Получение ЕПВ

Как оформить заявку на получение ЕПВ онлайн новым клиентам Halyk Bank?
Для новых клиентов Halyk Bank:
• Скачайте приложение Halyk Homebank в Google Play для Android или в App Store для iOS (iPhone)
• Откройте Halyk Homebank и нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкции.
При регистрации Вам может понадобиться удостоверение личности, убедитесь в его наличии
• На главном экране или в разделе "Меню" выберите "Выплаты ЕНПФ"
• Заполните заявку:
- выберите цель
- укажите доступную сумму изъятия ЕПВ
- в случае уступки выплат близким родственникам - укажите ИИН, номер телефона получателя выплат. Важно! Получатель выплат должен быть зарегистрирован в приложении Halyk Homebank
- выберите филиал обращения из выпадающего справочника и укажите город/ населенный пункт обращения (если отличается от филиала обращения)
• Подпишите заявку и документы через ЭЦП
• Специальный счет для ЕПВ будет открыт автоматически, в случае его отсутствия
• Заявка принята в обработку Банком
Как оформить заявку на получение ЕПВ онлайн действующим клиентам Halyk Bank?
Для клиентов, зарегистрированных в приложении Halyk Homebank:
• Обновите приложение Halyk Homebank до последней версии в Google Play для Android или в App Store для iOS (iPhone)
• Войдите в приложение Halyk Homebank
• На главном экране или в разделе "Меню" выберите "Выплаты ЕНПФ" и следуйте инструкции, описанной выше
• Заполните заявку:
- выберите цель
- укажите доступную сумму изъятия ЕПВ
- в случае уступки выплат близким родственникам - укажите ИИН, номер телефона получателя выплат. Важно! Получатель выплат должен быть зарегистрирован в приложении Halyk Homebank
- выберите филиал обращения из выпадающего справочника и укажите город/ населенный пункт обращения (если отличается от филиала обращения)
• Подпишите заявку и документы через ЭЦП
• Специальный счет для ЕПВ будет открыт автоматически, в случае его отсутствия
• Заявка принята в обработку Банком

Примечание:
При отсутствии либо истечении срока действия ЭЦП, либо признака по клиенту "диджитал" - для подачи заявки на получение ЕПВ, клиенту необходимо будет пройти процедуру регистрации. Для этого, выйдите из приложения (нажав на значок выхода в разделе «Меню» или полностью закрыв приложение), на экране входа нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и следуйте инструкции. При регистрации Вам может понадобиться удостоверение личности, убедитесь в его наличии.
Процесс получения ЕПВ
1. Узнать доступную сумму для частичного изъятия своих пенсионных накоплений.
2. Определиться с целью использования ЕПВ (в рамках целей использования ЕПВ в Halyk Bank)
3. Оформить заявку на получение ЕПВ из ЕНПФ в приложении Halyk Homebank. Специальный счет для ЕПВ будет открыт автоматически, в случае его отсутствия.
4. Ожидать звонка от менеджера Банка в течении 2-х рабочих дней.
5. Менеджер сообщит Вам о дальнейших действиях.
6. В зависимости от цели получения ЕПВ, необходимо предоставить документы, подтверждающие целевое назначение.
7. После проверки предоставленных клиентом документов, Банк направит заявление в ЕНПФ, в течение 5 рабочих дней ЕНПФ направит в Банк принятое решение.
8. Банк направит ЕПВ на целевое использование в течение 3-х рабочих дней с даты зачисления сумм ЕПВ на специальный счет получателя.
Кто может стать пользователем приложения Halyk Homebank?
Даже если вы не были клиентом Halyk Bank, с приложением Halyk Homebank можно стать клиентом Банка 100% онлайн, не посещая отделение. Для получения доступа ко всем продуктам и онлайн сервисам Halyk Bank, нужно пройти полную регистрацию в Halyk Homebank.
Как зарегистрироваться в мобильном приложении Halyk Homebank?
Регистрация в мобильном приложении Halyk Homebank:
1. Скачайте приложение Halyk Homebank в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»:
• Введите номер телефона
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Отсканируйте удостоверение личности в случае запроса
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk Homebank 24/7 по всему миру.

Клиентам, не имеющим удостоверение личности, либо вид на жительства, регистрация в Halyk Homebank временно недоступна.
Для чего открывается специальный счет?
Обязательным условием получения единовременных пенсионных выплат является открытие специального счета для зачисления единовременных пенсионных выплат.
Если Вами заранее не был открыт специальный счет для зачисления ЕПВ, Банк откроет его в процессе подачи заявки на получение ЕПВ автоматически.

