Press room
О работе Halyk во время перехода на единый часовой пояс
Уважаемые клиенты!
В связи с переходом на единый часовой пояс в ночь с 29 февраля на 1 марта 2024 года в Halyk будут проводиться технические работы и возможны прерывания некоторых банковских сервисов.
Технические работы будут проводиться в течение 25 минут с 23:50 (UTC +6) до 00:15 (UTC +5).
В данный промежуток времени будут доступны следующие сервисы:
- Оплата в POS-терминалах картами Банка;
- Снятие наличных в банкоматах банка картами Halyk;
- Доступ к приложению Halyk для физических лиц и просмотр остатков по картам.
Возможны небольшие прерывания в работе мобильного приложения:
- Проведение платежей;
- Переводы по картам, текущим счетам и депозитам;
- Просмотр остатков по кредитам, депозитам и проведение операций с ними.
Учитывая, что проведение технических работ будет также осуществляться на стороне внешних провайдеров и сторонних сервисов по всему Казахстану, некоторые услуги в приложении Halyk будут доступны с прерыванием в ночь с 29 февраля на 1 марта 2024 года:
- Оформление онлайн-кредита (недоступны с 21:00 29 февраля до 08:00 1 марта);
- Оформление Товарного кредита/рассрочки (недоступны с 21:30 29 февраля до 05:00 1 марта);
- Платежи и переводы с использование ОТП-кода.
Рекомендуем использовать биометрическую авторизацию (Touch ID/Face ID) при проведении платежей и переводов для минимизации зависимости от сторонних провайдеров.
При возникновении вопросов обращайтесь по номерам:
- 7111 (бесплатно с мобильного);
- +7 (727) 259-07-77 (городской) для звонков из-за рубежа.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. Пожалуйста, планируйте свои операции заблаговременно.
С подробным графиком недоступности сервисов вы можете ознакомиться по ссылке.
С уважением,
Halyk