутки - 7 000 USD, в месяц - 150 000 USD (через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD)
• максимальная сумма перевода на счет третьего лица в Halyk Bank: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD (через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD)

Лимит на перевод с карты на любой банкомат сети Halyk (Cash by Code):
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT.
• минимальная сумма снятия: 2 000 тенге/ эквивалент в валюте в сутки.
• сумма должна быть кратна 1 000 тенге (только сумму 3000 снять нельзя)

Лимит на переводы с карты на зарубежную карту:
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD, в месяц - 150 000 USD.
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Переводы на QR-код:
• максимальная сумма перевода через доверенное устройство: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 150 000 USD
• максимальная сумма перевода через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 750 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Перевод Western Union:
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 1 000 USD, в сутки - 3 000 USD, в месяц - 25 000 USD.
• максимальное количество переводов - 8 переводов в месяц.

Вы можете самостоятельно временно отменить/ установить лимиты в приложении Halyk Homebank.
• установить ограничения на расходы по карте
• снять ограничение на проведение онлайн платежей/ транзакций в сети интернет/на транзакции в POS-терминалах
• снять ограничение на обналичивание средств через банкоматы
Лимиты на переводные операции в Halyk Homebank
Возможно ли обслуживание в отделении Halyk Bank, если забыл удостоверение личности?
Да, рады сообщить, что в Halyk Bank внедряется новый сервис «Цифровые документы». Данный сервис предоставляет возможность обслуживать клиентов на основании цифрового документа, удостоверяющего личность, не требуя оригинала удостоверения личности.

Как получить цифровой документ:
1. Открыть приложение eGov mobile
2. В разделе «Сервисы» нажать на «Цифровые документы»
3. Пройти авторизацию можно 2 путями:
• через набор ЭЦП пароля, либо
• через SMS (после набора ИИН и ввода номера телефона клиента, на номер телефона отправляется 5-ти значный код)
4. Выбрать из раздела документов «Удостоверение личности» и нажать на кнопку «Открыть доступ к документу»
5. Продиктовать менеджеру короткий код, который отразится на экране

Цифровые документы можно использовать в следующих случаях:
1) Выпуск, перевыпуск карты;
2) Открытие счета и депозитов;
3) Справка о наличии счета, уведомления о 20-ти значных счетах;
4) Изменение данных

Категорически запрещено осуществлять следующие операции с использованием цифровых документов:
1) Оформление кредитов, кредитных карт;
2) Регистрироваться в приложении банка;
3) Оформлять переводы/длительные поручения на счета 3-х лиц;
4) Все виды расходных операций со счетов клиентов.