РАЗМЕР ШРИФТА:
A A A
ЦВЕТ САЙТА:
Ц Ц Ц
Голосовой помощник
Депозиты
Депозиты онлайн
Откройте онлайн надежный депозит с высокой ставкой
Premium
Премиальный сервис
Halyk Private
Высокий уровень комфортного обслуживания на принципах конфиденциальности
Переводы
На номер телефона
Переводы на мобильный номер клиенту любого банка РК в приложении Halyk
Рус
Перейти в Onlinebank Перейти в Halyk Club Перейти в Halyk

Все о карте Halyk Bonus

Вопросы и ответы

Как начать пользоваться картой?

Активируйте Вашу карту, установив новый/изменив действующий PIN-код одним из следующих способов:

1. Через мобильное приложение Halyk:
• Откройте Halyk и выберите нужную карту;
• Перейдите в «PIN-код»;
• Выберите «Установка/смена PIN кода» и следуйте инструкции;
• Подтвердите смену PIN-кода кодом из SMS.

2. Через банкомат:
• Отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например, EPIN1234;
• На Ваш номер поступит SMS с кодом ePIN, действующий 2 часа;
• Вставьте карту в любой банкомат Halyk Bank и введите полученный ePIN;
• В банкомате выберите раздел «Установка|Cмена PIN-кода» и установите собственный PIN-код.

Вставьте карту в любой банкомат Halyk Bank, введите полученный временный ePIN* либо новый установленный Вами PIN-код  и проведите любую операцию в банкомате.

* На Ваш доверенный номер будет направлен временный EPIN. Временный EPIN действует в течение 2-х часов.

Как зарегистрироваться в мобильном приложении Halyk?
  1. скачать приложение в Play Market, AppGallery для Android или в App Store для iOS (iPhone);
  2. открыть приложение и нажать на кнопку «Вход/Регистрация».
Что делать если неверно введен PIN-код?

Попыток по вводу неверного PIN-код - 5 раз, на 6-й раз карта автоматически блокируется.
Вы можете сбросить попытки ввода PIN-кода:

1. Через приложение Halyk:
• Выберите карту и перейдите в «PIN-код», выберите «Сброс попыток ввода PIN»;
2. Через контакт-центр:
• Позвоните с мобильного на 7111 и назовите последние 4 цифры карты.

Как пополнить карту?

Пополнение карты* доступно для вас:

  • в банкоматах Halyk Bank с функцией Cash-In;
  • в платежных терминалах Halyk Bank;
  • переводы с карты на карту через приложение Halyk;
  • перевод с депозита на карту;
  • другие банки, поддерживающие переводы с карты на карту;
  • через кассы в отделениях Halyk Bank.

* Исключение: Пополнение карты наличными или иными зачислениями на карту для пособий/алиментов недоступно.

Как снять наличные с карты?
  • по услуге «Снять деньги без карты»* в разделе «Переводы» приложения Halyk, в любом банкомате Halyk Bank;
  • через банкоматы Halyk Bank;
  • через сканирование QR-code.

* Код для снятия активен в течение 24-х часов, по истечении 24-х часов средства автоматически будут возвращены на карту.

Как оплатить картой?
  • осуществлять платежи в приложении Halyk;
  • в POS-терминалах Halyk Bank и других банков второго уровня;
  • в POS-терминалах Halyk Bank посредством сканирования QR-code;
  • бесконтактной оплатой смартфоном без интернета (привязав карту к Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay).
Будет ли списана комиссия при снятии наличных в банкоматах Halyk Bank?

При снятии зарплаты, пенсии, пособий и социальных выплат – 0 тенге.

При снятии прочих зачислений до 300 000 тенге в месяц – 0 тенге, свыше 300 000 тенге – 1% от суммы транзакций.

Какие лимиты по снятию наличных денег по карте?

Суточный лимит снятия денег через банкоматы составляет 700 000 (семьсот тысяч) тенге. Сумма может быть увеличена до 5 000 000 тенге в приложении Halyk. Свыше 5 000 000 тенге в отделении Банка.

Есть ли комиссия за обслуживание?
  • 0 тенге в первый год;
  • ежемесячно 150 тенге в последующие годы.

* Комиссия по картам для пенсий/пособий/алиментов – 0 тенге во все года.

Какое количество карт доступно для выпуска?

Количество выпущенных карт не должно превышать более 3-х активных карт.

Валюта карты

Карта выпускается в 3-х валютах – KZT*, USD, EUR.

* Валюта карты для пособий/алиментов - KZT.

Что делать, если забыли карту в банкомате?

Ваша карта будет временно автоматически заблокирована в случае, если Вы забыли ее в банкомате* Halyk Bank. В течение 5-ти рабочих дней Вам придет SMS с адресом отделения, где Вы сможете забрать карту.

* В случае, если карта была забыта в банкомате другого Банка, обратитесь в контакт-центр этого Банка.

Как разблокировать карту?
  1. Зайти в приложение Halyk > нажать карты > все счета > выбрать заблокированную карту > снять блокировку.
  2. Позвонить с мобильного 7111.
Хотите открыть карту Halyk Easy для вашего ребенка?

1. Карту Halyk Easy вы можете открыть через приложение Halyk, для этого необходимо:

Родителю:

  • Зайти в приложение Halyk;
  • Выбрать Halyk Easy;
  • Указать ИИН ребенка и номер его мобильного телефона;
  • На телефон Вашего ребенка будет отправлен SMS с временным паролем для входа в приложение Halyk.

Вашему ребенку необходимо:

Установить приложение Halyk;

Ввести временный пароль и установить новый пароль/код для последующего входа в приложение.

2. Преимущества карты Halyk Easy:

  • Возраст от 6 до 16 лет;
  • Совершение покупок картой путем сканирования Halyk QR в POS-терминалах Halyk Bank;
  • Бесконтактная оплата смартфоном без интернета (привязав карту к Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay);
  • Бесплатное годовое обслуживание;
  • Бонусы на любимые категории* (кино, кафе и др.).

* Действует в рамках акции, с актуальными условиями Вы можете ознакомиться на сайте Halykbank.kz.

Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия акции, в том числе приостановить или продлить срок акции без уведомления клиентов.

3. Хотите получить пластиковую карту Halyk Easy с доставкой?

Родителю необходимо:

  • Выбрать Halyk Easy Digital в разделе «Счета» и нажать «Заказать карту» в приложении Halyk;
  • Заполнить необходимые данные для заказа;
  • Выбрать способ получения карты «Доставка»;
  • Подтвердить данные и ввести код из SMS. Карта будет доставлена родителю курьером.

! После достижения 16 лет, Вашему ребенку необходимо будет пройти полную регистрацию в приложении для получения доступа ко всем сервисам Halyk.