Основные обязанности:

• Жұмыс жүктемесін болжау және персоналдың қажеттіліктерін анықтау үшін деректерді талдау; • Жұмыс жүктемесі мен ресурстардың сәйкестігін қамтамасыз ете отырып, кестелерді әзірлеу және оңтайландыру; • Деректердің үлкен көлемін талдау, трендтерді анықтау және негізделген қорытынды жасау; • Талдау нәтижелерін жазбаша және ауызша түрде анық және түсінікті ұсыну; • Қателерді түзетіңіз, сонымен қатар деректерді дәлдікке тексеріңіз; • Мәселені талдау және тиімді шешімдерді ұсыну; • Уақыт пен басымдықтарды тиімді басқару, бір уақытта бірнеше тапсырманы орындау;

Основные требования:

• Жоғары (қаржылық/ экономикалық/ техникалық/ математикалық/ гуманитарлық / қызмет көрсету саласындағы) білім; • Банк/ қаржы саласындағы/қызметтер/ ақпараттық технологиялар саласындағы жұмыс тәжірибесі 1 жылдан кем емес; • Қазақ тілін ауызекі деңгейде меңгеру (3 орта деңгей (5 - тен 1-де); • Деректерді талдауға арналған құралдармен және бағдарламалық жасақтамамен жұмыс тәжірибесі (Excel, Power Query, Power BI және т. б.); • Жұмыс күшін басқару жүйелерімен жұмыс тәжірибесі қажет (мысалы, Nice, Verint, Aspect, Genesys). • Service Level, First Call Resolution, орташа сөйлесу уақыты және т. б. сияқты процестер мен негізгі тиімділік көрсеткіштерін түсінесіз бе

Условия:

•Жалақы және бонустар: Грейдтеу жүйесінің арқасында бәсекеге қабілетті жалақы, Тәуелсіздік күніне сыйақылар және жылдық бонус. •Әлеуметтік пакет: ДМС және өмірді сақтандыру, мобильді байланыс және серіктестердің жеңілдіктері. •Демалыс: Маңызды оқиғалар болған жағдайда қосымша күндермен 26 күндік демалыс. •Ұсынымдар үшін бонустар. •Жұмыс жағдайлары: Тұраққа жазылымды сатып алуға арналған жеңілдікті шарттар, еркін киім стилі (smart casual). •Оқыту және даму: Тренингтер, вебинарлар және корпоративтік кітапханаға қолжетімділік, мансаптық өсудің нақты жүйесі. •Корпоративтік мәдениет: Ашық және достық жұмыс атмосферасы, спорттық турнирлер және белсенді корпоративтік өмір. •Бастамалар мен жобалар: Әлеуметтік жобаларға қатысу мүмкіндігі, қазіргі заманғы digital-құралдарды қолдана отырып, «Halyk» тобының жаңа жобаларында өз идеяларыңызды жүзеге асыру. •Команда: Идеяларыңызды жүзеге асыруға мүмкіндік беретін шығармашылық және қолдаушы команда. Бізге қосылып, «Halyk» командасының бір бөлігі болыңыз!