Картаны қалай пайдалануға болады?

Өз шотыңыздың нөмірін/IBAN-ды Halyk қосымшасында білуге болады:
• «Шоттар» бөлімінде шотты таңдаңыз
• «Деректемелер»-ды басыңыз да, IBAN жолындағы шот нөмірін көшіріп алыңыз
Сондай -ақ, бұл бөлімде сіз аударуға арналған карта деректемелерімен бөлісе аласыз.

Егер сізге 20 таңбалы шотты ашу туралы хабарлама қажет болса, «Шоттар» бөлімінен шотты таңдап, «Шот туралы хабарлама» батырмасын басыңыз

1. Halyk қосымшасы арқылы:
• Halyk қосымшасын ашып, қажетті картаны таңдаңыз
• "PIN-код" бөліміне өтіңіз
• "PIN код орнату/өзгерту" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодтың өзгеруін растаңыз

Маңызды! Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін Halyk Bank-тің кез келген банкоматына картаны енгізіп, банкоматта кез келген операцияны жүргізіңіз.

2. Банкомат арқылы:
• EPIN**** мәтінімен (**** – картаның соңғы 4 саны) 7111 нөміріне SMS жіберіңіз. Мысалы, EPIN1234
• Сіздің нөміріңізге 2 сағат бойы әрекет ететін ePIN коды бар SMS келеді*
• Картаны Halyk Bank-тің кез келген банкоматына салыңыз және алынған ePIN енгізіңіз
• Банкоматта "PIN-кодты орнату / өзгерту" бөлімін таңдап, жеке PIN-кодты орнатыңыз
Дайын! PIN коды орнатылды.

• Егер сіз банкоматта 2 сағат ішінде ePIN-ді PIN-кодқа өзгертуге уақытыңыз болмаса, келесі әдістердің бірімен ePIN-ді қайта алыңыз:
• SMS арқылы: EPIN**** мәтінімен (**** – картаның соңғы 4 саны) 7111 нөміріне SMS жіберіңіз. Мысалы, EPIN1234
• Байланыс орталығы арқылы: 7111 нөміріне қоңырау соғыңыз және «Карта бойынша сервис көрсету» - «Карта бойынша уақытша PIN код алу»-ды таңдаңыз

"Сіз PIN-кодты келесі тәсілдердің бірімен өзгерте аласыз:

1. Halyk-те PIN-кодты өзгерту:
Егер сіз PIN-кодты есіңізде сақтамасаңыз немесе басқасын орнатқыңыз келсе, Halyk қосымшасын пайдаланыңыз:
• Halyk-ты ашып, қажетті картаны таңдаңыз
• "PIN код" бөліміне өтіңіз
• "PIN кодты орнату/өзгерту" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодтың өзгеруін растаңыз

Маңызды! Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін Halyk Bank-тің кез келген банкоматына картаны енгізіп, банкоматта кез келген транзакцияны жүргізіңіз.

2. Halyk Bank банкоматында PIN-кодты өзгерту:
• Картаны салыңыз және ағымдағы PIN кодын енгізіңіз
• "PIN кодты орнату/өзгерту" опциясын таңдаңыз
• Жаңа PIN-кодты енгізіңіз
• Жаңа PIN-кодты растаңыз

Дайын! Банкомат PIN-кодты сәтті орнату туралы чек береді."

Сенімді нөмір - бұл сіздің тіркелген мобильді нөміріңіз, ол Halyk-тегі логин болып табылады, SMS хабарламалар мен байланыс орталығына 7111 нөмірі бойынша қоңырау шалған кезде қызметтерді алу үшін пайдаланылады.
Ұялы телефон нөміріңіз Halyk Bank-те тіркелмеген болса немесе өзгерген болса, оны орнату қажет.
Сенімді нөмірді орнату және ауыстыру:
1) Halyk қосымшасында (жеке басын куәландыратын бейне растау арқылы толық тіркелгеннен кейін);
2) банк бөлімшесінде;
3) Halyk Bank бөлімшесінен тыс орналасқан банкоматтарында:
• картаны банкоматқа салыңыз және PIN-кодты енгізіңіз
• "Қосымша қызметтер", содан кейін "Сенімді нөмір" опциясын таңдаңыз
• телефон нөміріңізді енгізіп,"Жалғастыру" батырмасын басыңыз
• сіздің сенімді нөміріңізге SMS келеді
• SMS арқылы алынған кодты енгізіңіз"

Шоттың бұл түрі тек қана нысаналы мақсатқа арналған және жәрдемақы алуға арналған арнайы шотқа басқа қаражаттың түсуіне тыйым салынады.

