Өз шотыңыздың нөмірін/IBAN-ды Halyk қосымшасында білуге болады:
• Өз картаңызды таңдаңыз
• «Деректемелер» опциясын басыңыз да, IBAN жолындағы шот нөмірін көшіріп алыңыз
Сондай -ақ, бұл бөлімде Сіз аударуға арналған карта деректемелерін бөлісе аласыз.

Егер Сізге 20 таңбалы шотты ашу туралы хабарлама қажет болса, «Шоттар» бөлімінен картаны таңдап, басыңыз, әрі қарай «Шот туралы хабарлама» батырмасын басыңыз

1. Halyk қосымшасы арқылы:
• Halyk қосымшасын ашып, қажетті картаны таңдаңыз
• "PIN-код" бөліміне өтіңіз
• "PIN-код орнату/ауыстыру" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодты ауыстыратыныңызды растаңыз

Маңызды! Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін Halyk Bank-тің кез келген банкоматына картаны салып, банкоматта кез келген операцияны жүргізіңіз.

2. Банкомат арқылы:
• EPIN**** мәтінімен (**** – картаның соңғы 4 саны) 7111 нөміріне SMS жіберіңіз. Мысалы, EPIN1234
• Сіздің нөміріңізге 2 сағат бойы жарамды болатын ePIN коды бар SMS келеді*
• Картаны Halyk Bank-тің кез келген банкоматына салыңыз және алынған ePIN енгізіңіз
• Банкоматта "PIN-код орнату/ауыстыру" бөлімін таңдап, өз PIN-кодыңызды орнатыңыз
Дайын! PIN коды орнатылды.

• Егер Сіз банкоматта 2 сағат ішінде ePIN-ді PIN-кодқа өзгертіп үлгермесеңіз, келесі әдістердің бірімен ePIN-ді қайта алыңыз:
• SMS арқылы: EPIN**** мәтінімен (**** – картаның соңғы 4 саны) 7111 нөміріне SMS жіберіңіз. Мысалы, EPIN1234
• Байланыс орталығы арқылы: 7111 нөміріне қоңырау соғыңыз және «Карта бойынша қызмет көрсету» - «Карта бойынша уақытша PIN код алу»-ды таңдаңыз

Сіз PIN-кодты келесі тәсілдердің бірімен ауыстыра аласыз:

1. Halyk-та PIN-кодты өзгерту:
Егер PIN-код есіңізде болмаса немесе басқасын орнатқыңыз келсе, Halyk қосымшасын пайдаланыңыз:
• Halyk-ты ашып, қажетті картаны таңдаңыз
• "PIN-код" бөліміне өтіңіз
• "PIN-код орнату/ауыстыру" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодты ауыстыратыныңызды растаңыз

Маңызды! Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін Halyk Bank-тің кез келген банкоматына картаны салып, банкоматта кез келген транзакцияны жүргізіңіз.

2. Halyk Bank банкоматында PIN-кодты өзгерту:
• Картаны салыңыз және ағымдағы PIN кодын енгізіңіз
• "PIN-код орнату/ауыстыру" опциясын таңдаңыз
• Жаңа PIN-кодты енгізіңіз
• Жаңа PIN-кодты растаңыз

Дайын! Банкомат PIN-кодтың сәтті орнатылғаны туралы чек береді.

Сенімді нөмір - бұл Сіздің тіркелген мобильді нөміріңіз, ол Halyk-тағы логин болып табылады, SMS хабарламалар мен байланыс орталығына 7111 нөмірі бойынша қоңырау шалған кезде қызметтерді алу үшін пайдаланылады.
Ұялы телефон нөміріңіз Halyk Bank-те тіркелмеген болса немесе өзгерген болса, оны орнату қажет.
Сенімді нөмірді орнату және ауыстыру:
1) Halyk қосымшасында (жеке басын куәландыратын бейне растау арқылы толық тіркелгеннен кейін);
2) банк бөлімшесінде;
3) Банк бөлімшесінен тыс орналасқан Halyk Bank банкоматтарында:
• картаны банкоматқа салыңыз және PIN-кодты енгізіңіз
• "Қосымша қызметтер", содан кейін "Сенімді нөмір" опциясын таңдаңыз
• телефон нөміріңізді енгізіп, "Жалғастыру" батырмасын басыңыз
• сіздің сенімді нөміріңізге SMS келеді
• SMS арқылы алынған кодты енгізіңіз

Шоттың бұл түрі тек қана нысаналы мақсатқа арналған және жәрдемақы алуға арналған арнайы шотқа басқа қаражаттың түсуіне тыйым салынады.

