Основные обязанности:

- Оказание второй линии поддержки пользователям, включая прием и обработку инцидентов/запросов, связанных с использованием программных систем.
- Регистрация, анализ и решение инцидентов, связанных с работой IT-систем.
- Мониторинг и поддержка работоспособности систем, приложений и программных решений.
- Сотрудничество с разработчиками для выявления и решения технических проблем.

Основные требования:

Основные требования:
1. Образование: Высшее/неоконченное высшее техническое/математическое образование.
2. Знания:
- Базовые навыки программирования на C# и Golang.
- Знание основ ООП.
- Основы работы с базами данных (SQL, NoSQL).
- Знание основ сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, HTTP, DNS и др.).
- Понимание принципов работы операционных систем (Windows, Linux).
3. Опыт работы:
- Желателен опыт работы в IT поддержке или на аналогичной должности, но не обязателен.
- Желателен опыт решения технических проблем и взаимодействия с пользователями, но не обязателен.
4. Личные качества:
- Умение эффективно работать в команде.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
- Способность к краткому и четкому изложению мыслей.
- Стремление к самообразованию и развитию в области технологий.

Условия:

•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!