Пресс-центр
О внесении изменений в Договор присоединения о выпуске и обслуживании платежной карточки
Уважаемые клиенты Банка!
Уведомляем вас о внесении следующих изменений и дополнений в Договор присоединения о выпуске и обслуживании платежной карточки (далее – Договор):
1. Внесены изменения в лимиты по количеству выпускаемых карт одному клиенту:
- по Спецсчетам для пособий – не более 2 (двух);
- по платежным карточкам (за исключением карточек по Спецсчетам для пособий) - не более 9 (девяти). При этом Банк вправе устанавливать дополнительные лимиты по выпускаемым карточкам по каждому карточному продукту;
2. Договор дополнен условием, что любые обращения клиента в Банк по телефону могут быть зафиксированы Банком с помощью записывающего устройства. Запись может быть использована в целях урегулирования споров между сторонами, улучшения клиентского опыта в голосовых каналах обслуживания, а также для анализа контроля качества обслуживания клиентов в голосовых каналах обслуживания.
3. Договор дополнен правом Банка:
1) при пополнении клиентом счета наличными деньгами или путем отправки перевода до зачисления денег на счет погасить за счет суммы пополнения задолженность клиента по любым его обязательствам перед Банком, а также по указаниям третьих лиц, имеющих право изъятия денег в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
2) требовать от клиента предоставления сведений и документов, предусмотренных внутренними нормативными документами и процедурами Банка о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и (или) в рамках исполнения требований, установленных международными экономическими санкциями;
3) временно блокировать карточку (в том числе с правом последующего ее изъятия) и при необходимости ограничивать функциональность в Интернет-банкинге:
- в случае нарушения клиентом лимитов по выпуску карт
- при отсутствии движения денег (входящих и/или исходящих платежей и переводов денег) по счету более 12 (двенадцать) месяцев.
Изменения в Договор вводятся в действие со 2 октября 2024 года.
В случае несогласия с изменениями в Договоре, вы вправе отказаться от Договора путем подачи письменного заявления в отделении Банка.