Сіз жәрдемақы үшін арнайы картамен:
• кез келген жерде сауда ақысын төлей аласыз
• Halyk қосымшасында төлемдер жүргізе аласыз

Картадағы бонустардың қолжетімді сомасы мен санын былайша білуге болады:
• Halyk мобильді қосымшасында
• Halyk Bank-тің кез келген банкоматында "Картадағы қолжетімді сома" опциясын таңдаңыз
• Байланыс орталығында 7111 нөмірі бойынша

Қызмет Union Pay карталары үшін қолжетімсіз.

Қызмет Union Pay карталары үшін қолжетімсіз.

Қолма-қол ақшаны картасыз алу үшін Сізге Halyk қосымшасында "Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank кез келген банкоматында)" қызметін пайдалану қажет (Сash by code қызметі):
• Halyk қосымшасында "Аударымдар" бөлімін ашыңыз
• "Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank-тің кез келген банкоматында)" таңдаңыз
• Алу сомасын және мобильді нөміріңізді енгізіңіз
• SMS арқылы аударымды растаңыз
• Сіз банкоматтан алу үшін қажетті екі SMS-код аласыз
• Halyk Bank банкоматынан қолма-қол ақша алу үшін кез келген батырманы басыңыз
• "Код бойынша қолма-қол ақша алуды" таңдаңыз
• Банкоматқа жіберілген соманы және SMS-тегі кодтың екі бөлігін енгізіңіз
Дайын! Сіз қолма-қол ақшаны картасыз алдыңыз

Halyk Bank банкоматтарынан қолма-қол ақшаны картасыз алу шарттары:
• Комиссия:
- жәрдемақы - 0%;
• Сенімді құрылғы арқылы ең көп ақша шешіп алу сомасы: 1 операция үшін - 750 USD, тәулігіне - 2 500 USD, айына - 10 000 USD
• Сенімсіз құрылғы арқылы аударымның ең көп сомасы: 1 операция үшін - 750 USD/ 300 000 KZT, тәулігіне - 1200 USD/ 500 000 KZT, айына - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Алуға болатын ең аз сома - 2 000 теңге
• Алу сомасы 1 000 теңгеге еселенген болуы тиіс (3 000 теңге алу үшін қолжетімсіз)
• Код 24 сағат ішінде жарамды

NFC функциясын қолдайтын Halyk Bank банкоматтары арқылы қолма-қол ақшаны бір рет басып алуға болады.

Артықшылықтары:
• Сенімділік - картаның банкоматтарда қалып қалу қаупі жоқ
• Ыңғайлылық - смартфонды немесе картаны оқитын құрылғыға жақындату жеткілікті

NFC технологиясын қалай пайдалануға болады:
• NFC функциясын қолдайтын смартфонды алып, осы опцияны қосыңыз немесе пластик картаны алыңыз
• Банкомат NFC функциясын қолдайтынын тексеріңіз
• Смартфонды немесе картаны жақындатып, PIN-код енгізіңіз

NFC функциясын қолдайтын Halyk Bank-тің банкоматтарында қандай операцияларды жүргізуге болады:
• VISA, Mastercard карталары - PIN кодты ауыстырудан басқа барлық операциялар
• VISA картасымен байланыстырылған смартфондар - қолма-қол ақшаны алу және балансты тексеру

Егер Сіздің картаңыздың PIN коды болмаса немесе оны ұмытып қалсаңыз, картаға PIN-кодты орнатыңыз:
• Halyk қосымшасында PIN-кодты орнатыңыз
• Halyk-ты ашып, негізгі экранда қажетті картаны таңдаңыз
• "PIN-код" бөліміне өтіңіз
• "PIN-код орнату/ауыстыру" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодты ауыстыратыныңызды растаңыз

