Инструкция по настройке Tumar CSP

Пройдите по ссылке halyk.onlinebank.kz

Выберите раздел «Установка»:

• Скачайте и установите программу Tumar CSP, обязательно установите Crypto Socket
• Настройте Tumar CSP согласно инструкции, при запросе перезагрузите компьютер
• Войдите в систему, используя устройство/ключ ЭЦП от Halyk Bank и первичный PIN-код

Выберите параметр в Tumar CSP в зависимости от полученного устройства/ключа ЭЦП.

Вход в Onlinebank

• Подключите устройство/ключ к USB-порту компьютера
• Нажмите «Войти» на главной странице Onlinebank
• Выберите вкладку TUMAR
• Введите PIN-код ключа ЭЦП и нажмите кнопку «Вход»
• При первом входе в систему потребуется смена PIN-кода

Готово! Теперь Вы можете отправлять онлайн-платежи и переводы

Подробная инструкция по работе в Onlinebank: halyk.onlinebank.kz/wiki/

Сертификат ЭЦП действует 1 год.

За 30 дней до окончания срока при входе в Onlinebank вам будет предложено продлить сертификат, продление произойдет автоматически при согласии.

Если ключ ЭЦП истёк или утерян

Если вы не продлили ЭЦП, обратитесь в отделение Halyk Bank и оформите перевыпуск ЭЦП. Перевыпуск при истечении срока будет произведен согласно тарифам Банка.

Если ЭЦП утеряна, обязательно заблокируйте ключ, для этого обратитесь в контакт центр Банка.

Служба поддержки

Специалисты Halyk Bank ответят на любые вопросы:

• Онлайн-чат в системе Onlinebank и мобильном приложении
• Контакт-центр 9595 (с мобильного), 259-72-27 (г. Алматы), 8 8000 8000 59 (Казахстан)

• Не оставляйте устройства без присмотра и никогда не передавайте третьим лицам
• PIN-код должен содержать от 8 до 10 символов (цифры и латинские буквы, желательно не использовать специальные знаки)
• Никогда не сообщайте PIN-код третьим лицам. Его необходимо запомнить или хранить отдельно от рабочего компьютера
• Не подвергайте устройства механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания влаги. В случае повреждений замена осуществляется согласно тарифам Банка
• В случае смены уполномоченного лица обратитесь в филиал Банка с заявлением об отзыве сертификата и аннулировании прав пользователя в Onlinebank