Halyk Info - Часто Задаваемые Вопросы

Родителю необходимо:
1. Зайти на сайт Кунделік (ввести логин/пароль);
2. Нажать на рекламный баннер Банка/кнопку Halyk;
3. Указать свои данные и данные ребенка;
4. Подписать согласие и получить подтверждение об успешном подписании.

Необходимо ли подписание согласия на передачу оценок на сайте Кунделік, если у моего ребенка уже есть карта Halyk Easy и он зарегистрирован в приложении Halyk для получения 100 бонусов за каждую отличную оценку?

Да, для получения 100 бонусов за отличную оценку требуется подписание Родителем согласия на сайте Kundelik.

Необходимо ли мне (родителю) повторно оформить согласие в случае если мой ребенок участвовал в программе в прошлом учебном году?

Нет, повторное оформление не требуется. Ребенок будет получать бонусы в соответствии с полученными оценками.

Многие родители не могут оставить согласие, так-как не имеют логины и пароли для входа на сайт Күнделік, как им быть?

Логины и пароли на сайт Kundelik предоставляет сама школа, Вам необходимо обратиться к своему классному руководителю или позвонить на номер телефона контактного центра Kundelik +7 727 313 18 32, либо направить запрос на электронный адрес технической поддержки team@kundelik.kz для уточнения вопроса по входу на сайт Күнделік.

Может ли один из родителей подписать согласие на передачу оценок, если карту ребенку открыл другой из родителей?

Да, согласие на передачу оценок может подписать любой из родителей вне зависимости от того, кто открыл карту ребенку.

Если в семье несколько школьников возможно ли подписать Согласие на передачу оценок сразу по всем детям?

Согласие необходимо подписывать по каждому ребенку по отдельности.

Родитель на сайте Kundelik /Банка по своему ребенку видит статус «Карта Halyk имеется, согласие подписано». Ребенок получает отличные оценки, но не получает бонусы. Почему?

Такие ошибки могут быть, в случае если в семье более 1 школьника и родитель при оформлении согласия на передачу оценок через сайт Kundelik указал данные не по тому ребенку.
В таких случаях, родителю необходимо обратиться в отделение Банка показать статус Kundelik и приложение Halyk ребенка для внесения соответствующих корректировок по ребенку.

Как и где родитель может проверить предоставил ли родитель свое согласие на передачу оценок или нет?

Проверить наличие согласия на передачу оценок можно:
1. NEW! Родитель может проверить наличие согласия в своем приложении Halyk, «Главная» → в разделе «Счета» выбрать карту ребенка. В случае наличия согласия клиенту будет отображена информация: «Согласие на передачу оценок оформлено»;
2. На lending странице Банка halykbank.kz/card/faq-halykeasy. В случае если Родитель предоставил согласие на передачу оценок сегодня, то проверить наличие согласия на передачу оценок по ИИН-у ребенка можно на следующий день;
3. На сайте Kundelik нажать на рекламу Банка и увидеть статус «Карта Halyk имеется, согласие подписано».