Сіз жәрдемақы үшін арнайы картамен:
• кез келген жерде сатып алуды төлей аласыз
• Halyk қосымшасында төлемдер жүргізу

Картадағы бонустардың қолжетімді мөлшері мен санын былайша білуге болады:
• Halyk мобильді қосымшасында
• Halyk Bank-тің кез келген банкоматында "Картадағы қолжетімді сома" опциясын таңдаңыз
• Байланыс орталығында 7111 нөмірі бойынша

Қызмет Union Pay карталары үшін қолжетімді емес.

Қызмет Union Pay карталары үшін қолжетімді емес.

Қолма-қол ақшаны картасыз алу үшін Сізге "Halyk қосымшасында ақшаны картасыз алу (Halyk Bank кез келген банкоматында)" қызметін пайдалану қажет (Сash by code қызметі):
• Halyk қосымшасында "Аударымдар" бөлімін ашыңыз
• "Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank-тің кез келген банкоматында)" таңдаңыз
• Алу сомасын және мобильді нөміріңізді енгізіңіз
• SMS арқылы аударымды растаңыз
• Сіз банкоматтан алу үшін қажетті екі SMS-кодты аласыз
• Halyk Bank банкоматынан қолма-қол ақша алу үшін кез келген батырманы басыңыз
• "Код бойынша қолма-қол ақша алуды" таңдаңыз
• Банкоматқа жіберілген соманы және SMS-тен кодтың екі бөлігін енгізіңіз
Дайын! Сіз қолма-қол ақшаны картасыз алдыңыз

Halyk Bank банкоматтарынан қолма-қол ақшаны картасыз алу шарттары:
• Комиссия:
- жәрдемақы - 0%;
• сенімді құрылғы арқылы ең жоғары ақша шешіп алу сомасы: 1 операция үшін - 750 USD, тәулігіне - 2 500 USD, айына - 10 000 USD
• сенімсіз құрылғы арқылы аударымның ең жоғары сомасы: 1 операция үшін - 750 USD/ 300 000 KZT, тәулігіне - 1200 USD/ 500 000 KZT, айына - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Ең төменгі алу сомасы - 2 000 теңге
• Алу сомасы 1 000 теңгеге еселік болуы тиіс (3 000 теңге алу үшін қолжетімсіз)
• Код 24 сағат ішінде жарамды

NFC қолдауымен Halyk Bank банкоматтары арқылы қолма-қол ақша алу мүмкін.

Артықшылықтары:
• Сенімділік - картаны банкоматтармен ұстау/жұту қаупі жоқ
• Ыңғайлылық - смартфонды немесе картаны оқырманға жеткізіңіз

NFC технологиясын қалай пайдалануға болады:
• NFC қолдауы бар смартфонды алып, бұл опцияны қосыңыз, немесе пластикалық картаны алыңыз
• Банкомат NFC қолдайтынын тексеріңіз
• Смартфонды немесе картаны тіркеп, PIN код енгізіңіз

NFC қолдауымен Halyk Bank-тің банкоматтарында қандай операцияларды жүзеге асыруға болады:
• VISA, Mastercard - PIN кодты ауыстырудан басқа барлық операциялар
• VISA картасымен байланысқан смартфондар - қолма-қол ақшаны алу және балансты тексеру

Егер сіздің картаңыздың PIN коды болмаса немесе оны ұмытып қалсаңыз, PIN кодты картаға орнатыңыз:
• Halyk-ты ашып, қажетті картаны таңдаңыз
• "PIN код" бөліміне өтіңіз
• "PIN кодты орнату/өзгерту" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодтың өзгеруін растаңыз

• 0 теңге - Halyk арқылы Halyk Bank карталары арасында
• Halyk Bank картасынан Halyk арқылы ҚР басқа банкінің картасына 150 теңге*
• Halyk арқылы ҚР басқа банктерінің карталары арасында 150 теңге*
• Halyk Bank картасынан халықаралық карталарға 2 USD (аударым валютасындағы баламасы)
• Ақшаны картасыз алу (Halyk Bank-тің кез келген банкоматында)" қызметі - жалақы, зейнетақы, жәрдемақы, депозиттік қаражат - 0%; өзге түсімдер – айына 300 000 теңгеге дейін - 0 теңге, 300 000 теңгеден жоғары – транзакция сомасының 1%
• Halyk Bank банкоматтарынан ҚР кез келген банкінің картасынан халықаралық карталарға (аударым валютасындағы баламасы) минимум - 1% (мин. 2 USD)
• VISA және Master Card карталарын пайдалана отырып, Қазақстан Республикасының басқа банктерінің өтінімдері арқылы Halyk Bank карталарынан аударымдар – 0,95% (мин 150 теңге)