Особенности специального счета для зачисления ЕПВ:
• защита от требований третьих лиц;
• за открытие и ведение специального счета, а также за перевод денег, связанный с целью получения ЕПВ, комиссии Банком не взимаются;
• предусмотрено совершение операции только в безналичном порядке после подтверждения целевого использования на цели, предусмотренные данной программой, а также операции, связанные с возвратом неиспользованных выплат;
• запрещено совершение переводов, платежей, снятие наличных, а также иных операций, не связанных с целью получения ЕПВ
Какие документы подписываются клиентом путем ЭЦП при подаче заявки на получение ЕПВ?
При оформлении заявки в ЕНПФ в приложении Halyk Homebank, Вы подписываете ЭЦП ключом следующие документы в электронном формате:
• Заявление на ЕПВ;
• Заявление об удержании ИПН;
• Заявление на открытие специального счета;
• Соглашение об уступке ЕПВ (требуется в случае, если ЕПВ уступается заявителем, в лице супруга (-и) и (или) близких родственников, получателю);
• ЭЦП клиента.
В течении какого периода принимается решение по выплате ЕПВ?
После отправки заявки на получение ЕПВ, в течении 5 рабочих дней:
- либо поступит отказ ЕНПФ с указанием причины. В случае отказа в выплате ЕПВ, Банк направит Вам уведомление и причину отказа.
- либо если выплата ЕПВ будет одобрена в ЕНПФ, сумма поступит
Сроки по использованию ЕПВ на целевое назначение
1. Использование ЕПВ на целевое назначение должно быть осуществлено в течении 3-х рабочих дней после поступления на специальный счет клиента (день поступления ЕПВ на специальный счет клиента не учитывается);
2. В случае если ЕПВ не используется по целевом
Возможные причины отказа ЕНПФ в выплате ЕПВ
Пять основных причин отклонения заявлений вкладчиков на изъятие пенсионных накоплений и рекомендации по их устранению.
В результате анализа поступающих от уполномоченных операторов заявок на получение единовременных пенсионных выплат можно выделить следующие основные причины и дать советы по их устранению и недопущению впредь.
1. В заявке клиента указана некорректная сумма для изъятия, в том числе с превышением имеющихся пенсионных накоплений.
Рекомендация: проверять актуальную информацию о своих пенсионных накоплениях, включая сведения о доступной сумме (в личном кабинете на сайте enpf.kz, в мобильном приложении ЕНПФ, на портале egov.kz) непосредственно перед подачей заявки на получение ЕПВ. Клиенту в заявке на получение ЕПВ необходимо указывать сумму без запятых, а также учитывать изменения инвестиционного дохода (желательно оставлять сумму в ЕНПФ 5-10 тыс. тенге, чтобы избежать отказа от ЕНПФ).
2. Неправильно указана сумма для изъятия при выборе способа оплаты индивидуального подоходного налога (ИПН).
Рекомендация: при целевом изъятии накоплений вкладчик имеет право выбрать один из двух способов оплаты ИПН. Первый способ – воспользоваться отсрочкой уплаты ИПН и оплатить ИПН ежемесячно равными долями в течение не более 16 лет после выхода на пенсию (по установленному графику пенсионных выплат из ЕНПФ). Второй способ – уплатить налог в полном объеме сразу при ЕПВ. Способ уплаты ИПН указывается при подаче заявки в приложении Halyk Homebank.
Если клиент решает воспользоваться отсрочкой по уплате ИПН, то необходимо указать сумму для изъятия без вычета ИПН.
Если клиент решает оплатить ИПН сразу в полном объеме, то он должен указать сумму для изъятия за вычетом ИПН в размере 10%.
Обе суммы уже указаны в выписке, предоставляемой ЕНПФ, для его удобства и самостоятельного выбора. Указанная клиентом сумма для изъятия будет переведена из ЕНПФ на его специальный счет, открытый в Halyk Bank.
3. В заявке была указана сумма, запрашиваемая к изъятию, без учета порога минимальной достаточности (например, указана вся сумма пенсионных накоплений, имеющаяся на индивидуальном пенсионном счете).
Рекомендация: в заявлении следует указывать сумму, в пределах суммы, доступной для изъятия и указанной в выписке, полученной вкладчиком в ЕНПФ.
4. В заявке была указана неактуальная сумма, не учитывающая изменения в сумме пенсионных накоплений из-за рыночных колебаний инвестиционного дохода в результате изменений курсов валют или стоимости финансовых инструментов в инвестиционном портфеле пенсионных активов.
Рекомендация: проверять актуальную информацию о своих пенсионных накоплениях, включая сведения о доступной сумме, непосредственно перед подачей заявки на получение единовременных пенсионных выплат.
5. Вкладчиком были поданы повторные, дублирующиеся заявки.
Рекомендация: подождать. В соответствии с законодательством в течение 5 рабочих дней со дня поступления в ЕНПФ заявки на получение ЕПВ, ЕНПФ переводит сумму ЕПВ для последующего зачисления на специальный счет вкладчика (получателя).

