25.08.2024
Алматы
Менеджер отчетности и построения графиков
Основные обязанности:
• Анализировать данные для прогнозирования рабочей нагрузки и определять потребности в персонале;
• Разрабатывать и оптимизировать графики, обеспечивая соответствие рабочей нагрузки и ресурсов;
• Анализировать большие объемы данных, выявлять тренды и делать обоснованные выводы;
• Четко и понятно предоставлять результаты анализа как в письменной, так и в устной форме;
• Исправлять ошибки, а также проверять данные на точность;
• Анализ проблемы и предлагать эффективные решения;
• Эффективно управлять временем и приоритетами, выполнять несколько задач одновременно;
Основные требования:
• Высшее (финансовое/ экономическое/ техническое/ математическое/ гуманитарное/ в области услуг) образование;
• Опыт работы в банковской/ финансовой сфере/в сфере услуг/ информационных технологий не менее 1-го года;
• Владение знанием казахского языка на разговорном уровне (3 средний уровень (В1- из 5);
• Опыт работы с инструментами и программным обеспечением для анализа данных (Excel, Power Query, Power BI и т.п.);
• Желателен опыт работы с системами управления рабочей силой (например Nice, Verint, Aspect, Genesys).
• Понимаешь процессы и ключевые показатели эффективности, такие как Service Level, First Call Resolution, среднее время разговора и т.п.
Условия:
•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!