Пресс-центр

Уважаемые клиенты!

В связи с переходом на единый часовой пояс в ночь с 29 февраля на 1 марта 2024 года в Halyk будут проводиться технические работы и возможны прерывания некоторых банковских сервисов.

Технические работы будут проводиться в течение 25 минут с 23:50 (UTC +6) до 00:15 (UTC +5). 

В данный промежуток времени будут доступны следующие сервисы:

• Оплата в POS-терминалах картами Банка;
• Снятие наличных в банкоматах банка картами Halyk;
• Доступ к приложению Halyk для физических лиц и просмотр остатков по картам.

Возможны небольшие прерывания в работе мобильного приложения:

• Проведение платежей;
• Переводы по картам, текущим счетам и депозитам;
• Просмотр остатков по кредитам, депозитам и проведение операций с ними.

Учитывая, что проведение технических работ будет также осуществляться на стороне внешних провайдеров и сторонних сервисов по всему Казахстану, некоторые услуги в приложении Halyk будут доступны с прерыванием в ночь с 29 февраля на 1 марта 2024 года:

• Оформление онлайн-кредита (недоступны с 21:00 29 февраля до 08:00 1 марта);
• Оформление Товарного кредита/рассрочки (недоступны с 21:30 29 февраля до 05:00 1 марта);
• Платежи и переводы с использование ОТП-кода.

Рекомендуем использовать биометрическую авторизацию (Touch ID/Face ID) при проведении платежей и переводов для минимизации зависимости от сторонних провайдеров.

При возникновении вопросов обращайтесь по номерам:

• 7111 (бесплатно с мобильного);
• +7 (727) 259-07-77 (городской) для звонков из-за рубежа.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. Пожалуйста, планируйте свои операции заблаговременно.

С подробным графиком недоступности сервисов вы можете ознакомиться по ссылке.

С уважением,

Halyk