Как пользоваться картой?

Доверенный номер – это Ваш зарегистрированный мобильный номер, который является логином в Halyk Homebank, используется для SMS оповещений и получения услуг при звонке в контакт-центр по номеру 7111.
Если Ваш мобильный номер не зарегистрирован в Halyk Bank или изменился, нужно его установить.
Установка и смена доверенного номера доступны в любом банкомате Halyk Bank:
1. Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
2. Выберите опцию «Дополнительные сервисы», далее «Доверенный номер»
3. Введите Ваш номер телефона и нажмите «Продолжить»
4. На Ваш доверенный номер поступит SMS
5. Введите код, полученный в SMS

Карты My Card Вы можете пополнить через:
• банкоматы с функцией Cash-In
• без комиссий 24/7 через платежные терминалы Halyk Bank, Kassa24 и QIWI
• переводом с карты на карту через Halyk Homebank
• через другие Банки, поддерживающие переводы с карты на карту
• через кассы в отделениях банка
Комиссия за пополнение карты через банкоматы, терминалы или переводом через Halyk Homebank - 0 тенге.
Карта отделений

Вы можете оплачивать картой:
• покупки в любом месте
• осуществлять платежи в приложении Halyk Homebank
• оплачивать покупки смартфоном без карты с Apple Pay, Samsung Pay и QR-кодом

В случае, если Вы не активировали карту с момента получения, Вы можете отказаться от кредитной карты без оплаты комиссии.

Да, пользуйтесь приложением Halyk Homebank на смартфоне. Вам станут доступны не только платежи и переводы, но и сотни онлайн операций: снятие, пополнение счетов/карт/депозитов, получение кредита, товара в рассрочку, покупка туров и многое другое.

Регистрация в мобильном приложении Halyk Homebank:
1. Скачайте приложение Halyk Homebank в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»:
• Введите номер телефона
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk Homebank 24/7 по всему миру.

Клиентам, не имеющим документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, вид на жительства иностранца в РК, паспорт РК), регистрация в Halyk Homebank временно недоступна.
С паспортными данными регистрация доступна на платформе Android начиная с версии 5.16.0.
Смотреть видео-инструкцию

Доступную сумму и количество бонусов на карте Вы можете:
• В мобильном приложении Halyk Homebank
• В любом банкомате Halyk Bank выберите опцию “Доступная сумма на карте”
• В контакт-центре по номеру 7111 запросите услугу “Доступная сумма на карте/Количество бонусов” и введите последние 4 цифры карты

Да, Вы можете оплачивать покупки смартфоном без карты с помощью Apple Pay, Samsung Pay и QR-кодом.
Подробнее ознакомьтесь в специально отведенных разделах.

Да, можно.

Задолженность Вы можете узнать через Halyk Homebank либо по звонку в Контакт-Центр - 7111.

Срок действия кредитных карт составляет 5 лет с момента получения.

Пополнить заблокированную или истекшую сроком карту Вы можете через банкоматы Halyk Bank при активном карточном счете.

Кредитный лимит автоматически разблокируется после погашения задолженности на следующий день. В случае погашения просрочки от 90 и более дней, автоматически кредитный лимит разблокировать невозможно.

Получайте 5% бонусов:
• на покупки картой и смартфоном в POS-терминалах Halyk Bank
• на покупки через QR Halyk Bank
• на платежи в приложении Halyk Homebank*
• на покупки в интернете на страницах оплаты Halyk Bank (за исключением платежей по зарубежным транзакциям, включая платежи на иностранных сайтах).

Срок действия акции с 6 сентября по 31 декабря 2021г. Для новых клиентов, открывших карту в течении срока действия акции, предложение действует 4 месяца с даты открытия карты.

*бонусы не начисляются при совершении определенных платежей. Ознакомьтесь с исключениями по начислению бонусов

Тратьте бонусы:
• оплачивайте покупки бонусами картой в POS-терминалах Halyk Bank
(для оплат покупок бонусами нужна пластиковая карта)
• совершайте платежи в приложении Halyk Homebank
• переводите бонусы по номеру телефона в приложении и web-версии Halyk Homebank клиентам Halyk Bank
Подробнее о 5% бонусов
Исключения по начислению бонусов

1. Зарегистрируйтесь в приложении Halyk Homebank

2. Если у Вас есть действующая карта Halyk Bank, начните совершать покупки и платежи, и получайте 5% бонусов согласно условиям настоящей акции!
Если у Вас нет карты Halyk Bank, откройте карту.

3. Пополните карту одним из следующих способов:
- переводом в приложении Halyk Homebank или с карты другого банка
- без комиссий 24/7 через платежные терминалы Kassa24 и QIWI
- без комиссий через банкоматы и платежные терминалы Halyk Bank

4. Совершайте покупки и платежи, получайте 5% бонусов

• Оплачивайте покупки везде, где установлены POS-терминалы от Halyk Bank, как пластиковой картой, так и через смартфон без карты, привязав её к сервису бесконтактных платежей Apple Pay или Samsung Pay

• Оплачивайте покупки по QR: откройте Halyk Homebank - выберите «QR» - отсканируйте QR-код - подтвердите платеж

• Совершайте платежи в приложении Halyk Homebank - раздел «Платежи» - выберите нужную категорию, введите данные - подтвердите оплату
Подробнее о 5% бонусов
Исключения по начислению бонусов

Выписку по карте Вы можете получить онлайн в формате PDF:
• В веб-версии Halyk Homebank
- Выберите нужную карту и нажмите на «Выписка»
- Выбрав период выписки, нажмите на «Скачать выписку в формате PDF»

• В мобильном приложении Halyk Homebank
- Выбрав период выписки, нажмите на значок PDF
Чтобы получить выписку с печатью, обратитесь с любое отделение банка.

При оплате услуг онлайн, сумма может попасть в статус «заблокировано» на срок до 15 календарных дней. В связи с тем, что платеж был в пользу иных организаций, Банк ожидает подтверждающий финансовый платежный документ. При получении подтверждения в течение 15 календарных дней, сумма будет списана и переведена. В случае, если подтверждение не получено в течение 15 дней, на 16-й день заблокированная сумма в полном о??ъеме возвращается на карту, с которой проводился данный платеж.
При возникновении вопросов, просим обратиться в единый контакт центр по номеру 7111.

Узнайте свой номер счета/IBAN в приложении Halyk Homebank:
• Выберите свою карту
• Нажмите на опцию «Реквизиты» и в поле IBAN скопируйте номер счета
Также в этом разделе Вы можете поделиться реквизитами карты для перевода.

При необходимости получения уведомления об открытии 20-значного счета, в разделе «Счета» выберите карту, нажмите на нее, далее нажмите на «Уведомление о счете»

Для снятия наличных без карты, Вам необходимо в приложении Halyk Homebank воспользоваться услугой «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)» (услуга Cash by code):
• В приложении Halyk Homebank откройте раздел «Переводы»
• Выберите «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»
• Введите сумму для снятия и свой мобильный номер
• Подтвердите перевод через SMS
• Вы получите два SMS-кода, необходимые для снятия в банкомате
• Для снятия наличных в банкомате Halyk Bank нажмите любую кнопку
• Выберите «Снятие наличных по коду»
• Введите сумму, которую отправили на банкомат и обе части кода из SMS
Готово! Вы сняли наличные без карты

Условия снятия наличных без карты в банкоматах Halyk Bank:
• Комиссия - 1%
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD.
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Мин сумма снятия – 2 000 тенге
• Сумма снятия должна быть кратна 1 000 тенге (сумма 3 000 тенге недоступна для снятия)
• Код действует в течение 24 часов