Социальная материальная помощь

Все зачисления пенсий и пособий по всему Казахстану будут осуществлены стандартно по графику, зачисления зарплат – в стандартном режиме.

Наличные средства, пенсии, пособия, зарплаты можно снять без комиссий в банкоматах, находящихся в свободном доступе для граждан (актуальный список всегда доступен на сайте банка).

Все кассовые операции, включая снятие наличности, доступны в стандартном режиме во всех населённых пунктах.

1. Зайдите на сайт www.42500.enbek.kz или www.egov.kz

2. Заполните запрошенные данные

3. Укажите номер счета/IBAN, полученный в SMS или через Homebank

Определение клиентов к зачислению осуществляется на стороне уполномоченного органа.

Узнайте свой номер счета/IBAN в приложении Homebank:

    • Выберите карту в разделе «Счета»

    • Нажмите «Настройки» и в поле IBAN скопируйте номер счета


1. Для действующих клиентов:

    1.1. Узнайте номер счета/ IBAN через SMS, на сайте Банка по ИИН, либо в приложении Homebank.

2. Для новых клиентов:

    2.1. Зарегистрируйтесь в приложении Homebank.

    2.2. Откройте карту в Homebank на выбор:

           - мгновенная виртуальная карта;

           - платежная карта Halyk Bonus c доставкой на дом.

3. Получите номер счета/IBAN.

4. Подайте заявку на получение пособия.

5. Получите пособие.

Да, можете. При этом:

- При отсутствии арестов/ ПТП - пособие будет зачислено на карту, которую Вы указали в заявке на получение пособия

- При наличии арестов/ ПТП – пособие будет зачислено на специальный карточный счет.

Карта не нужна, пособие можно получить на текущий или карточный счет. Исключение составляют счета для получения алиментов и счета для жилищных выплат.

Да, если есть спец счет для пенсий или пособий, Вы можете получить средства на него. Исключение составляют счета для получения алиментов и счета для жилищных выплат.

К сожалению, нет, на кредитную карту зачисления невозможны, и нужно получить карту. В городах Нур-Султан и Алматы воспользуйтесь бесплатной доставкой карты, подайте заявку на сайте. В остальных населенных пунктах карта выдается мгновенно в отделениях банка.

Да, Вам откроют карту. Откройте виртуальную карту, либо в городах Нур-Султан и Алматы воспользуйтесь бесплатной доставкой карты, подайте заявку на сайте. В остальных населенных пунктах карта выдается мгновенно в отделениях банка.

Если Вы используете приложение Homebank или подписаны на услугу SMS-банкинг, Вы получите уведомление о зачислении через SMS или Push уведомление. Рекомендуем установить приложение Homebank, где возможно круглосуточно проверять счета, совершать платежи и переводы.

Порядок и срок выплат регулируется Государственным Фондом Социального Страхования. Просим уточнять подробную информацию у соответствующих ведомств.

Если у Вас уже есть карта Halyk Bank, в отделение банка идти не нужно. Если у Вас нет карты, откройте виртуальную карту, либо в городах Нур-Султан и Алматы воспользуйтесь бесплатной доставкой карты, подайте заявку на сайте. В остальных населенных пунктах карта выдается мгновенно в отделениях банка.

Снятие наличными пособий доступно в любом банкомате Halyk Bank без комиссий:

1) в кассе отделения Банка

2) в любом банкомате Банка с карты, на которую было зачислено пособие

3) в любом банкомате Банка без карты (Cash by code)

Мы собрали всю важную информацию о работе отделений в разных населенных пунктах на этой странице и постоянно её обновляем.

Данную информацию Вам необходимо уточнить в Государственном Фонде Социального Страхования.

