Tumar CSP баптау бойынша нұсқаулық

halyk.onlinebank.kz сілтемесіне өтіңіз

 «Орнату» бөлімін таңдаңыз:

• Tumar CSP бағдарламасын жүктеп алыңыз және орнатыңыз, міндетті түрде Crypto Socket орнатыңыз
• Tumar CSP-ді нұсқаулыққа сәйкес баптаңыз, сұрату болған жағдайда компьютерді қайта қосыңыз
• Halyk Bank-тің ЭЦҚ құрылғысын / кілтін және бастапқы PIN кодын пайдаланып, жүйеге кіріңіз

Алынған ЭЦҚ құрылғысына/кілтіне байланысты Tumar CSP ішінен параметрді таңдаңыз.

Onlinebank-ке кіру

• Құрылғыны / кілтті компьютердің USB портына қосыңыз
• Onlinebank-тің басты бетіндегі «Кіру» батырмасын басыңыз
• TUMAR қойындысын таңдаңыз
• ЭЦҚ кілтінің PIN-кодын енгізіңіз және «Кіру» батырмасын басыңыз
• Жүйеге бірінші кіру кезінде PIN-кодты өзгерту қажет

Дайын! Енді сіз онлайн төлемдер мен аударымдарды жолдай аласыз

Onlinebank-те жұмыс істеу бойынша толық нұсқаулық: halyk.onlinebank.kz/wiki/

ЭЦҚ сертификаты 1 жылға жарамды.

Мерзім аяқталғанға дейін 30 күн бұрын Onlinebank-ке кірген кезде сізден сертификатты ұзарту сұралады, келісім бойынша ұзарту автоматты түрде жүзеге асырылады.

Егер ЭЦҚ-ның мерзімі өтсе немесе жоғалса

Егер сіз ЭЦҚ-ны ұзартпаған болсаңыз, Halyk Bank бөлімшесіне жүгініңіз және ЭЦҚ-ны қайта шығаруды ресімдеңіз. Мерзім аяқталған кезде қайта шығару Банктің тарифтеріне сәйкес жүргізіледі.

Егер ЭЦҚ жоғалса, кілтті міндетті түрде бұғаттаңыз, ол үшін Банктің байланыс орталығына хабарласыңыз.

Қолдау қызметі

Halyk Bank мамандары кез келген сұрақтарға жауап береді:

• Onlinebank жүйесіндегі және мобильді қосымшадағы онлайн-чат
• Байланыс орталығы 9595 (ұялы телефоннан), 259-72-27 (Алматы қ.), 8 8000 8000 59 (Қазақстан)

• Құрылғыларды қараусыз қалдырмаңыз және ешқашан үшінші тұлғаларға бермеңіз
• PIN-кодта 8-ден 10 таңбаға дейін болуы керек (сандар мен латын әріптері, арнайы белгілерді қолданбаған жөн)
• Ешқашан PIN-кодты үшінші тарапқа бермеңіз. Оны жұмыс компьютерінен бөлек жерге жасырыңыз немесе есіңізге сақтаңыз
• Құрылғыларды механикалық, температуралық және электромагниттік әсерлерге ұшыратпаңыз, сонымен қатар ылғалдан аулақ болыңыз. Зақымданған жағдайда ауыстыру Банктің тарифтеріне сәйкес жүзеге асырылады
• Уәкілетті тұлға ауысқан жағдайда, сертификатты қайтарып алу және Onlinebank-ті пайдаланушының құқықтарын жою туралы өтінішпен Банк филиалына жүгініңіз