Halyk Info - Часто Задаваемые Вопросы

Для заказа пластиковой карты онлайн в приложении Halyk:
• В разделе «Счета» выберите карту «Halyk Bonus Digital»
• Перейдите в «Заказать карту»
Готово!

Доставка карты:
• Ваша карта будет готова к доставке на следующий рабочий день.
• Доставка бесплатная и осуществляется в рабочие дни (суббота, воскресенье – выходные дни), ожидайте звонка курьера.
• Доставка карты осуществляется только в пределах городов, указанных в приложении Halyk при оформлении заказа на выпуск карты.
• Дополнительно о статусе доставки карты Вы получите SMS уведомление на свой мобильный номер.

Как открыть карту в отделении Halyk Bank?

Подать заявку на открытие или перевыпуск карты можно в любом отделении Halyk Bank.
К тому же, если Вы забыли удостоверение личности, у Вас есть возможность открыть счет на основании цифрового документа, удостоверяющего личность, не предоставляя оригинал удостоверения личности.

Как получить цифровой документ:
1. Открыть приложение eGov mobile
2. В разделе «Сервисы» нажать на «Цифровые документы»
3. Пройти авторизацию можно 2 путями:
• через набор ЭЦП пароля, либо
• через SMS (после набора ИИН и ввода номера телефона клиента, на номер телефона отправляется 5-ти значный код)
4. Выбрать из раздела документов «Удостоверение личности» и нажать на кнопку «Открыть доступ к документу»
5. Продиктовать менеджеру короткий код, который отразится на экране

Категорически запрещено осуществлять все виды расходных операций.
Карта отделений

В какие сроки осуществляется доставка карты?

Сроки доставки карты при заказе в приложении Halyk:
1. Ваша карта будет готова к доставке на следующий рабочий день.
2. Доставка бесплатная и осуществляется в рабочие дни (суббота, воскресенье – выходные дни), ожидайте звонка курьера.
3. Отправить запрос по статусу доставки карты можно на сайте halykbank.kz в разделе Карты -> Бесплатная доставка

Доставка карты осуществляется только в пределах городов указанных в приложении Halyk при оформлении заказа на выпуск карты.
Дополнительно, Вы получите SMS уведомление о статусе доставки Вашей карты.

Если Вам нужна карта сегодня – то Вы можете её выпустить за 5 минут в любом отделении банка. С перечнем отделений Вы можете ознакомиться на сайте halykbank.kz в разделе Банк на карте.
Статус заявки