ТОП 10 вопросов

Вы можете открыть несколько видов дебетовых карт:
• Halyk Bonus Card
• Карта Sinooil
• Карта Black Card
• Dimond Card
• Виртуальная карта
По следующим дебетовым картам Halyk Bank действует бесплатное годовое обслуживание:
• Halyk Bonus Card*
• Карта Sinooil*
• Виртуальная карта

* в 1-й год обслуживания
Подать заявку на открытие карты можно онлайн через Homebank.
Для открытия карты онлайн в приложении Homebank:
• Перейдите в Меню и нажмите «Открыть карту»
• Выберите одну из карт - Halyk Bonus/ Карта Sinooil/ Виртуальная карта
• Выберите тип карты, способ и адрес доставки и нажмите «Открыть карту»
• Введите код из SMS для подтверждения открытия карты
Активация карты – в течение дня.
Готово! Карта появится в Счетах в течение дня и Вы можете начать пользоваться картой до получения пластиковой карты.

1) Доставка карт осуществляется только в следующие города: Алматы, Нур-Султан, Атырау, Актау, Актобе, Караганда, Талдыкорган, Кызылорда, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай, Павлодар, Кокшетау, Петропавловск, Тараз, Темиртау, Туркестан, Уральск, Байконур, Жезказган, Жанаозен, Балхаш, Шымкент, Экибастуз.
2) Выпуск карты в выходные и праздничные дни недоступен. Заявка на выпуск карты будет рассмотрена в первый рабочий день.

Другие виды карт можно заказать в любом отделении Halyk Bank.
Карта отделений
1. Отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например, EPIN1234
2. На Ваш номер поступит SMS с кодом ePIN, действующий 2 часа*
3. Вставьте карту в любой банкомат Halyk Bank и введите полученный ePIN
4. В банкомате выберите раздел «Установка|Cмена PIN-кода» и установите собственный PIN-код
Готово! PIN-код установлен.

* Если Вы не успели изменить ePIN на PIN-код в течение 2-х часов в банкомате, получите повторно ePIN одним из следующих способов:
1. Через SMS: отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например, EPIN1234
2. Через контакт-центр: позвоните на 7111 и выберите «Получить сервис по карте» → «Получить временный PIN-код по карте».
Да! Зарабатывайте больше вместе с картами Halyk Bank!
• 1% – гарантированный бонус на все покупки и платежи в приложении Homebank*
• 25% – максимальный бонус в сети более 13 000 точек партнеров Halyk Club
• 10% – максимальный бонус по специальным программам и акциям

* за исключением платежей по зарубежным транзакциям, включая платежи на иностранных сайтах и в сети партнеров Halyk Club с постоянным бонусом
Карты Halyk Вы можете пополнить:
• через банкоматы с функцией Cash-In
• переводом с карты/со счета/с депозита на карту через Homebank
• через другие банки, поддерживающих переводы с карты на карту
• через кассы в отделениях банка
Карта банкоматов и отделений
Не более 2-х действующих виртуальных карт (в т.ч. Homebank Wallet).
Если Вы не помните PIN-код, установите новый в приложении Homebank:
1. Откройте Homebank и выберите нужную карту
2. Перейдите в «Настройки» - «Установка/смена PIN-кода» и следуйте инструкции
3. Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS
Важно! Для активации нового PIN-кода, проведите любую транзакцию в банкомате
Если Вы забыли карту в банкомате Halyk Bank, Ваша карта будет временно заблокирована.
В течение 5-ти рабочих дней Вам будет направлено SMS с адресом отделения, где Вы сможете забрать свою карту. Со списком отделений по выдаче задержанных карт в Вашем городе, можете ознакомиться по ссылке ниже.

До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться картой, для этого необходимо снять временную блокировку в приложении Homebank:
• Выберите карту, которую забыли в банкомате
• В разделе «Настройки» отключите опцию «Временная блокировка».
Снять блокировку также можно позвонив в Контакт-центр по номеру 7111

После снятия блокировки, Вам будет доступно:
• Переводы на любые карты и по номеру телефона в Homebank
• Платежи в Homebank
• Бесконтактные платежи Homebank Pay, Apple Pay, Samsung Pay и QR
• Снятие наличных в банкомате Halyk Bank без карты

До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться ею:
• Привяжите карту к Homebank Pay (только для карт Visa), Apple Pay, Samsung Pay и оплачивайте смартфоном.
С инструкцией̆ установки бесконтактных платежей̆ ознакомьтесь на сайте Halyk Bank.
• Оплачивайте без комиссий мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, коммунальные и более 4000 других услуг и получайте бонусы.

А также Вы можете получить новую карту в любом отделении Halyk Bank за 15 минут.

В случае если Вы забыли карту в банкомате другого банка: обратитесь в контакт-центр банка, в банкомате которого Вы забыли карту.
Карта отделений
Вы можете подать заявку на выпуск новой карты Halyk Bonus Card, карты Sinooil через Homebank. Для перевыпуска карты необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 7111, либо обратиться в отделение Halyk Bank.