РАЗМЕР ШРИФТА:
A A A
ЦВЕТ САЙТА:
Ц Ц Ц
Голосовой помощник
Депозиты
Депозиты онлайн
Откройте онлайн надежный депозит с высокой ставкой
Premium
Премиальный сервис
Halyk Private
Высокий уровень комфортного обслуживания на принципах конфиденциальности
Переводы
На номер телефона
Переводы на мобильный номер клиенту любого банка РК в приложении Halyk
Halyk Info
Дебетовые карты
Дебетовые карты
ТОП 10 вопросов
Halyk Bonus
Black
Diamond
Виртуальная карта
Специальная карта для пособий
Цифровая карта Halyk Bonus Digital
Цифровая карта Sinooil Digital
Продление срока действия карт для массового сегмента
Карта для детей и подростков Halyk Easy
Кредитные карты
Кредитные карты
ТОП 10 вопросов
My Card
American Express Blue
American Express Gold
American Express Platinum
American Express White
MC/VISA Infinite
MasterCard Black Premium
Покупка товаров в рассрочку/кредит
Покупка товаров в рассрочку/кредит
В Technodom
В Sulpak
В Alser
В Evrika
В Mechta.kz
Во FlyArystan
Условия
В AirAstana
В Viled
В Halyk Travel
В Airba
Депозиты и счета
Депозиты и счета
ТОП 10 вопросов
Гарантия вкладов КФГД|KDIF
Депозит «Универсальный»
Депозит «Максимальный»
Образовательный вклад «AQYL»
Текущие счета
Металлические счета
Специальные счета для пособий
Специальные счета для жилищных выплат
Государственная программа по выплате компенсации/премия 10% к депозиту
Что такое банкомат и какие функции он выполняет?
Банкомат - это устройство, с помощью которого Вы сможете снять деньги с карты или пополнить его. Так же, банкомат объединяет в себе следующие функции:

• Оплата услуг мобильной и стационарной связи
• Погашение кредитов/пополнение депозита
• Оплата в бюджет (налоговые платежи, транспортные, земельные и имущественные, административные штрафы, государственные пошлины и др.)
• Переводы на платежные карты Halyk Bank (прием Сash-In)
• Переводы с карты Halyk Bank на любой текущий счет в Halyk Bank
• Снятие наличных денег, отправленных по номеру мобильного телефона, по коду без карты
• Установка/смена PIN-кода
• Отключение услуги «SMS-Банкинг» и многое другое.
Где расположены банкоматы Halyk Bank?
Каждый второй банкомат в Казахстане является банкоматом сети Halyk Bank. Точное расположение банкоматов можно узнать:
• В приложении Halyk
- откройте Halyk
- на главном экране выберите раздел «Меню»
- перейдите в раздел «Информация»
- кликните на «Банкоматы»
(при необходимости воспользуйтесь фильтром, где Вы можете выбрать необходимые параметры поиска)
• На сайте Банка, пройдя по ссылке ниже
Карта банкоматов
Где можно посмотреть адреса и функции банкоматов?
С месторасположением и функциями банкоматов можно ознакомиться:
• В приложении Halyk
- откройте Halyk
- на главном экране выберите раздел «Меню»
- перейдите в раздел «Банк»
- кликните на «Банкоматы»
(при необходимости воспользуйтесь фильтром, где Вы можете выбрать необходимые параметры поиска)
• На сайте Банка, пройдя по ссылке ниже
Карта банкоматов
Какую максимальную сумму я могу обналичить с банкомата Halyk Bank?
Суточный лимит снятия денег через банкоматы составляет 700 000 (семьсот тысяч) тенге или в эквиваленте в другой валюте, сумма может быть увеличена до 3 000 000 тенге в приложении Halyk.
Снять сумму свыше 3 000 000 тенге Вы можете в отделении Банка.
Взимается ли комиссия при обналичивании денежных средств с карты?
Снятие наличных с карты в банкоматах сети Halyk Bank:
• зарплата, пенсия, пособие и средства с депозита - 0 тенге
• прочие поступления до 300 000 тенге в месяц - 0 тенге
• прочие поступления свыше 300 000 тенге в месяц - 1%

Снятие наличных в банкоматах сети других банков РК - 0,9% + 50 тенге

Снятие наличных в банкоматах сети других банков за пределами РК - 1,5%, мин 1 000 тенге (по мультивалютным карточкам в рамках лимита - 0 тенге)

В сети АО «Халык Банк Грузия», ОАО «Халык Банк Кыргызстана», КБ «Москоммерцбанк» (ООО), ЗАО «Казкоммерцбанк Таджикистан», АКБ «Tenge Bank» (Узбекистан) - 0,6%, мин 400 тенге

Снятие наличных в банкоматах Halyk Bank без карты через приложение Halyk:
• зарплата, пенсия, пособия, депозитные средства – 0%;
• прочие поступления: до 300 000 тенге в месяц - 0 тенге, свыше 300 000 тенге – 1% от суммы транзакций

