Размер шрифта
A- A+

ТОП 10 вопросов

Какие сервисы доступны в Halyk Homebank?
С приложением Halyk Homebank каждый может стать клиентом банка 100% онлайн без посещения отделения. Для получения доступа ко всем онлайн продуктам Банка, нужно пройти полную регистрацию в Halyk Homebank.

Все продукты банка онлайн без посещения отделения!
• Открытие цифровой карты Halyk Bonus Digital
• Заказ пластиковой карты с бесплатной доставкой
• Онлайн-кредит за 5 минут до 7 000 000 тенге
• Онлайн рассрочка в розничных и интернет-магазинах партнеров Банка
• Открытие депозита с высокой ставкой
• Выписки по счету
• Бесконтактные платежи Apple Pay, Google Pay и QR

Доступ к онлайн сервисам Банка
• Halyk Tour - бронирование и покупка туров онлайн и получение бонусов
• Клуб (Halyk Club) - клуб привилегий для всех держателей карт Halyk Bank
• Инфо (Halyk Info) - Ваш персональный помощник, который ответит более чем на 1 000 вопросов
• Банк на карте – удобный поиск отделений на карте вашего города
• Поиск банкоматов - быстрый поиск банкоматов, расположенных рядом
• Travel - покупка туров, авиа и ж/д билетов, бронирование отелей за 5 минут
• Страхование - оформление полисов по автострахованию, страхованию квартиры и частного дома, от коронавируса COVID-19, жизни и страхование от потери работы
• Снятие наличных без карты
• Push-уведомления
• Установка и смена PIN-кода без перевыпуска карты и посещения отделения

Платежи с бонусами в Halyk Homebank
• Оплачивайте услуги в приложении Halyk Homebank без комиссий и получайте бонусы: коммунальные услуги, мобильную связь, авиабилеты, транспорт, детские сады и более 6000 других сервисов
• Оплачивайте накопленными бонусами мобильную связь, коммунальные услуги, транспорт и другие услуги

Мгновенные переводы в Halyk Homebank:
• Переводы между своими счетами, картами и депозитами без комиссий
• Переводы на карты других банков РК и иностранных банков
• Переводы по номеру мобильного телефона клиентам любых банков
• Переводы денег на банкомат Halyk Bank для снятия наличных без карты
• Международные онлайн-переводы Western Union
• Переводы по QR-коду клиентам Halyk Bank

Ваш онлайн ассистент
• Персональный ассистент в круглосуточном чате ответит на любые вопросы и проконсультирует по продуктам и сервисам
Какие продукты Банка я могу получить онлайн в Halyk Homebank?
Вы можете получить следующие продукты Банка онлайн без посещения отделений:
• Открытие цифровой карты Halyk Bonus Digital
• Заказ пластиковой карты с бесплатной доставкой
• Онлайн-кредит за 5 минут до 7 000 000 тенге
• Онлайн-рефинансирование займов
• Онлайн рассрочка в розничных и интернет-магазинах партнеров Банка
• Открытие депозита с высокой ставкой
• Выписки по счету
• Бесконтактные платежи Apple Pay, Google Pay и QR
Можно перевести на карту по номеру телефона через Halyk Homebank?
Условия перевода по мобильному номеру телефона:
• перевод отправляется на мобильный номер клиента Halyk Bank, средства будут зачислены на основную карту Halyk получателя.
• основная карта - выбирается самостоятельно на главной странице и является картой для получения переводов по мобильному номеру. По умолчанию, основной картой является наиболее активная.

Переводы между картами Halyk Bank осуществляются без комиссий.
• В Halyk Homebank на главном экране нажмите «Переводы», выберите «По номеру телефона»
• Введите мобильный номер получателя, либо выберите из адресной книги
• Введите сумму перевода и сделайте перевод
Готово! Вам придет уведомление о списании и деньги поступят на счет получателя. вы также можете ответить на полученное от отправителя уведомление.

Советы:
1) Если вы часто переводите деньги одним и тем же людям, то вы можете сохранить получателя в список, чтобы не искать номер телефона в адресной книге.
Для этого, после перевода не забудьте поставить отметку «Сохранить получателя» и вам больше не придется вводить номер телефона.
2) Также Вы можете во вкладке «История» посмотреть совершенный Вами перевод, вывести на экран квитанцию и повторить перевод, либо поделиться ею.
Буду ли я получать бонусы от платежей и покупок в Halyk Homebank?
Да, Вы будете получать бонусы в Halyk Homebank, а также можете тратить их в Halyk Homebank:
• Оплачивайте без комиссий и получайте бонусы за коммунальные услуги, мобильную связь, авиабилеты, транспорт, детские сады и более 6000 других сервисов
• Оплачивайте накопленными бонусами мобильную связь, коммунальные услуги, транспорт и другие услуги
Исключения по начислению бонусов
Как зарегистрироваться в Halyk Homebank?
Регистрация в мобильном приложении Halyk Homebank.
1. Скачайте приложение Halyk Homebank в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone)
2. Откройте приложение и нажмите «Вход/Регистрация»:
• Введите код, полученный в SMS, отправленный на мобильный номер
• Введите Ваш ИИН и ознакомьтесь с Условиями Политики конфиденциальности
• Пройдите видео-подтверждение личности согласно инструкции
• Установите 4-х значный цифровой код доступа в приложение для дальнейшего входа в приложение
Готово! Пользуйтесь всеми преимуществами Halyk Homebank 24/7 по всему миру.

