Основные обязанности:

- Организация и контроль деятельности Управления по развитию и контролю Soft Collection;
- Мониторинг портфеля просроченной задолженности (NPL 0+/30+/60+/90+) в разрезе продуктов, филиалов и сегментов;
- Анализ динамики просрочки, выявление причин роста и формирование мер по снижению NPL;
- Разработка и реализация стратегии Soft Collection, контроль эффективности каналов и инструментов взыскания;
- Построение и развитие управленческой отчетности по направлению взыскания;
- Формирование KPI и контроль выполнения плановых показателей Департамента;
- Взаимодействие с ИТ-подразделениями по вопросам доработки систем, аналитических витрин, автоматизации процессов взыскания;
- Участие в разработке и согласовании технических заданий, внедрении программных решений;
- Взаимодействие с филиальной сетью, контроль качества работы по взысканию;
- Работа с внешними партнёрами (в т.ч. коллекторскими компаниями) в рамках увеличения возвратности портфеля;
- Участие в проектной деятельности по развитию инструментов Soft Collection;
- Контроль соблюдения законодательства РК, внутренних нормативных документов, требований AML/CFT;
- Управление командой Управления (постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников).

Основные требования:

Высшее экономическое / финансовое / юридическое / техническое / математическое образование;
Опыт работы в банковской или финансовой сфере — не менее 3 лет;
Руководящий опыт (группа / отдел / управление), опыт управления командой и процессами;
Глубокое понимание кредитных процессов розничного бизнеса (выдача, сопровождение, просрочка, реструктуризация);
Знание законодательства Республики Казахстан в сфере банковской деятельности, нормативных актов регулятора;
Знание требований AML/CFT, внутреннего контроля и антикоррупционной политики Банка;
Практический опыт в направлении коллекшн / управления просроченной задолженностью;
Опыт анализа и контроля показателей NPL (0+/30+/60+/90+), факторов роста и снижения просрочки;
Аналитическое мышление, умение интерпретировать данные и формировать управленческие выводы;
Навыки построения и развития управленческой отчетности в коллекшн, бюджетирования, формирования и контроля KPI;
Практический опыт аналитической работы с данными:
- работа с БД Oracle;
- понимание и сопровождение ETL-процессов;
- уверенное владение SQL (запросы, JOIN, агрегации);
Опыт работы с BI-инструментами для анализа и визуализации данных (Qlik Sense — предпочтительно);
Базовые навыки работы с Python — желательно;
Опыт взаимодействия с ИТ-подразделениями по вопросам развития отчетности и аналитических витрин, формирование требований, участие в проектах, внедрение инструментов взыскания;
Навыки деловых переговоров и кросс-функционального взаимодействия;
Навыки подготовки управленческих презентаций, уверенный пользователь MC PowerPoint;
Владение казахским языком — не ниже уровня B2, русский язык — свободно.

Условия:

•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!