Как пользоваться картой?

Доверенный номер – это Ваш зарегистрированный мобильный номер, который является логином в Halyk Homebank, используется для SMS оповещений и получения услуг при звонке в контакт-центр по номеру 7111.
Если Ваш мобильный номер не зарегистрирован в Halyk Bank или изменился, нужно его установить.
Установка и смена доверенного номера доступны в любом банкомате Halyk Bank:
1. Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
2. Выберите опцию «Дополнительные сервисы», далее «Доверенный номер»
3. Введите Ваш номер телефона и нажмите «Продолжить»
4. На Ваш доверенный номер поступит SMS
5. Введите код, полученный в SMS

Карты My Card Вы можете пополнить через:
• банкоматы с функцией Cash-In
• платежные терминалы
• переводом с карты на карту через Halyk Homebank
• через другие Банки, поддерживающие переводы с карты на карту
• через кассы в отделениях банка
Комиссия за пополнение карты через банкоматы, терминалы или переводом через Halyk Homebank - 0 тенге.
Карта отделений

Вы можете оплачивать картой:
• покупки в любом месте
• осуществлять платежи в приложении Halyk Homebank
• оплачивать покупки смартфоном без карты с Homebank Pay, Apple Pay, Samsung Pay и QR-кодом

В случае, если Вы не активировали карту с момента получения, Вы можете отказаться от кредитной карты без оплаты комиссии.

Да, пользуйтесь приложением Halyk Homebank на смартфоне, либо веб-версией Halyk Homebank. Вам станет доступен не только платежи и переводы, но и сотни онлайн операций: снятие, пополнение счетов/карт/депозитов, получение кредита, товара в рассрочку, покупка туров и многое другое.

Зарегистрируйтесь в мобильном приложении Halyk Homebank:
1. Скачайте приложение Halyk Homebank в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»:
• Введите номер телефона
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Отсканируйте удостоверение личности в случае запроса*
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk Homebank 24/7 по всему миру.

*Клиентам, не имеющим удостоверение личности, либо вид на жительства, регистрация в Halyk Homebank временно недоступна.
Смотреть видео-инструкцию

Доступную сумму и количество бонусов на карте Вы можете:
• В мобильном приложении Halyk Homebank
• В любом банкомате Halyk Bank выберите опцию “Доступная сумма на карте”
• В контакт-центре по номеру 7111 запросите услугу “Доступная сумма на карте/Количество бонусов” и введите последние 4 цифры карты

Да, Вы можете оплачивать покупки смартфоном без карты с помощью Homebank Pay, Apple Pay, Samsung Pay и QR-кодом.
Подробнее ознакомьтесь в специально отведенных разделах.

Да, можно.

Задолженность Вы можете узнать через Halyk Homebank либо по звонку в Контакт-Центр - 7111.

Срок действия кредитных карт составляет 5 лет с момента получения.

Пополнить заблокированную или истекшую сроком карту Вы можете через банкоматы Halyk Bank при активном карточном счете.

Кредитный лимит автоматически разблокируется после погашения задолженности на следующий день. В случае погашения просрочки от 90 и более дней, автоматически кредитный лимит разблокировать невозможно.

Да! Зарабатывайте больше!
• 1% – максимальный бонус на все покупки*
• 1% - гарантированный бонус на платежи в приложении Halyk Homebank*
• 25% – максимальный бонус в сети более 22 000 точек партнеров Halyk Club
• 10% – максимальный бонус по специальным программам

* за исключением платежей по зарубежным транзакциям, включая платежи на иностранных сайтах и в сети партнеров Halyk Club с постоянным бонусом

Условия начисления 3% авиабонусов на кредитные платежные карточки Visa My! Card, Master My! Card:
• авиабонусы начисляются в течение месяца, следующего за месяцем, в котором совершена транзакция;
• в программе участвуют транзакции, совершенные в POS-терминалах авиакомпаний и онлайн-транзакции на официальных сайтах авиакомпаний;
• авиабонусы начисляются в случае, если общее количество транзакций, совершенных в отчетном месяце 2 и более;
• лимиты по начислению бонусов – 50 000 бонусов в месяц, при этом начисление постоянных бонусов осуществляется в стандартном режиме;
• исключения по начислению бонуса: авиабонусы не начисляются по транзакциям, проведенным через терминалы santufei.kz (каспий тревел);
• МСС коды коммерсантов, участвующие в Акции - «Авиалинии, авиакомпании» с МСС кодами 3068, 4511, 4582, 3011, 3000, 3001, 3005, 3007, 3008, 3009, 3010, 3013, 3015, 3016, 3020, 3022, 3025, 3026, 3029, 3034, 3035, 3042, 3047, 3050, 3051, 3057, 3058, 3064, 3075, 3076, 3077, 3079, 3098, 3100, 3102, 3132, 3136, 3174, 3180, 3182, 3183, 3196, 3206, 3211, 3217, 3236, 3240, 3245, 3246, 3256, 3260, 3261, 3296, 3061
Побробнее об авиабонусах

Выписку по карте Вы можете получить онлайн в формате PDF:
• В веб-версии Halyk Homebank
- Выберите нужную карту и нажмите на «Выписка»
- Выбрав период выписки, нажмите на «Скачать выписку в формате PDF»

• В мобильном приложении Halyk Homebank
- Выбрав период выписки, нажмите на значок PDF
Чтобы получить выписку с печатью, обратитесь с любое отделение банка.

При оплате услуг онлайн, сумма может попасть в статус «заблокировано» на срок до 15 календарных дней. В связи с тем, что платеж был в пользу иных организаций, Банк ожидает подтверждающий финансовый платежный документ. При получении подтверждения в течение 15 календарных дней, сумма будет списана и переведена. В случае, если подтверждение не получено в течение 15 дней, на 16-й день заблокированная сумма в полном объеме возвращается на карту, с которой проводился данный платеж.
При возникновении вопросов, просим обратиться в единый контакт центр по номеру 7111.

Узнайте свой номер счета/IBAN в приложении Halyk Homebank:
• Выберите счет в разделе «Счета»
• Нажмите «Настройки» и в поле IBAN скопируйте номер счета

При необходимости получения уведомления об открытии 20-значного счета, выберите счет в разделе «Счета» и нажмите на «Уведомление о счете»

Для снятия наличных без карты, Вам необходимо в приложении Halyk Homebank воспользоваться услугой «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)» (услуга Cash by code):
• В приложении Halyk Homebank откройте раздел «Переводы»
• Выберите «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»
• Введите сумму для снятия и свой мобильный номер
• Подтвердите перевод через SMS
• Вы получите два SMS-кода, необходимые для снятия в банкомате
• Для снятия наличных в банкомате Halyk Bank нажмите любую кнопку
• Выберите «Снятие наличных по коду»
• Введите сумму, которую отправили на банкомат и обе части кода из SMS
Готово! Вы сняли наличные без карты

Условия снятия наличных без карты в банкоматах Halyk Bank:
• Комиссия - 1%
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Мин сумма снятия – 2 000 тенге
• Сумма снятия должна быть кратна 1 000 тенге (сумма 3 000 тенге недоступна для снятия)
• Код действует в течение 24 часов