• Halyk тіркелмеген пайдаланушылар үшін (немесе басқа банктердің карталары үшін) - 0,85%, мин. 250 теңге, макс. 700 теңге

Өзіңізге қосымша картаны Halyk қосымшасында онлайн режимінде шығаруға болады: «Шоттар» бөлімінде картаңызды таңдаңыз - «Картаға тапсырыс беру» түймесін басыңыз - Қосымша картаны ашыңыз.
Сізге жеткізуі бар әрекеттегі шотыңызға қосымша карта шығарылатын болады.

PIN-кодты Сіз Halyk қосымшасында оңай орната аласыз: қажетті картаны таңдаңыз, «PIN-код» батырмасын таңдап және «PIN кодты орнату/ауыстыру» батырмасын таңдаңыз
Маңызды! Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін картаны Halyk Bank-тің кез келген банкоматына салыңыз және банкоматта кез келген транзакцияны жүргізіңіз.

Сондай-ақ, Сіз ұсталған картаңыздың банк бөлімшесіне жеткізілуін күте аласыз:
• 5 жұмыс күні ішінде Сізге бөлімшенің мекенжайы көрсетілген SMS жіберіледі, онда Сіз өз картаңызды ала аласыз. Сіздің қалаңыздағы ұсталған карталарды беру бөлімшелерінің тізімімен төмендегі сілтеме бойынша таныса аласыз.
• Картаны алғанға дейін Сіз Halyk қосымшасында уақытша бұғатты алдын ала алып тастай отырып, өз картаңызды пайдалануды жалғастыра аласыз: банкоматта қалдырған картаны таңдаңыз, «Оқшаулар» бөлімінде "Уақытша оқшаулау" опциясын өшіріңіз.
Бұғаттауды, сондай-ақ Байланыс орталығына 7111 нөміріне қоңырау шалу арқылы алып тастауға болады.
Картаны бұғаттан шығарғаннан кейін және оны алғанға дейін Сізге барлық операцияларды жасауға болады:
- Картаны Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay карталарына байлаңыз және смартфонмен төлеңіз.
Жанасусыз төлемдерді орнату нұсқаулығымен арнайы бөлінген бөлімдерде танысыңыз.
- Halyk қосымшасында мобильді байланыс, интернет, кабельді теледидар, коммуналдық және 6000 астам басқа қызметтерді комиссиясыз төлеңіз.
- Halyk-те кез келген картаға және телефон нөмірі бойынша ақша аударыңыз
- Halyk Bank банкоматынан картасыз қолма-қол ақша алыңыз

Егер сіз картаны басқа банктің банкоматында ұмытып қалсаңыз: картаны ұмытып кеткен банктің байланыс орталығына хабарласыңыз.
Бөлімшелер картасы

Карта бойынша үзінді көшірмені сіз PDF форматында онлайн ала аласыз:
• Halyk веб-нұсқасында
- Қажетті картаны таңдап,"Үзінді көшірмені" басыңыз.
- Үзінді көшірме кезеңін таңдап, "PD форматындағы үзінді көшірмені жүктеу" батырмасын басыңыз.

• Halyk мобильді қосымшасында
- Шығару кезеңін таңдап, PDF белгішесін басыңыз
Мөр басылған үзінді көшірмені алу үшін банктің кез келген бөлімшесіне хабарласыңыз.

Жеңілдіктерге арналған қосымша арнайы карта Карточкалық шот иесінің Карточка шотына берілген карта болып табылады.
Қосымша картаны ашу қажеттілігі келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:
• банкоматта картаның кешігуі
• негізгі картаның жоғалуы немесе ұрлануы
• басқа себептер бойынша

Өзіңізге қосымша карта ашу үшін картаны Halyk қосымшасында онлайн режимінде шығаруға болады:
• «Шоттар» бөлімінде картаңызды таңдаңыз
• «Картаға тапсырыс беру» түймесін басыңыз - Қосымша картаны ашыңыз.
Сізге жеткізуі бар әрекеттегі шотыңызға қосымша карта шығарылатын болады.

Қосымша картаны іске қосу үшін PIN-код орнатыңыз:
• Halyk қосымшасын ашып, қажетті картаны таңдаңыз
• «PIN-код» бөліміне өтіңіз
• "PIN кодты орнату/ауыстыру" тармағын таңдап, нұсқауларды орындаңыз
• SMS кодымен PIN-кодтың өзгеруін растаңыз
Жаңа PIN-кодты іске қосу үшін, картаны Halyk Bank-тің кез келген банкоматына салып, банкоматта кез келген операция жүргізіңіз.

