Основные обязанности:

• Руководство командой 20+ специалистов (дизайнеры, UX-исследователи, аналитики): найм, развитие, мотивация. Наставничество и развитие сотрудников.
• Проведение регулярных встреч 1to1 с развивающей обратной связью, менторинг сотрудников.
• Организация рабочих процессов, контроль сроков и качества.
• Постановка задач, проведение дизайн-ревью, помощь в решении сложных кейсов. Внедрение в работе команды фокуса на понимание и использование инструментов отрисовки клиентского пути (CJM, карты эмпатии, JTBD).
• Руководство разработкой и поддержкой дизайн-системы для B2C и B2B продуктов.
• Внедрение и оптимизация UX-методологий.
• Проектирование омниканального опыта: сценарии взаимодействия пользователей с продуктами, каналами и процессами.
• Организация и курирование регулярных UX-исследований и юзабилити-тестов - от планирования до внедрения инсайтов в продукт.
• Оптимизация текущего пользовательского опыта на основе аналитики и исследований. Принятие решений на основе анализа пользовательского поведения (Amplitude) и CX-исследований, A/B-тестов.
• Управление взаимодействием с внешними подрядчиками и агентствами.
• Взаимодействие с продакт-менеджерами, разработчиками и маркетологами.
• Проведение тренингов и обучения внутри команды.

Основные требования:

• Опыт работы: 5+ лет в UI/UX-дизайне или CX, 2+ года в роли руководителя команды.
• Опыт управления кросс-функциональной командой (дизайн + исследования + аналитика).
• Навыки дизайна: уверенное владение Figma; принципы и работа с дизайн-системами.
• UI-дизайн: знание принципов визуальной эстетики, типографики, цветовых схем, адаптивного дизайна. Высокий уровень в графическом дизайне.
• Разработка и прототипирование: опыт создания прототипов.
• UX-исследования: проведение пользовательских интервью, фокус-групп, юзабилити-тестирований, анализ пользовательского поведения.
• Опыт работы с аналитическими инструментами: Amplitude, Yandex.Metrica, Google Analytics, Google Optimize.
• Навыки проектирования омниканального опыта; понимание разницы между продуктом, каналом и процессом.
• Базовые знания в области психологии восприятия.
• Опыт работы с банковскими продуктами/приложениями в B2B/B2C.
• Понимание технологий разработки веб-сайтов и мобильных приложений.
• Опыт работы с AI-инструментами в дизайне (Claude, Cursor, ChatGPT, Claude и др.); понимание возможностей и ограничений AI в UX-процессах.
• Желательно знание HTML/CSS для продуктивного взаимодействия с разработчиками.
• Базовые знания методологий Agile/Scrum.
• Креативное мышление и умение аргументировать дизайн-решения перед стейкхолдерами.

Условия:

•Жалақы және бонустар: Грейдтеу жүйесінің арқасында бәсекеге қабілетті жалақы, Тәуелсіздік күніне сыйақылар және жылдық бонус.
•Әлеуметтік пакет: ДМС және өмірді сақтандыру, мобильді байланыс және серіктестердің жеңілдіктері.
•Демалыс: Маңызды оқиғалар болған жағдайда қосымша күндермен 26 күндік демалыс.
•Ұсынымдар үшін бонустар.
•Жұмыс жағдайлары: Тұраққа жазылымды сатып алуға арналған жеңілдікті шарттар, еркін киім стилі (smart casual).
•Оқыту және даму: Тренингтер, вебинарлар және корпоративтік кітапханаға қолжетімділік, мансаптық өсудің нақты жүйесі.
•Корпоративтік мәдениет: Ашық және достық жұмыс атмосферасы, спорттық турнирлер және белсенді корпоративтік өмір.
•Бастамалар мен жобалар: Әлеуметтік жобаларға қатысу мүмкіндігі, қазіргі заманғы digital-құралдарды қолдана отырып, «Halyk» тобының жаңа жобаларында өз идеяларыңызды жүзеге асыру.
•Команда: Идеяларыңызды жүзеге асыруға мүмкіндік беретін шығармашылық және қолдаушы команда.
Бізге қосылып, «Halyk» командасының бір бөлігі болыңыз!