• 0 теңге - Halyk арқылы Halyk Bank карталары арасында
• Halyk Bank картасынан Halyk арқылы ҚР басқа банкінің картасына 200 теңге*
• Halyk арқылы ҚР басқа банктерінің карталары арасында 200 теңге*
• Halyk Bank картасынан халықаралық карталарға 2 USD (аударым валютасындағы баламасы)
• "Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank-тің кез келген банкоматында)" қызметі - жалақы, зейнетақы, жәрдемақы, депозиттік қаражат - 0%
• Halyk Bank банкоматтарынан ҚР кез келген банкінің картасынан халықаралық карталарға (аударым валютасындағы баламасы) минимум - 1% (мин. 2 USD)
• VISA және Master Card карталарын пайдалана отырып, ҚР басқа Банктерінің қосымшалары арқылы Halyk Bank карталарынан аударымдар – 0,95% (мин 150 теңге)

• Halyk-та тіркелмеген пайдаланушылар үшін (немесе басқа банктердің карталары үшін) - 0,85%, мин. 250 теңге, макс. 700 теңге

Сіз қосымша картаны Halyk қосымшасында онлайн режимінде шығара аласыз: «Шоттар» бөлімінде картаны таңдаңыз - «Картаға тапсырыс беру» түймесін басыңыз - "Қосымша карта ашу" түймесін таңдаңыз.
Сізге жеткізу қызметімен бірге қолданыстағы шотыңызға қосымша карта шығарылады.

PIN-кодты Сіз Halyk қосымшасында оңай орната аласыз: қажетті картаны таңдаңыз, «PIN-код» батырмасын және «PIN код орнату/ауыстыру» батырмасын таңдаңыз
Маңызды! Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін картаны Halyk Bank-тің кез келген банкоматына салыңыз және банкоматта кез келген транзакцияны жүргізіңіз.

Сондай-ақ, Сіз банкоматта ұмытылған картаңыздың банк бөлімшесіне жеткізілуін күте аласыз:
• 5 жұмыс күні ішінде Сізге бөлімшенің мекенжайы көрсетілген SMS жіберіледі, онда Сіз өз картаңызды ала аласыз. Өз қалаңыздағы банкоматта ұмытылған карталарды беру бөлімшелерінің тізімімен төмендегі сілтеме бойынша таныса аласыз.
• Картаны алғанға дейін Сіз Halyk қосымшасында уақытша бұғатты алдын ала алып тастай отырып, өз картаңызды пайдалануды жалғастыра аласыз: банкоматта қалдырған картаны таңдаңыз, «Бұғаттаулар» бөлімінде "Уақытша бұғаттау" опциясын өшіріңіз.
Бұғаттауды, сондай-ақ Байланыс орталығына 7111 нөміріне қоңырау шалу арқылы алып тастауға болады.
Картаны бұғаттан шығарғаннан кейін және оны алғанға дейін Сізге барлық операцияларды жасауға болады:
- Картаны Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay-ге байланыстырыңыз және смартфонмен төлеңіз.
Жанасусыз төлемдерді орнату нұсқаулығымен арнайы бөлімдерде танысыңыз.
- Halyk қосымшасында мобильді байланыс, интернет, кабельді теледидар, коммуналдық және 6000 астам басқа қызметтерді комиссиясыз төлеңіз.
- Halyk-та кез келген картаға және телефон нөмірі бойынша ақша аударыңыз
- Halyk Bank банкоматынан картасыз қолма-қол ақша алыңыз

Егер сіз картаны басқа банктің банкоматында ұмытып кетсеңіз: картаны ұмытып кеткен банктің байланыс орталығына хабарласыңыз.

Карта бойынша үзінді көшірмені сіз PDF форматында онлайн ала аласыз:
• Halyk веб-нұсқасында
- Қажетті картаны таңдап, "Үзінді көшірмені" басыңыз.
- Үзінді көшірме кезеңін таңдап, "PD форматындағы үзінді көшірмені жүктеу" батырмасын басыңыз.

• Halyk мобильді қосымшасында
- Үзінді көшірме кезеңін таңдап, PDF белгішесін басыңыз

Мөр басылған үзінді көшірмені алу үшін банктің кез келген бөлімшесіне хабарласыңыз.

Жәрдемақыларға арналған қосымша арнайы карта - бұл Карт-шот иесінің Карт-шотына шығарылған карта.
Қосымша картаны ашу қажеттілігі келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:
• банкоматта картаның қалып қалуы
• негізгі картаның жоғалуы немесе ұрлануы
• басқа себептер бойынша

Карт-шот иесінің атына қосымша картаны Halyk қосымшасында онлайн режимінде ашуға болады:
• «Шоттар» бөлімінде картаны таңдаңыз
• «Картаға тапсырыс беру» - "Қосымша карта ашу" түймесін басыңыз.
Сізге жеткізу қызметімен бірге қолданыстағы шотыңызға қосымша карта шығарылады.