ВАЖНО!
1. По картам Welcome to Halyk (Visa Classic Instant) и мультивалютные карточки, выпущенные в АО «Казкоммерцбанк» комиссия за выдачу наличных составляет 1%.
2. По картам Mastercard World Elite Imperial комиссии за снятие наличных в банкомате (Снятие наличных по коду) в тенге, В сети Банка – 1%, в рамках лимита 250 000 долларов США в месяц – 0 тенге.
Тарифы по обслуживанию карты
Могу ли я внести на свою карту денежные средства через банкомат?
Да, если банкомат с функцией Cash-In (пополнение карты), Вы можете внести деньги на свою карту.
Если у Вас нет с собой карты, то Вы можете воспользоваться платежным терминалом Halyk Bank для внесения денежных средств на свою карту.
Подробнее ознакомьтесь в разделе Терминалы Halyk bank.
Какие комиссии при осуществлении переводов через банкомат?
Переводы между картами (в рамках одной платежной системы Visa или MasterCard):
• с карточки любого иного банка РК на карту Halyk Bank - 0 тенге
• с карточки Банка на карточку любого иного банка РК - 1% + 200 тенге
• между карточками иных банка РК - 1% + 200 тенге
• переводы с участием карточки иностранного банка - 1% + 2 USD

Переводы Card2Card между карточками Halyk Bank/Банка-агента/Банка-партнера*:
• с карточки Банка-агента на карточку Банка/Банка-агента - 150 тенге
• с карточки Банка на карточку Банка-агента - 150 тенге

* со списком Банков-агентов и Банков-партнеров ознакомьтесь на сайте Банка, в разделе «Тарифы» (список Банков, пользующихся процессинговыми услугами)
Почему банкомат Halyk Bank не принимает купюру?
Банкомат не принимает купюры:
• с загнутыми углами;
• склеенные скотчем;
• разорванные и надорванные;
• вышедшие из обращения.
Как получить PIN-код к карте?
1. Отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например: EPIN1234
2. На Ваш номер поступит SMS с кодом ePIN, действующий 2 часа*
3. Вставьте карту в любой банкомат Halyk Bank и введите полученный ePIN
4. В банкомате выберите раздел «Установка|Cмена PIN-кода» и установите собственный PIN-код
Готово! PIN-код установлен.

* Если Вы не успели изменить ePIN на PIN-код в течение 2-х часов в банкомате, получите повторно ePIN одним из следующих способов:
1. Через SMS: отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например: EPIN1234
2. Через контакт-центр: позвоните на 7111 и выберите «Получить сервис по карте» - «Получить временный PIN-код по карте».
Как изменить PIN-код?
Если Вы забыли PIN-код или хотите его сменить, то установите удобный для запоминания PIN-код в приложении Halyk:
• Откройте Halyk и выберите нужную карту
• Перейдите в «PIN-код» - «Установить/сменить PIN код» и следуйте инструкции
• Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS
Важно! Для активации нового PIN-кода, проведите любую транзакцию в банкомате

Для смены PIN-кода также можно использовать любой банкомат Halyk Bank, вставьте карту и введите текущий PIN-код:
• Смена PIN-кода
• Ввод нового PIN-кода
• Подтверждение нового PIN-кода
Банкомат выдаст чек об успешной установке PIN-кода.
Что делать, если я забыл карту в банкомате?
Если Вам срочно нужна карта, Вы можете перевыпустить карту Halyk за 5 минут в любом отделении банка, сохранив прежние условия обслуживания и начать пользоваться ею сразу, средства на Вашей карте будут доступны.
Установить PIN-код Вы можете легко в приложении Halyk: выберите нужную карту, перейдите «PIN-код» - «Установить/сменить PIN код»
Важно! Для активации нового PIN-кода, введите карту в любой банкомат Halyk и проведите любую транзакцию в банкомате.

Вы также можете дождаться доставки Вашей задержанной карты в отделение банка:
• В течение 5-ти рабочих дней Вам будет направлено SMS с адресом отделения, где Вы сможете забрать свою карту. Со списком отделений по выдаче задержанных карт в Вашем городе, можете ознакомиться по ссылке ниже.
• До получения карты, Вы можете продолжать пользоваться своей картой, предварительно сняв временную блокировку в приложении Halyk: выберите карту, которую забыли в банкомате, в разделе «Настройки» отключите опцию «Временная блокировка».
Снять блокировку также можно позвонив в Контакт-центр по номеру 7111.
После разблокировки карты и до её получения, Вам доступно совершать все операции:
- Привяжите карту к Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и оплачивайте смартфоном.
С инструкцией̆ установки бесконтактных платежей̆ ознакомьтесь в специально отведенных разделах.
- Оплачивайте в приложении Halyk без комиссий мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, коммунальные и более 6000 других услуг.
- Переводите на любые карты и по номеру телефона в Halyk
- Снимайте наличные в банкомате Halyk без карты

