25.08.2024
Алматы
Есеп беру және диаграмма менеджері
Основные обязанности:
• Жұмыс жүктемесін болжау және персоналдың қажеттіліктерін анықтау үшін деректерді талдау;
• Жұмыс жүктемесі мен ресурстардың сәйкестігін қамтамасыз ете отырып, кестелерді әзірлеу және оңтайландыру;
• Деректердің үлкен көлемін талдау, трендтерді анықтау және негізделген қорытынды жасау;
• Талдау нәтижелерін жазбаша және ауызша түрде анық және түсінікті ұсыну;
• Қателерді түзетіңіз, сонымен қатар деректерді дәлдікке тексеріңіз;
• Мәселені талдау және тиімді шешімдерді ұсыну;
• Уақыт пен басымдықтарды тиімді басқару, бір уақытта бірнеше тапсырманы орындау;
Основные требования:
• Жоғары (қаржылық/ экономикалық/ техникалық/ математикалық/ гуманитарлық / қызмет көрсету саласындағы) білім;
• Банк/ қаржы саласындағы/қызметтер/ ақпараттық технологиялар саласындағы жұмыс тәжірибесі 1 жылдан кем емес;
• Қазақ тілін ауызекі деңгейде меңгеру (3 орта деңгей (5 - тен 1-де);
• Деректерді талдауға арналған құралдармен және бағдарламалық жасақтамамен жұмыс тәжірибесі (Excel, Power Query, Power BI және т. б.);
• Жұмыс күшін басқару жүйелерімен жұмыс тәжірибесі қажет (мысалы, Nice, Verint, Aspect, Genesys).
• Service Level, First Call Resolution, орташа сөйлесу уақыты және т. б. сияқты процестер мен негізгі тиімділік көрсеткіштерін түсінесіз бе
Условия:
•Жалақы және бонустар: Грейдтеу жүйесінің арқасында бәсекеге қабілетті жалақы, Тәуелсіздік күніне сыйақылар және жылдық бонус.
•Әлеуметтік пакет: ДМС және өмірді сақтандыру, мобильді байланыс және серіктестердің жеңілдіктері.
•Демалыс: Маңызды оқиғалар болған жағдайда қосымша күндермен 26 күндік демалыс.
•Ұсынымдар үшін бонустар.
•Жұмыс жағдайлары: Тұраққа жазылымды сатып алуға арналған жеңілдікті шарттар, еркін киім стилі (smart casual).
•Оқыту және даму: Тренингтер, вебинарлар және корпоративтік кітапханаға қолжетімділік, мансаптық өсудің нақты жүйесі.
•Корпоративтік мәдениет: Ашық және достық жұмыс атмосферасы, спорттық турнирлер және белсенді корпоративтік өмір.
•Бастамалар мен жобалар: Әлеуметтік жобаларға қатысу мүмкіндігі, қазіргі заманғы digital-құралдарды қолдана отырып, «Halyk» тобының жаңа жобаларында өз идеяларыңызды жүзеге асыру.
•Команда: Идеяларыңызды жүзеге асыруға мүмкіндік беретін шығармашылық және қолдаушы команда.
Бізге қосылып, «Halyk» командасының бір бөлігі болыңыз!