Как оформить заявку на получение ЕПВ онлайн?
1) Для новых клиентов Halyk Bank:
• Скачайте приложение Halyk Homebank в Google Play для Android или в App Store для iOS (iPhone)
• Откройте Halyk Homebank и нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкции.
При регистрации Вам может понадобиться удостоверение личности, убедитесь в его наличии
• На главном экране или в разделе "Меню" выберите "Выплаты ЕНПФ"
• Заполните заявку:
- выберите цель
- укажите доступную сумму изъятия ЕПВ
- в случае уступки выплат близким родственникам - укажите ИИН, номер телефона получателя выплат. Важно! Получатель выплат должен быть зарегистрирован в приложении Halyk Homebank
- выберите филиал обращения из выпадающего справочника и укажите город/ населенный пункт обращения (если отличается от филиала обращения)
• Подпишите заявку и документы через ЭЦП
• Специальный счет для ЕПВ будет открыт автоматически, в случае его отсутствия
• Заявка принята в обработку Банком

2) Для клиентов, зарегистрированных в приложении Halyk Homebank:
• Обновите приложение Halyk Homebank до последней версии в Google Play для Android или в App Store для iOS (iPhone)
• Войдите в приложение Halyk Homebank
• На главном экране или в разделе "Меню" выберите "Выплаты ЕНПФ" и следуйте инструкции, описанной выше

Примечание:
При отсутствии либо истечении срока действия ЭЦП, либо признака по клиенту "диджитал" - для подачи заявки на получение ЕПВ, клиенту необходимо будет пройти процедуру регистрации. Для этого, выйдите из приложения (нажав на значок выхода в разделе «Меню» или полностью закрыв приложение), на экране входа нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и следуйте инструкции. При регистрации Вам может понадобиться удостоверение личности, убедитесь в его наличии.
Что такое сервис Halyk Tour?
Halyk Tour (Халык Тур) – новый онлайн сервис по подбору и бронированию туров по всем международным направлениям (Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Мальдивы и др. туристические страны) по выгодным ценам. Сервис Halyk Tour дает возможность подобрать, забронировать и оплатить тур с вылетом из Алматы, Нур-Султана и других городов Казахстана. Сервис доступен в приложении Halyk Homebank в разделе «Путешествия» → Halyk Tour.
Преимущества:
• 5% бонусов от стоимости тура при оплате картой Halyk Bank
• возможность получения онлайн кредита до 7 000 000 тенге на покупку тура в приложении Halyk Homebank

Бронируйте и покупайте тур в мобильном приложении Halyk Homebank:
• На главном экране Halyk Homebank выберите «Travel»
• Выберите Halyk Tour и нажмите «Открыть»
• На открывшейся странице укажите в поиске параметры тура
• Выберите один из предложенных вариантов
• Введите сведения о туристах и забронируйте понравившийся тур
• Оплатите забронированный тур картой Halyk Bank и получите 5% бонусов, либо купите тур в кредит
• На ваш электронный адрес поступит ваучер

Подробнее Вы можете ознакомиться в разделе «Путешествия».
Какие лимиты и ограничения имеются по переводам в Halyk Bank?
В целях дополнительной защиты Ваших средств от противоправных действий третьих лиц, на все карты Halyk Bank по умолчанию установлены лимиты на максимальные/минимальные суммы проведения определенных операций, которые Вы можете самостоятельно временно отменить/установить в Halyk Homebank.

Повышенные размеры лимитов по переводам/ операциям в приложении Halyk Homebank для клиентов прошедшим процедуру onboarding с верификацией личности: распознавание лица, скан удостоверения личности, подтверждение с помощью SMS-кода:

Ограничения на перевод между своими счетами в Halyk Homebank (в зависимости от ограничений по продукту, за исключением изъятия с депозита):
• минимальная сумма перевода - 50 KZT/1 USD/1 EUR
• максимальная сумма перевода в сутки до 30 000 USD, в месяц - 1 млн USD.