В случае если Вы забыли карту в банкомате другого банка: обратитесь в контакт-центр банка, в банкомате которого Вы забыли карту.
Карта отделений
Карта отделений
Как снять наличные без карты в банкомате Halyk Bank путем перевода через приложение Halyk?
Для снятия наличных без карты, Вам необходимо в приложении Halyk воспользоваться услугой «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)» (услуга Cash by code):
• В приложении Halyk откройте раздел «Переводы»
• Выберите «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»
• Введите сумму для снятия и свой мобильный номер
• Подтвердите перевод через SMS
• Вы получите два SMS-кода, необходимые для снятия в банкомате
• Для снятия наличных в банкомате Halyk Bank нажмите любую кнопку
• Выберите «Снятие наличных по коду»
• Введите сумму, которую отправили на банкомат и обе части кода из SMS
Готово! Вы сняли наличные без карты

Условия снятия наличных без карты в банкоматах Halyk Bank:
• Комиссия:
- зарплата, пенсия, пособия, депозитные средства – 0%;
- прочие поступления: до 300 000 тенге в месяц - 0 тенге, свыше 300 000 тенге – 1% от суммы транзакций
• Максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD
• Максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Мин сумма снятия – 2 000 тенге
• Сумма снятия должна быть кратна 1 000 тенге (сумма 3 000 тенге недоступна для снятия)
• Код действует в течение 24 часов
Как снять наличные в одно касание через банкоматы Halyk Bank с поддержкой NFC?
В банкоматах Halyk Bank с наличием значка NFC возможно проведение бесконтактных операций.
Преимущества:
• Надежность - отсутствует риск задержания карты в банкоматах
• Удобство - достаточно поднести смартфон или карту к считывателю

Как пользоваться технологией NFC?
1) Возьмите смартфон или карту с поддержкой NFC
2) Убедитесь, что банкомат поддерживает NFC
3) Приложите смартфон или карту и введите PIN-код

Бесконтактная технология доступна через:
• Карты VISA, Mastercard - все операции, за исключением смены PIN-кода
• Смартфоны с привязанными картами VISA - снятие наличных и проверка баланса

Если по Вашей карте нет PIN кода или Вы его забыли, установите PIN код к карте:
• В приложении Halyk установите PIN код
• Откройте Halyk, на главном экране выберите нужную карту
• Перейдите в «PIN код»
• Выберите «Установить/сменить PIN код» и следуйте инструкции
• Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS
В течении какого времени можно написать заявление, если банкомат не выдал деньги, но списал их со счета?
Заявление на возврат средств можно написать в любой день. Ваше заявление будет рассмотрено Банком.
Куда обратиться, если произошла ошибка при проведении операции через банкомат?
Если у Вас произошла ошибка в процессе снятия или пополнения наличных, и средства не полностью зачислены или сняты, Вы можете подать заявку на сайте без посещения отделений.
Наши специалисты рассмотрят обращение в кратчайшие сроки и предоставят ответ с результатами рассмотрения заявления.

Чтобы отправить заявку, пожалуйста, заполните анкету, перейдя по нижеуказанной ссылке, эти данные помогут нам детально рассмотреть обращение.

Также Вы можете обратиться в любое отделение Halyk Bank. С собой нужно взять удостоверение личности и, при наличии, чек о внесенной/ выданной сумме.
Заявка на рассмотрение обращения
Где я могу обналичить деньги с карточки в долларах США?
В банкоматах Halyk Bank выдача наличных осуществляется в тенге и долларах США. В г. Байконыр доступна также выдача через банкомат в рублях.
Снятие денег с карты в долларах США осуществляется через отделение Банка и банкоматах (при наличии данной функции).
При снятии суммы 100 000 долларов США и выше либо эквивалент в иной валюте необходимо оформлять заказ на снятие крупной суммы. С целью предотвращения проведения незаконных финансовых операций требуется дополнительная информация источника происхождения/накопления денег на счете клиента и планируемое целевое использование. Дополнительно при необходимости могут быть запрошены подтверждающие документы. Просьба отнестись с пониманием, так как данное требование является общепринятым для всех Банков РК, установленное государственным регулятором.
Как получить деньги с карты Halyk Bank в Российской Федерации?
Внимание! МПС Visa и MasterCard с 09.03.2022 прекратили проведение карточных операций в России. В связи с чем, операции по карточкам Visa и MasterCard Halyk Bank в России не осуществляются.
Карточные операции по картам Union Pay осуществляется в штатном режиме. Выдача наличных в банкоматах российских банков и проведение других карточных операций по картам Банка в санкционных Банках недоступна.
В настоящий момент обслуживание карт «МИР» в устройствах Банка (POS-терминалы, АТМ) недоступно.
В качестве альтернативного варианта можно осуществить онлайн перевод по системе SWIFT через приложение Halyk на счет, открытый в Банке России.

Внимание! Western Union приостановил отправку/получение переводов в/из России с 24 марта 2022г. В случае, если Получатель денег в России не успел получить отправленные деньги с Казахстана до 24 марта 2022 (включительно), деньги будут возвращены отправителю без исполнения.