Қосымша картаны іске қосу үшін PIN-код орнатыңыз:
• Halyk қосымшасын ашып, қажетті картаны таңдаңыз
• «PIN-код» бөлімін - "PIN-код орнату/ауыстыру" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодты ауыстыратыныңызды растаңыз
Маңызды! Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін банкоматта кез келген транзакция жүргізіңіз.

Назарларыңызға! Картаны қайта шығару кезінде қолданыстағы және қайта шығарылған картадан жылдық қызмет көрсету үшін комиссияның екі рет есептен шығарылуына жол бермеу мақсатында қолданыстағы картаңызды банктің кез келген бөлімшесінде жабуыңыз керек.

Картаны жабу үшін Банктің жақын жердегі бөлімшесіне хабарласу қажет. Өзіңізбен бірге жеке басты куәландыратын құжат болуы қажет.

Қазіргі уақытта техникалық жұмыстарға байланысты Union Pay Halyk Bank картасынан шетелдік банктің Union Pay карталарына аударымдар уақытша жүргізілмейді.
Сіз карта шотының деректемелеріне (IBAN) халықаралық SWIFT аударымын жасай аласыз. Аударым үшін қажетті деректемелерді Банк бөлімшесінен алуға болады. SWIFT аударымдары Банк бөлімшелерінде және Halyk қосымшасында әдеттегідей қолжетімді.

Назар аударыңыз! 09.03.2022 бастап Visa және MasterCard ХТЖ-лары Ресейде карта операцияларын жүргізуді тоқтатты. Осыған байланысты Ресейде Halyk Bank-тің Visa және MasterCard карталарымен операциялар жүргізілмейді.
Қазіргі уақытта Банк құрылғыларында (POS-терминалдар, АТМ) "МИР" карталарына қызмет көрсету мүмкін емес. Банктің POS-терминалдары арқылы төлем жасау/төлеу тоқтатылды.
UnionPay карталарымен карта операциялары әдеттегідей жүзеге асырылады. Ресейлік банктердің банкоматтарында қолма-қол ақша алу беру және Банк карталарымен басқа да карта операцияларын санкцияланған Банктерде жүргізу мүмкін емес.
Клиентте теңгелік карта болған кезде клиент РФ аумағында рубльмен төлем жүргізсе/қолма-қол ақша алса:
1) ХТЖ (тек UnionPay үшін қолжетімді) өзінің ішкі бағамы бойынша соманы рубльден АҚШ долларына айырбастайды;
2) ХТЖ Банкке АҚШ долларымен айырбасталған сома түрінде сұрау жібереді;
3) Банк АҚШ долларын қолма-қол ақшасыз сатудың ағымдағы бағамы бойынша АҚШ долларын теңгеге айырбастайды және клиенттің картасы бойынша транзакция сомасын бұғаттайды,
4) ХТЖ карта операциясының жасалу фактісі бойынша Банкке өзара есеп айырысуға төлем құжатын жібереді;
5) Банк есептен шығару кезіндегі АҚШ долларын қолма-қол ақшасыз сатудың ағымдағы бағамы бойынша теңгелік картадан транзакция сомасын есептен шығарады. Назар аударыңыз, бұғаттау сомасы мен шоттан ақшаны есептен шығару сомасы, егер ХТЖ төлем құжаты соманы сұраған және Банктегі айырбастау бағамы өзгерген күннен кеш келсе, әртүрлі болуы мүмкін.

Егер клиент ресейлік сайтта төлем жасаса және сатып алу сомасы теңгемен көрсетілсе:
Төлем жасау кезінде Банк шетел валютасын есептен шығару үшін ХТЖ-дан төлем құжаттарын алады (жоғарыдағы сұрақ-жауапта толығырақ айырбастау тәртібін қараңыз). Осыған байланысты теңгелік карталардан сатып алу төлемінде ақшаны есептен шығару валютаны қолма-қол ақшасыз сатудың ағымдағы бағамы бойынша айырбастауды ескере отырып жүзеге асырылады.