Основные обязанности:

- Организация и сопровождение исследовательских проектов
- Подготовка и запуск опросов, разработка методологии исследований, анкет и сценариев
- Анализ результатов исследований, подготовка аналитических отчетов, представление результатов заинтересованным подразделениям
- Мониторинг ключевых показателей качества сервиса, проведение расчетов, интерпретация
- Участие в совершенствовании процессов измерения и оценки качества сервиса

Основные требования:

- Высшее образование (статистика, математика, социология, маркетинг, экономика или смежные направления)
- Опыт работы в сфере исследований, клиентской аналитики, финансовом секторе от 3-х лет и более
- Практический опыт проведения количественных/качественных исследований будет преимуществом
- Навыки анализа данных, подготовки аналитических отчетов, презентаций
- Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Power Point). Опыт работы с SPSS, Qlik Sense будет преимуществом
- Аналитический склад ума, ответственность, внимательность к деталям, умение структурировать информацию и формулировать выводы

Условия:

•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!