Лимит на перевод на карту по мобильному номеру клиенту Halyk Bank:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 30 000 USD.
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Лимит на перевод с карты Halyk Bank на карту Halyk Bank:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 30 000 USD.
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Лимит на перевод с карты Halyk Bank на карту другого банка:
• минимальная сумма перевода - 50 KZT
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Ограничения на перевод с карты/со счета на 20-ти значный счет:
• максимальная сумма перевода на счет третьего лица в БВУ: за 1 операцию - 3 500 USD, в сутки - 7 000 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальная сумма перевода на счет третьего лица в Halyk Bank: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 30 000 USD.

Лимит на перевод с карты на любой банкомат сети Halyk (Cash by Code):
• максимальная сумма снятия: за 1 операцию - 750 USD, в сутки -2 500 USD, в месяц - 10 000 USD.
• минимальная сумма снятия: 2 000 тенге/ эквивалент в валюте в сутки.
• сумма должна быть кратна 1 000 тенге (только сумму 3000 снять нельзя)

Ограничения на переводы с карты на зарубежную карту:
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 2 500 USD, в сутки - 5 000 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальное количество переводов - 100 переводов в сутки.

Переводы на QR-код:
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 5 000 USD, в сутки - 10 000 USD, в месяц - 30 000 USD.

Перевод Western Union:
• максимальная сумма перевода: за 1 операцию - 1 000 USD, в сутки - 3 000 USD, в месяц - 25 000 USD.
• максимальное количество переводов - 8 переводов в месяц.

Вы можете самостоятельно временно отменить/ установить лимиты в приложении Halyk Homebank.
• установить ограничения на расходы по карте
• снять ограничение на проведение онлайн платежей/ транзакций в сети интернет/на транзакции в POS-терминалах
• снять ограничение на обналичивание средств через банкоматы
Как зарегистрироваться в Halyk Homebank?
Регистрация в мобильном приложении Halyk Homebank.
1. Скачайте приложение Halyk Homebank в Google Play для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»:
• Введите Ваш номер телефона и ИИН
• Ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• На указанный Вами доверенный мобильный номер отправляется SMS с одноразовым кодом
• Введите код, полученный в SMS
• Установите пароль для входа в систему
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Отсканируйте удостоверение личности в случае запроса
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk Homebank 24/7 по всему миру.

Клиентам, не имеющим удостоверение личности, либо вид на жительства, регистрация в Halyk Homebank временно недоступна.

Регистрация в Halyk Homebank через банкоматы Halyk Bank
• Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
• «Halyk Homebank регистрация|SMS банкинг»
• Нажмите «Halyk Homebank регистрация»
• Введите номер телефона, этот номер станет Вашим доверенным номером
• На доверенный номер поступит SMS с кодом
• В банкомате введите код, полученный в SMS
• На Ваш доверенный номер поступит SMS с временным паролем для входа в Halyk Homebank.
ВАЖНО! Временный пароль действителен в течении 48 часов
Как поменять язык содержания мобильного приложения Halyk Homebank?
Содержание приложения Halyk Homebank доступно клиентам на трех языках: на государственном, русском и английском языках. В настройках приложения предусмотрен доступ для клиента по выбору языка:
• Откройте приложение Halyk Homebank
• В правом верхнем углу нажмите на иконку Меню
• Выберите «Настройки», далее «Язык» и выберите язык приложения
При этом для мобильных устройств с операционной системой Android – отображение языка в приложении Halyk Homebank зависит от настройки языка мобильного устройства, т.е. если настройки мобильного устройства на государственном языке, то соответственно приложение Halyk Homebank будет доступно на государственном языке. При операционной системе iOS достаточно изменить язык в приложении Банка.
Что такое Halyk Club?

Halyk Club – клуб привилегий для держателей карт Halyk Bank.


Совершайте покупки и получайте бонусы!

• 25% – максимальный бонус в сети более 22 000 точек партнеров Halyk Club

• 10% – максимальный бонус по специальным программам и акциям

• 1% – максимальный бонус на все покупки*


Оплачивайте покупки бонусами!

