Тратьте везде!

Как потратить бонусы?
1. Оплачивайте бонусами покупки и услуги во всех торговых точках РК, где установлены POS-терминалы Halyk Bank. Оплата бонусами не предусмотрена через Halyk Pos, QR-код и POS-терминалы, интегрированные с кассами торговой точки.
Внимание! Для оплат покупок бонусами в POS-терминалах Halyk Bank в обязательном порядке требуется пластиковая карта. Для этого получите пластиковую карту:
• в приложении Halyk Homebank с бесплатной доставкой: раздел «Счета» - выбор карты - Сервисы - Заказать пластик
• в любом отделении Halyk Bank за 5 минут
• через терминалы по выпуску карт за 1 минуту

2. Совершайте платежи в приложении Halyk Homebank без комиссий: коммунальные услуги, мобильную связь, интернет и другие услуги

Примечание: в Halyk Homebank также есть платежи, при проведении которых нет возможности выбора оплаты бонусами

3. Переводите бонусы клиентам Halyk Bank по номеру телефона в приложении и web-версии Halyk Homebank.
В приложении Halyk Homebank выберите один из следующих способов:
• раздел «Партнеры» - «Перевод бонусов», либо
• раздел «Переводы» - «Все переводы» - «Отправить бонусы»
В web-версии Halyk Homebank: раздел «Переводы» - «Перевод бонусов»
Как оплачивать покупки бонусами в POS-терминалах Halyk Bank?
• Для оплаты покупок бонусами требуется наличие пластиков??й карты. Для этого получите пластиковую карту одним из следующих способов:
- в приложении Halyk Homebank с бесплатной доставкой: раздел «Счета» - выбор карты - Заказать карту
- в любом отделении Halyk Bank за 5 минут
- через терминалы по выпуску карт за 1 минуту

При совершении покупки сообщите кассиру об оплате бонусами через POS-терминал Halyk Bank

Оплата бонусами не предусмотрена через Halyk Pos, QR-код и POS-терминалы, интегрированные с кассами торговой точки.
Как совершать платежи в приложении Halyk Homebank бонусами?
• Откройте Halyk Homebank и пройдите в «Платежи»
• Выберите услугу (например "Мобильная связь") и способ оплаты "Бонусы"

Примечание: кроме платежей, при проведении которых в приложении Halyk Homebank нет возможности выбора оплаты бонусами
Какие платежи в Halyk Homebank можно оплатить бонусами?
За большинство платежей в Halyk Homebank, такие как коммунальные услуги, интернет, ТВ, мобильная связь, городской телефон, транспорт, школы, образование, покупки, авиабилеты,охрана, штрафы, налоги и прочие услуги.
Но при этом, в приложении Halyk Homebank также имеются платежи, при олате которых нет выбора оплаты бонусами (по ним нет способа оплаты бонусами).
Какие платежи в Halyk Homebank нельзя оплатить бонусами?
Клиент не может оплатить бонусами за следующие платежи в Halyk Homebank:
- «Онлайн игры, интернет-игры, казино и азартные игры»;
- «Оплата, переводы за кредиты в БВУ»;
- «Переводы на депозиты в других банках, ломбарды, брокерские счета»;
- «Пополнение электронных кошельков» (например, QIWI кошелек);
- «Микрокредиты. Финансовые услуги. Ломбарды»;
- «Членские взносы правительственных/религиозных организаций»;
- а также платежи в Halyk Homebank, при проведении которых в приложении Halyk Homebank нет возможности выбора оплаты бонусами.
Где посмотреть баланс бонусов и за какие операции были начислены бонусы?
Проверить баланс бонусов Вы можете с??едующими способами:
• Откройте Halyk Homebank, бонусы будут отображены в верхней части экрана
• Откройте Halyk Homebank, бонусы будут отображены в разделе «Счета»
• Откройте Halyk Homebank, доступный бонусный баланс будет отображен в разделе «Halyk Club»
• Позвоните в контакт-центр по номеру 7111, запросите услугу по остаткам бонусов и введите последние 4 цифры карты
• Просмотр бонусов может осуществляться в торговой точке на экране POS-терминала Halyk или в чеке, выдаваемом клиенту при совершении транзакции.

1) Если оплата проведена в Pos-терминале Банка у Партнёра Halyk Сlub (предприятие торговли и сервиса, который предоставляет партнерский бонус), то начисление бонусов в выписке по бонусам в приложении Halyk Homebank отражается двумя операциями:
- размер бонуса от Партнёра с наименованием торговой точки;
- размер бонуса от Банка - "за платежи картой Halyk".
В PUSH/SMS уведомлении начисление бонусов также отражается двумя операциями.
2) Если оплата проведена в Pos-терминале Банка в Предприятии торговли сервиса, которым не является Партнером Halyk Сlub, то начисление бонусов в выписке по бонусам в приложении Halyk Homebank отражается одной операцией:
- размер бонуса от Банка - "за платежи картой Halyk". В PUSH/SMS уведомлении начисление бонусов также отражается одной операцией.
Почему на бонусном счете стало меньше бонусов?
Возможно Вы совершили возврат товара, в этом случае начисленные бонусы за эту покупку - отменяются.
В случае частичного возврата суммы покупки, как списываются ранее начисленные бонусы?
Списание бонусов с бонусного счета клиента происходит в полном размере бонусов, начисленных ранее на всю сумму покупки.
Бонусы возвращаются, в случае возврата клиентом товара, оплаченного бонусами?
При проведении возврата покупки клиентом и в случае если эта покупка была произведена полной или с частичной тратой бонусов, бонусы восстанавливаются на бонусном счете клиента.
Какой максимальный лимит в месяц установлен на оплату бонусами мобильной связи в Halyk Homebank по доверенному устройству?
100 000 бонусов на каждого оператора в месяц.
Какой максимальный лимит в месяц установлен на оплату бонусами мобильной связи в Halyk Homebank по недоверенному устройству (в том числе в веб версии)?
20 000 бонусов на каждого оператора в месяц.