ТОП 10 вопросов

Вы можете открыть несколько видов дебетовых карт:
• Halyk Bonus Card
• Карта Sinooil
• Карта Black Card
• Diamond Card
• Виртуальная карта
По следующим дебетовым картам Halyk Bank действует бесплатное годовое обслуживание:
• Halyk Bonus Card*
• Карта Sinooil*
• Виртуальная карта

* в 1-й год обслуживания
Подать заявку на открытие карты можно онлайн через Homebank.
Для открытия карты онлайн в приложении Homebank:
• На главном экране нажмите «Заказать карту»
• Выберите одну из карт - Halyk Bonus/ Карта Sinooil/ Виртуальная карта
• Выберите тип карты, способ и адрес доставки и нажмите «Открыть карту»
• Введите код из SMS для подтверждения открытия карты
Активация карты – в течение дня.
Готово! Карта появится в Счетах в течение дня и Вы можете начать пользоваться картой до получения пластиковой карты.

1) Доставка карт осуществляется только в следующие города: Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Караганда, Талдыкорган, Кызылорда, Атырау, Актау, Актобе, Уральск, Семей, Усть-Каменогорск, Костанай, Павлодар, Кокшетау, Петропавловск, Тараз, Туркестан, Жанаозен, Жезказган, Темиртау, Экибастуз, Балхаш, Байконыр
2) Доставка карт осуществляется только в рабочие дни. Заявка на выпуск карты будет рассмотрена в первый рабочий день.

Другие виды карт можно заказать в любом отделении Halyk Bank.
Карта отделений
1. Через приложение Homebank:
• Откройте Homebank и выберите нужную карту
• Перейдите в «Настройки»
• Выберите «Установка/смена PIN кода» и следуйте инструкции
• Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS

Важно! Для активации нового PIN-кода, введите карту в любой банкомат Halyk Bank и проведите любую транзакцию в банкомате.

2. Через банкомат:
• Отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например, EPIN1234
• На Ваш номер поступит SMS с кодом ePIN, действующий 2 часа*
• Вставьте карту в любой банкомат Halyk Bank и введите полученный ePIN
• В банкомате выберите раздел «Установка|Cмена PIN-кода» и установите собственный PIN-код
Готово! PIN-код установлен.

* Если Вы не успели изменить ePIN на PIN-код в течение 2-х часов в банкомате, получите повторно ePIN одним из следующих способов:
• Через SMS: отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например, EPIN1234
• Через контакт-центр: позвоните на 7111 и выберите «Получить сервис по карте» → «Получить временный PIN-код по карте».

Активация карты – в течение дня.
Да! Зарабатывайте больше вместе с картами Halyk Bank!
• 1% – максимальный бонус на все покупки*
• 1% - гарантированный бонус на платежи в приложении Homebank*
• 25% – максимальный бонус в сети более 17 000 точек партнеров Halyk Club
• 10% – максимальный бонус по специальным программам и акциям

* за исключением платежей по зарубежным транзакциям, включая платежи на иностранных сайтах и в сети партнеров Halyk Club с постоянным бонусом
Порядок начисления бонусов
Если Вы забыли PIN-код и/или хотите его сменить, то установите удобный для запоминания PIN-код в приложении Homebank:
• Откройте Homebank и выберите нужную карту
• Перейдите в «Настройки» ® «Установка/смена PIN кода» и следуйте инструкции
• Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS
Важно! Для активации нового PIN-кода, проведите любую транзакцию в банкомате

Для смены PIN-кода также можно использовать любой банкомат Halyk Bank, вставьте карту и введите текущий PIN-код:
• Смена PIN-кода
• Ввод нового PIN-кода
• Подтверждение нового PIN-кода
Банкомат ??ыдаст чек об успешной установке PIN-кода
Если Вы забыли карту в банкомате Halyk Bank, Ваша карта будет временно заблокирована.
В течение 5-ти рабочих дней Вам будет направлено SMS с адресом отделения, где Вы сможете забрать свою карту. Со списком отделений по выдаче задержанных карт в Вашем городе, можете ознакомиться по ссылке ниже.

До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться картой, для этого необходимо снять временную блокировку в приложении Homebank:
• Выберите карту, которую забыли в банкомате
• В разделе «Настройки» отключите опцию «Временная блокировка».
Снять блокировку также можно позвонив в Контакт-центр по номеру 7111

После снятия блокировки, Вам будет доступно:
• Переводы на любые карты и по номеру телефона в Homebank
• Платежи в Homebank
• Бесконтактные платежи Homebank Pay, Apple Pay, Samsung Pay и QR
• Снятие наличных в банкомате Halyk Bank без карты

До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться ею:
• Привяжите карту к Homebank Pay (только для карт Visa), Apple Pay, Samsung Pay и оплачивайте смартфоном.
С инструкцией̆ установки бесконтактных платежей̆ ознакомьтесь на сайте Halyk Bank.
• Оплачивайте без комиссий мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, коммунальные и более 5000 других услуг и получайте бонусы.

А также Вы можете получить новую карту в любом отделении Halyk Bank за 15 минут.

В случае если Вы забыли карту в банкомате другого банка: обратитесь в контакт-центр банка, в банкомате которого Вы забыли карту.
Карта отделений
Карты Halyk Вы можете пополнить:
• через банкоматы с функцией Cash-In
• переводом с карты/со счета/с депозита на карту через Homebank
• через другие банки, поддерживающих переводы с карты на карту
• через кассы в отделениях банка
Карта банкоматов и отделений
Не более 2-х действующих виртуальных карт (в т.ч. Homebank Wallet).
Вы можете подать заявку на выпуск новой карты Halyk Bonus Card, карты Sinooil через Homebank. Для перевыпуска карты необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 7111, либо обратиться в отделение Halyk Bank.