Клиентам, не имеющим документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, вид на жительства иностранца в РК, паспорт РК), регистрация в Halyk Homebank временно недоступна.
С паспортными данными регистрация доступна на платформе Android начиная с версии 5.16.0.

Регистрация в Halyk Homebank через банкоматы Halyk Bank
• Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
• Выберите раздел «Halyk Homebank регистрация|SMS банкинг»
• Нажмите «Halyk Homebank регистрация»
• Введите номер телефона, этот номер станет Вашим доверенным номером
• На доверенный номер поступит SMS с кодом
• В банкомате введите код, полученный в SMS
• На Ваш доверенный номер поступит SMS с временным паролем для входа в Halyk Homebank.
ВАЖНО! Временный пароль действителен в течении 48 часов
Где скачать Halyk Homebank?
Бесплатно скачать и установить приложение Halyk Homebank Вы можете в Play Market для Android или в App Store для iOS (iPhone), или по ссылке ниже.
Скачать
Что делать если я не помню код доступа/пароль к Halyk Homebank?
Вам необходимо повторно пройти регистрацию или восстановить доступ нажав на кнопку «Забыли код доступа?»/ «Забыли пароль?» и в процессе установить 4-х значный код доступа.
Как снять наличные без карты в банкомате Halyk Bank?
Снимайте/ переводите наличные в банкоматах Halyk Bank без карты:
1. Для осуществления перевода:
• В приложении Halyk Homebank откройте раздел «Переводы»
• Выберите «Снять деньги без карты (в любом банкомате Halyk Bank)»
• Укажите сумму и номер телефона получателя
• Подтвердите перевод через SMS
• Вы получите SMS c первой частью кода для снятия, а получатель – вторую часть кода
2. Для снятия денег с банкомата Вам/получателю необходимо:
• В банкомате Halyk Bank нажать любую кнопку
• Выберите «Снятие наличных по коду»
• Введите сумму и обе части кода из SMS

Условия снятия наличных без карты в банкоматах Halyk Bank:
• Комиссия:
- зарплата, пенсия, пособия, депозитные средства – 0%;
- прочие поступления: до 300 000 тенге в месяц - 0 тенге, свыше 300 000 тенге – 1% от суммы транзакций
• максимальная сумма снятия через доверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD, в сутки - 2 500 USD, в месяц - 10 000 USD
• максимальная сумма снятия через недоверенное устройство: за 1 операцию - 750 USD/ 300 000 KZT, в сутки - 1 200 USD/ 500 000 KZT, в месяц - 10 000 USD/ 4 200 000 KZT
• Мин сумма снятия – 2 000 тенге
• Сумма снятия должна быть кратна 1 000 тенге (сумма 3 000 тенге недоступна для снятия)
• Код действует в течение 24 часов

ВАЖНО!
1. По картам Welcome to Homebank (Visa Classic Instant) и мультивалютные карточки, выпущенные в АО «Казкоммерцбанк» комиссия за выдачу наличных составляет 1%
2. По картам Mastercard World Elite Imperial комиссии за снятие наличных в банкомате (Снятие наличных по коду) в тенге, В сети Банка – 1%, в рамках лимита 250 000 долларов США в месяц – 0 тенге
Как поменять язык содержания мобильного приложения Halyk Homebank?
Содержание приложения Halyk Homebank доступно клиентам на трех языках: на государственном, русском и английском языках. В настройках приложения предусмотрен доступ для клиента по выбору языка:
• Откройте приложение Halyk Homebank, но не набирайте код доступа
• На экране входа в приложение в правом верхнем углу нажмите на иконку выбора языка

При этом для мобильных устройств с операционной системой Android – отображение языка в приложении Halyk Homebank зависит от настройки языка мобильного устройства, т.е. если настройки мобильного устройства на государственном языке, то соответственно приложение Halyk Homebank будет доступно на государственном языке. При операционной системе iOS достаточно изменить язык в приложении Банка.
Как добавить карту Halyk Bank в Google Pay и Apple Pay?
Как добавить карту Halyk Bank в Google Pay:
• Откройте или скачайте приложение Halyk Homebank
• Выберите карту для добавления или откройте карту Halyk Bonus Digital
• Далее перейдите в раздел Google Pay
• В появившемся окне нажмите кнопку Add to GPay для добавления карты
• Откроется приложение Google Pay или начнется его скачивание из магазина Play Market
Готово! Теперь вы можете оплачивать покупки с помощью Google Pay

Как добавить карту Halyk Bank в Apple Pay:
• Обновите приложение Halyk Homebank
• В приложении в разделе «Счета» выберите карту, нажмите «Apple Pay»
• После авторизации карта будет добавлена в Apple Wallet