• Оплачивайте бонусами покупки и услуги частями или полностью в сети более 22 000 точек партнеров Halyk Club

• Оплачивайте коммунальные услуги, мобильную связь, интернет и более 5000 услуг в приложении Halyk Homebank


Покупайте в рассрочку!

• Рассрочка на 4 месяца без процентов и переплаты в сети более 10 000 точек партнеров Halyk Light

• Рассрочка на 4 месяца в любом другом POS-терминале или онлайн-магазине вне сети партнеров Halyk Light с ежемесячной комиссией 1%


* за исключением платежей по зарубежным транзакциям, включая платежи на иностранных сайтах и в сети партнеров Halyk Club с постоянным бонусом


Ссылка на Правила бонусного клуба GO для физических лиц

Жеке тұлғалар үшін GO Bonus Club ережелері


Список партнеров
Как заблокировать карту?
При утере карты, либо по иным причинам, Вы можете временно заблокировать карту: нижеуказанными способами

• В Halyk Homebank:
Выберите карту и перейдите в «Настройки», включите «Временная блокировка».

• Через контакт-центр:
Позвоните с мобильного на 7111 и временно заблокируйте карту.

Если карта была заблокирована через Halyk Homebank, Вы можете ее разблокировать самостоятельно также в приложении Halyk Homebank.
В случае если Вы ранее запросили услугу постоянной блокировки карты, для разблокировки карты требуется обращение в отделение банка для перевыпуска карты.
Как получить беззалоговый кредит?
Подать заявку на получение кредита Вы можете на сайте Банка, онлайн в Halyk Homebank или обратившись в ближайшее отделение банка.
Для получения кредита, Вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

Для получения онлайн-кредита, необходимо иметь карту Halyk Bank и получить кредит в 3 шага:
1. Скачайте мобильное приложение Halyk Homebank
2. Зарегистрируйтесь в Halyk Homebank
3. Получите онлайн-кредит за 5 минут в любой точке мира 7 дней в неделю

Если карты нет, то можно заказать карту в приложении Halyk Homebank с бесплатной доставкой или получить моментально в отделении.
Бесплатное мобильное приложение Halyk Homebank для клиентов Halyk Bank можно скачать в Apple Store и Play Market.
Подача заявки
Что делать, если я забыл карту в банкомате?

Если Вы забыли карту в банкомате Halyk Bank, Ваша карта будет временно заблокирована.


Вы можете получить новую карту в любом отделении Halyk Bank за 5 минут и начать пользоваться ею сразу.

Поле открытия моментальной карты, Вам будет доступно:

• Переводы на любые карты и по номеру телефона в Halyk Homebank

• Платежи в Halyk Homebank

• Бесконтактные платежи Halyk Homebank Pay, Apple Pay, Samsung Pay и QR

• Снятие наличных в банкомате Halyk Bank без карты


По забытой в банкомате карте:

• В течение 5-ти рабочих дней Вам будет направлено SMS с адресом отделения, где Вы сможете забрать свою карту. Со списком отделений по выдаче задержанных карт в Вашем городе, можете ознакомиться по ссылке ниже.

• До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться своей картой, для этого необходимо снять временную блокировку в приложении Halyk Homebank:

   - Выберите карту, которую забыли в банкомате

   - В разделе «Настройки» отключите опцию «Временная блокировка».

   Снять блокировку также можно позвонив в Контакт-центр по номеру 7111

• До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться ею:

   - Привяжите карту к Homebank Pay (только для карт Visa), Apple Pay, Samsung Pay и оплачивайте смартфоном.

   С инструкцией̆ установки бесконтактных платежей̆ ознакомьтесь в специально отведенных разделах.

   - Оплачивайте в приложении Halyk Homebank без комиссий мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, коммунальные и более 5000 других услуг и получайте бонусы.


В случае если Вы забыли карту в банкомате другого банка: обратитесь в контакт-центр банка, в банкомате которого Вы забыли карту.


Карта отделений