Назарларыңызға! Картаны қайта шығару кезінде қолданыстағы және қайта шығарылған картадан жылдық қызмет көрсету үшін комиссияның екі рет есептен шығарылуына жол бермеу мақсатында қолданыстағы картаңызды банктің кез келген бөлімшесінде жабуыңыз керек.

Картаны жабу үшін Банктің жақын жердегі бөлімшесіне хабарласу қажет. Өзімен бірге жеке басын куәландыратын құжат болуы қажет.

Қазіргі уақытта техникалық жұмыстарға байланысты Union Pay Halyk Bank картасынан шетелдік банктің Union Pay карталарына аударымдар уақытша жүргізілмейді.
Сіз карталық шот деректеріне (IBAN) халықаралық SWIFT аударымын жасай аласыз. SWIFT аударымдары Банк бөлімшелерінде және Halyk қосымшасы әдеттегідей қолжетімді.

Назар аударыңыз! 09.03.2022 бастап Visa және MasterCard ХТЖ-лары Ресейде карточкалық операцияларды жүргізуді тоқтатты. Осыған байланысты Ресейде Halyk Bank-тің Visa және MasterCard карталарымен операциялар жүргізілмейді.
Қазіргі уақытта Банк құрылғыларында (POS-терминалдар, банкоматтар) МИР карталарына қызмет көрсету мүмкін емес. Банктің POS-терминалдары арқылы төлем/төлем тоқтатылды.
UnionPay карталарымен карточкалық операциялар әдеттегідей жүзеге асырылады. Ресейлік банктердің банкоматтарында қолма-қол ақша алу және санкцияланған банктерде Банк карталарымен басқа да карточкалық операциялар мүмкін емес.
Клиентте теңгелік карта болған кезде клиент Ресей Федерациясының аумағында төлем/қолма-қол ақшаны рубльмен жүргізсе:
1) ХТЖ (тек UnionPay үшін қол жетімді) ішкі бағамы бойынша соманы рубльден АҚШ долларына айырбастайды;
2) ХТЖ Банкке АҚШ долларымен айырбасталған сома түрінде сұрау жібереді;
3) Банк АҚШ долларын қолма-қол ақшасыз сатудың ағымдағы бағамы бойынша АҚШ долларын теңгеге айырбастайды және клиенттің картасы бойынша операция сомасын блоктайды;
4) ХТЖ карточкалық операцияны жасау фактісі бойынша Банкке өзара есеп айырысуға төлем құжатын жібереді;
5) Банк есептен шығару кезіндегі АҚШ долларын қолма-қол ақшасыз сатудың ағымдағы бағамы бойынша теңгелік картадан операция сомасын есептен шығарады. Назар аударыңыз, бұғаттау сомасы мен шоттан ақшаны есептен шығару сомасы, егер ХТЖ төлем құжаты соманы сұраған және Банктегі айырбастау бағамы өзгерген күннен кеш келсе, әртүрлі болуы мүмкін.

Егер клиент ресейлік сайтта төлем жасаса және сатып алу сомасы теңгемен көрсетілсе:
Төлем жасау кезінде Банк шетел валютасын есептен шығару үшін ХТЖ-ден төлем құжаттарын алады (жоғарыда толығырақ айырбастау тәртібін қараңыз). Осыған байланысты теңгелік карталардан сатып алу төлемінде ақшаны есептен шығару валютаны қолма-қол ақшасыз сатудың ағымдағы бағамы бойынша айырбастауды ескере отырып жүзеге асырылады.

Назар аударыңыз! Клиенттердің шоттарына ресей рублінде қолма-қол ақшаны қабылдау тарифі белгіленді (ағымдағы шоттар үшін 08 мамырдан бастап, карталар үшін 21 мамырдан бастап).

2022 жылғы 8 мамырдан бастап Халық Банкінің ресей рублімен қолма-қол ақша операциялары (қолма-қол ақшаны қабылдау, жөнелтушінің немесе Банк бөлімшелеріндегі басқа жеке тұлғаның ағымдағы шотына аудару) комиссиясы операция сомасының 15% мөлшерінде, бірақ кемінде 10 000 теңге. Теңгемен, доллармен және еуродағы операциялар бойынша комиссия бұрынғы деңгейде қалды – 0 теңге.
Тарифтердің қайта қаралуына Қазақстан Республикасының валютаны әкетуге қатысты заңнамасының шектеулері себеп болды.