Основные обязанности:

Проводить телефонные опросы клиентов банковской сферы;
Участвовать в подготовке инструментария для проведения телефонных опросов клиентов банковской сферы;
Участвовать в полевых исследованиях в проектах по изучению уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания в Банке;
Участвовать в обработке результатов исследований удовлетворенности качеством обслуживания, проводимых Управлением;
Предоставлять в установленные сроки ответы на жалобы клиентов и государственных органов от лица Банка;
Участвовать в проведении экстренных мероприятий по реагированию на острые жалобы клиентов;

Основные требования:

Среднее-специальное/высшее экономическое, финансовое, юридическое, техническое, гуманитарное образование;
Без опыта работы;
Знание казахского языка на уровне разговорного

Условия:

•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!