Halyk Info - Часто Задаваемые Вопросы

1. Валюта счета - тенге
2. Целевое назначение счета - для пособий от государственного учреждения
3. Комиссии:
• за открытие счета - 0 тенге
• за закрытие счета - 0 тенге
• зачисление денег на счет клиента - 0 тенге

Как получить зачисленное пособие со специального текущего счета?

При поступлении пособия, Вы можете:
1. Получить пособие наличными:
1) В кассе в отделении Halyk Bank – 0 тенге
2) В банкоматах Halyk Bank с картой (при наличии карты) – комиссия 1%
3) В банкоматах Halyk Bank без карты через Halyk (предварительно перевести деньги на карту в приложении Halyk) - без комиссий
2. Открыть карту в приложении Halyk и перевести деньги на карту:
1) Зарегистрироваться в приложении Halyk
2) Открыть карту: мгновенная виртуальная карта или карта Halyk Bonus с бесплатной доставкой (на Ваш выбор)
3) Перевести деньги со специального текущего счета на новую карту:
• В приложении Halyk откройте раздел «Переводы», выберите «Внутри моих счетов, карт и депозитов»
• Выберите счет списания и счет зачисления (новую карту)
• Введите сумму перевода
• Подтвердите перевод через SMS
4) В банкоматах Halyk Bank получить наличные без карты и без комиссий (Cash by code):
• В приложении Halyk откройте раздел «Переводы», выберите «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»
• Введите сумму для снятия и свой мобильный номер
• Подтвердите перевод через SMS
• Вы получите два SMS-кода, они нужны для снятия в банкомате
• В банкомате Halyk Bank, нажмите любую кнопку
• Выберите «Снять наличные по коду»
• Введите сумму, которую отправили на банкомат и оба кода из SMS
Готово!
5) Снять наличные в банкоматах Halyk Bank с картой с комиссией 1% от суммы

Как получить зачисленное пособие со специального карточного счета?

При поступлении пособия на специальный карточный счет, Вы можете получить пособие наличными:
1) В кассе в отделении Halyk Bank – 0 тенге
2) В банкоматах Halyk Bank без карты, без комиссии (через SMS):
• Отправьте SMS с текстом «АТМ» и с суммой снятия на номер 7111.
Пример: АТМ20000
• В ответном сообщении придет 10-значный код для снятия в банкомате
• В банкомате Halyk Bank нажмите любую кнопку
• Выберите «Снятие наличных по коду»
• Введите сумму, которую отправили на банкомат и код из SMS
Обращаем внимание, что если желаете изменить сумму снятия, то необходимо обратиться в Контакт-центр по номеру 7111 для отмены операции, после повторно отправить перевод на банкомат для снятия без карты.

Условия по снятию наличных в банкомате без карты:
• Комиссия – 0 тенге
• Максимальная сумма снятия: за 1 операцию - 750 USD, в сутки -2 500 USD, в месяц - 10 000 USD
• Мин сумма снятия – 2000 тенге
• Сумма снятия должна быть кратна 1000 тенге
• Код действует в течение 24 часов

ВАЖНО! Чтобы снять деньги в банкомате Halyk Bank без карты через SMS, Ваш мобильный номер должен быть доверенным. Установить доверенный номер можно одним из следующих способов:
1. Пройти онлайн регистрацию в приложении Halyk, или
2. Установить доверенный номер в любом банкомате Halyk Bank:
• Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
• Выберите опцию «Дополнительные сервисы», далее «Доверенный номер»
• Введите Ваш номер телефона и нажмите «Продолжить»
• На Ваш доверенный номер поступит SMS
• Введите код в банкомате, полученный в SMS
Доверенный номер – это Ваш зарегистрированный мобильный номер, который является логином в Halyk, используется для SMS-оповещений и получения услуг в контакт-центре по номеру 7111.

У меня есть специальный счет для пособий, могу я получить социальную выплату на него?

Да, если есть специальный счет для пособий, Вы можете получить средства на него. Исключение составляют счета для получения алиментов и счета для
жилищных выплат.

Если на моих счетах имеются аресты/ПТП, я получу пособие?

Да, если в заявке на получение пособия Вы указали номер карточного счета, то при наличии арестов/ ПТП – пособие будет зачислено на специальный карточный счет.

Возможно ли поступление иных средств помимо пособий на мой специальный счет?

Данный тип счет предназначен только для целевого назначения и поступления иных средств запрещается на Ваш специальный счет для пособий.

Списываются ли со специального счета для пособий ежемесячный платеж по кредиту?

Со специального карточного счета деньги не будут списываться в счет погашения ежемесячного платежа по кредитам, даже при наличии постоянного распоряжения отправителя денег.

Будут ли списываться деньги со специального карточного счета в счет погашения кредита?

Нет, деньги со специального карточного счета не будут списываться в автоматическом режиме в счет погашения кредита, даже при наличии постоянного распоряжения отправителя денег.

Можно ли осуществлять переводы со специального счета для пособий?

Со специального текущего счета можно осуществлять переводы как в отделении Банка, так и в приложении Halyk (только между своими счетами).

В каких случаях клиенту открывают специальный карточный счет?

При наличии у клиента:
• Выставленных арестов/ ПТП на счетах
• задолженность по карте (комиссии по картам)
• действующих кредитов (в т.ч. при наличии постоянного распоряжения отправителя денег)