Если клиенту не поступило электронное уведомление об отказе в перечислении выплаты с указанием причины отказа, то вкладчику следует подождать 5 рабочих дней до наступления даты перевода суммы накоплений на его специальный счет и не подавать повторные заявления.
В течении какого времени я получу статус проверки документов?
Период будет зависеть от того как быстро вы сможете подтвердить целевое использование ЕПВ.
Какое количество раз можно подавать заявку на получение ЕПВ?
При наличии в ЕНПФ суммы, превышающей порог достаточности, заявление на ее использование может быть подано неограниченное количество раз. Если по какой-либо причине Вам было отказано в удовлетворении заявления на получение ЕПВ, то, устранив причину отказа, можно подать заявление в Halyk Bank повторно. Если вкладчик желает использовать свои накопления на разные цели, то можно подать отдельные заявления на эти цели в пределах доступной для изъятия суммы.

К примеру, у Вас имеются 2 ипотечных жилищных займов, и Вы хотите совершить по ним частичное и/или полное досрочное погашение, Вам нужно запустить 2 заявки на получение ЕПВ.
Возможно ли получить выплаты ЕПВ при наличии выставленных арестов?
Да, при запуске заявки на получение выплат, Вам автоматически будет открыт специальный счет для зачисления ЕПВ (если Вами заранее не был открыт специальный счет для зачисления ЕПВ). Специальный счет имеет иммунитет от требований третьих лиц и предусмотрен
Будет ли комиссия за открытие/ обналичивание средств со специального счета для зачисления ЕПВ?
По специальному счету комиссии за зачисление на специальный счет, за перевод денег, связанный с переводом выплат со специального счета на предусмотренные цели, и иные комиссии не предусмотрены.
К тому же, просим обратить внимание, что операции по специальному счету осуществляются только в безналичном порядке после подтверждения целевого использования на цели, предусмотренные данной программой, а также операции, связанные с возвратом неиспользованных выплат. Таким образом, обналичивание средств невозможно.
Могу ли я оформить заявку на получение ЕПВ в Halyk Bank, если у меня уже имеется специальный счет, открытый в другом банке?
Да, можете. При запуске заявки на получение выплат в Halyk Bank, Вам автоматически будет открыт специальный счет для зачисления ЕПВ (если Вами заранее не был открыт специальный счет для зачисления ЕПВ). Средства поступят на специальный счет в Halyk Bank.
В приложении Halyk Homebank отсутствует сервис по запуску заявки на получение ЕПВ, что делать?
Вам необходимо обновить приложение Halyk Homebank до последней версии в Google Play для Android или в App Store для iOS (iPhone).
Как я могу узнать статус моей заявки на получение ЕПВ?
Решение о выплате ЕПВ принимается ЕНПФ в течение 5 рабочих дней после отправки менеджером Банка заявки на рассмотрение в ЕНПФ. При получении ответа со стороны ЕНПФ, Вам будет направлен на ваш доверенный номер SMS-уведомление.
Может ли клиент запустить заявку на получение ЕПВ с целью проведения только ремонта?
Выплаты могут быть использованы получателем на цели улучшения жилищных условий путем внесения первоначального взноса для получения ипотечного займа на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора.
ВНИМАНИЕ! В случае, если Вы не планируете получать ипотечный жилищный займ, то получить ЕПВ для проведения ремонта Вы не можете.
Программа по досрочному изъятию денег распространяется только на этот год или будет всегда?
Правилами использования единовременных пенсионных выплат ограничений по периоду изъятия ЕПВ не установлено. Вы можете изъять доступную сумму пенсионных накоплений в любое время полностью, либо частично на цели, предусмотренные программой использования ЕПВ
Могу ли я пользоваться специальным счетом для ЕПВ в целях совершения переводов и платежей в приложении Halyk Homebank?
Нет, по данному счету запрещено совершение переводов, платежей, снятие наличных, а также иных операций, не связанных с целью получения ЕПВ.
Дополнительно отмечаем, что данный счет не будет отображаться в приложении Halyk Homebank при совершении вышеуказан
После того, как клиент использовал ЕПВ, специальный счет для зачисления ЕПВ закроется автоматически?
Условия открытия/закрытия специального счета каждый уполномоченный оператор определяет самостоятельно. При открытии специального счета в Halyk Bank, Вы даете разрешение закрыть специальный счет при следующих случаях:
• при отсутствии денег в течение 3 (трех) месяцев после использования ЕПВ по целевому назначению или возврата в ЕНПФ остатка ЕПВ в сроки, определенные законодательством Республики Казахстан;
• при не поступлении суммы ЕПВ на данный счет в течение 3 (трех) месяцев.
После использования ЕПВ по целевому назначению, могу ли я продолжать пользоваться специальным счетом?
Специальный счет для зачисления ЕПВ предназначен только для использования выплат ЕПВ. На другие цели Вы не сможете использовать данный счет.
Если клиент освобожден от уплаты ИПН по Закону, что нужно выбирать при оформлении заявки клиентом (с отложенным или единовременным удержанием индивидуального подоходного налога)?
Заявителям, имеющим льготы по ИПН также как и всем другим заявителям необходимо выбрать способ удержания ИПН.