Способ оповещения клиента

С 01 июня 2022 г. для повышения степени защиты банковских операций Halyk Bank изменил способ оповещения клиентов по всем карточным операциям. Теперь все оповещения о проведении карточных операций будут отправляться клиенту в виде PUSH-уведомлений в приложении Halyk.

Push-уведомления – это всплывающие окна, на Вашем мобильном телефоне, отображающие через приложение Halyk все операции по Вашим счетам, открытым в нашем Банке, уведомляющие об акциях и новых сервисах, запущенных Банком.
Push-уведомления хранятся в приложении Halyk, доступ к которому защищен паролем, либо биометрическими данными, такими как отпечаток пальца или идентификация по лицу (Face ID) владельца телефона.
Также PUSH-уведомления вместо SMS удобны клиентам, находящимся зарубежом в роуминге, так как экономят средства клиентов на SMS.

Услуга бесплатная.

Подключите Push-уведомления:
1. Откройте Halyk и перейдите в раздел «Меню»
2. Выберите «Профиль и настройки», далее «Уведомления»/«Моё устройство»
3. На Ваш доверенный номер поступит SMS с кодом
4. Введите код, полученный в SMS
5. В поле «Доверенное устройство» отобразится новое добавленное устройство
6. Далее вернитесь назад и выберите «Уведомления»
7. Выберите опцию «Получать уведомления» и ниже выбрать необходимые опции

Вы будете получать PUSH-уведомления об операциях и движениях по картам (переводы, платежи, оплата на ПТ и т.д.).

История PUSH-уведомлений сохраняется в приложении Halyk:
1. Откройте Halyk и перейдите в раздел «Меню»
2. Выберите «Уведомления»
Если же Вы не хотите видеть их на экране, в настройках устройства можно отключить отображение на экране, при этом сохранить вибро и звуковое оповещение.

Да, получение push-уведомлений на мобильное устройство не требует постоянного открытия приложения. Требуется только подключение к интернет сети для передачи соответствующей информации.

Вам необходимо настроить подключение push-уведомлений в настройках телефона. (Настройки-уведомления- выберите приложение Halyk, от которого Вы хотите получать уведомления, после чего проверьте подключение push-уведомлений в приложении Halyk).

1. В последнее время значительно увеличились случаи мошенничества, в целях предупреждения и профилактики случаев мошенничества, Банк рекомендует клиентам зарегистрироваться в приложении Halyk. Посредством данной услуги клиент не только получает доступы ко всем онлайн продуктам Банка, но также в онлайн режиме получает оповещения о движениях по карточкам, депозитам, счетам и т.д.
2. Для повышения степени защиты банковских операций Halyk Bank изменил способ оповещения клиентов по всем банковским операциям и переводам. C 01 июня 2022 г. Halyk Bank полностью отказался от практики SMS-уведомлений.

В первую очередь преимущество связано с дальнейшим развитием безопасности дистанционных сервисов Банка, снижением рисков мошенничества и присвоением данных (смена доверенного номера и т.д.).