Сіз қосымшаға кіре алмай, «Halyk қосымшасына кіруге шектеу қойылған, сіздің телефоныңыз ақпараттық қауіпсіздік талаптарына сәйкес келмейді» деген жауап алдыңыз ба?

Деректеріңіздің қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында Банк қосымшаға кіруді бұғаттады, ықтимал себептері: 

1. Halyk қосымшасына қосылатын телефонда немесе планшетте қаскүнемдерге құрылғыңызды басқаруға және шоттарыңызға кіруге мүмкіндік беретін қашықтан қол жеткізу бағдарламалық жасақтамасы (мысалы, AvvalDesk, HopToDesk, RuDesk, Webkey, RustDesk және сол сияқтылар) орнатылған не болмаса

2. Құрылғыңызда: IOS жүйесі бойынша Jailbreak немесе Android жүйесі бойынша Root-қолжетімділік операциялық жүйесін қорғау жүйесінің бұзылуы анықталды, бұл құрылғының вирустармен зақымдану, зиянды бағдарламалар орнату және құпия деректердің ұрлану қаупін арттырады. 

Қашықтан қол жеткізуге болатын бөгде /жоғарыдағы қосымшаларды жоюды, операциялық жүйесі бұзылған құрылғыларды пайдаланбауды ұсынамыз. Қажет болған жағдайда ресми сервис орталығына хабарласуыңызды сұраймыз. Сондай-ақ Halyk қосымшасын қауіпсіздік талаптарына сәйкес келетін басқа құрылғыда ашуға болады.

Назар аударыңыз, Сіздің құрылғыңыздағы Halyk қосымшасына кіру Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2018 жылғы 27 наурыздағы №48 қаулысының 160-тармағының 2) тармақшасында көрсетілген ақпараттық қауіпсіздік талаптарына сәйкес шектелген.