Политика возврата

Какие условия по возврату товаров, если дефектов нет?
Для возврата товара Вам нужно обратиться в магазин, где Вы получили товар. Принесите с собой накладную и товарный чек, которые Вам выдали в день продажи, получите от продавца оригинал возвратной накладной.
Какие документы требуются для оформления возврата?
Для оформления возврата товара необходимы следующие документы:
— кассовый чек;
— при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки.
В какие сроки можно вернуть товар?
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения.
Как вернуть товар, если доставка была курьером?
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Для возврата товара Вам нужно обратиться в магазин, где Вы получили товар. Принесите с собой накладную и товарный чек, которые Вам выдали в день продажи, получите от продавца оригинал возвратной накладной. Если товар приняли назад, то Ваш Кредит на Покупки будет аннулирован без комиссии и штрафов, для погашения кредита Вам необходимо обратиться в Банк для подачи заявления на досрочное погашение кредита с предъявлением оригинала возвратной накладной либо иного документа, подтверждающего возврат Товара. Начисленные за 14 дней проценты по кредиту также аннулируются.
Какие товары являются исключением при возврате?
Категории товаров, не подлежащие возврату:
• Абонентские устройства сотовой связи;
• Лекарственные средства и медицинские изделия;
• Нательное белье;
• Чулочно-носочные изделия;
• Метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажные и гардинные полотна, меха искусственные, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьмы, провода, шнуры, кабеля, линолеум, багет, пленка, клеенка
и другие товары, не подлежащие возврату согласно законодательству РК.
Как вернуть товар, если оплата была в кредит или рассрочку?
Для возврата товара вам нужно обратиться в магазин, где вы получили товар. Принесите с собой накладную и товарный чек, кредитный договор, которые вам выдали в день получения товара, получите от продавца оригинал возвратной накладной.
- В случае возврата товара в течение 14 календарных дней Банк аннулирует кредит/рассрочку;
- В случае возврата одной/нескольких единиц товара из общего заказа Покупателя в течение 14 календарных Банк не аннулирует кредит/рассрочку, деньги за один/несколько единиц товара возмещаются магазином.
- В случае возврата Товара по истечении 14 календарных дней (заводской брак товара/наличие акта Сервисного центра) Банк не аннулирует кредит/рассрочку, стоимость товара возмещается магазином, либо осуществляется досрочное погашение кредита/рассрочки.
Как вернуть товар, если оплата была картой?
Для возврата товара вам нужно обратиться в магазин, где вы получили товар. Принесите с собой накладную и товарный чек, которые вам выдали в день получения товара, получите от продавца оригинал возвратной накладной.
- В случае возврата товара в течение 14 календарных дней денежные средства возвращаются на карту в течение 10 календарных дней;
- В случае возврата одной/нескольких единиц товара из общего заказа Покупателя в течение 14 календарных дней возврат денежных средств не осуществляется, деньги за один/несколько единиц товара возмещаются магазином;
- В случае возврата товара по истечении 14 календарных дней (заводской брак товара/наличие акта Сервисного центра) возврат денежных средств не осуществляется, стоимость товара возмещается магазином.