• В платежных терминалах Halyk Bank

• В приложении Homebank в разделе «Налоги» (для Android), с 6 апреля на IOS

• В отделениях Halyk Bank

• 2651 тенге – для городских жителей

• 1325 тенге – для проживающих в сельской местности

1. Зарегистрируйтесь в приложении Homebank:

• Скачайте приложение для смартфонов Android или iPhone

• Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться»/ «Регистрация»

• Введите номер мобильного телефона и ИИН

• Пройдите видеоподтверждение личности по инструкции

• Отсканируйте удостоверение личности в случае запроса

Поздравляем! Теперь Вы можете начать пользоваться услугами Банка


2. Откройте карту в Homebank:

2.1. Мгновенная виртуальная карта:

• Перейдите в Меню и нажмите «Открыть карту»

• Выберите «Мгновенная виртуальная карта»

• Выберите тип, валюту карты и нажмите «Открыть карту»

• Введите код из SMS для подтверждения открытия карты

Активация карты – с момента выпуска карта активна

Готово! Карта сразу появится в Ваших счетах и Вы можете начать пользоваться картой.


2.2. Платежная карта Halyk Bonus c доставкой на дом:

• Перейдите в Меню и нажмите «Открыть карту»

• Выберите «Halyk Bonus»

• Выберите тип карты, способ и адрес доставки и нажмите «Открыть карту»

• Введите код из SMS для подтверждения открытия карты

Активация карты – в течение 15 минут после выпуска карты

Готово! Карта появится в Счетах в течение 15 минут, и Вы можете начать ей пользоваться до получения пластиковой карты.

Условия по виртуальной карте: 

• Обслуживание во все года – 0 тенге

• Срок действия карты – 5 лет

• Не более 2-х действующих виртуальных карт (в т.ч. Homebank Wallet)

• Платежи – 0 тенге

• Переводы на карты Halyk Bank -  0 тенге

• Cash by code (перевод в банкомат для снятия наличных без карты) – 0 тенге


Условия карты Halyk Bonus: 

• Обслуживание в 1-й год – 0 тенге

• Обслуживание во 2-й и последующие годы – 150 тенге в месяц

• Срок действия карты – 5 лет

• Платежи – 0 тенге

• Переводы на карты Halyk Bank -  0 тенге

• Cash by code (перевод в банкомат для снятия наличных без карты) – 0 тенге

Пособие 42 500 тенге будет зачислено:  

1) Если клиент в заявке на получение пособия указал номер текущего счета – пособие будет зачислено на специальный текущий счет

2) Если клиент в заявке на получение пособия указал номер карточного счета, то:

• При отсутствии арестов/ ПТП - пособие будет зачислено на карту, которую клиент указал в заявке на получение пособия

• При наличии арестов/ ПТП – пособие будет зачислено на специальный карточный счет (открывается Банком автоматически)

Если пособие зачислено на действующую карту:

1. Получите пособие наличными:

1) В банкоматах Halyk Bank с картой – 0 тенге

2) В банкоматах Halyk Bank без карты и без комиссии (Cash by code): 

• Откройте раздел «Переводы», выберите «Обналичить без карты в банкомате»/ «На банкомат»

• Введите сумму для снятия и свой мобильный номер 

• Подтвердите перевод через SMS

• Вы получите два SMS-кода, они нужны для снятия в банкомате

• В банкомате Halyk Bank, нажмите любую кнопку

• Выберите «Снять наличные без карты | Cash by Code»

• Введите сумму, которую отправили на банкомат и оба кода из SMS (код действует в течение 24 часов)

Обращаем внимание, что если желаете изменить сумму снятия, то необходимо обратиться в Контакт-центр по номеру 7111 для отмены операции, после повторно отправить перевод на банкомат для снятия без карты.

2. Прочие операции и сервисы доступны на условиях действующей карты.

Если пособие зачислено на специальный текущий счет:

1. Получите пособие наличными:

1) В кассе в отделении Halyk Bank – 0 тенге 

2) В банкоматах Halyk Bank с картой – 0 тенге

3) В банкоматах Halyk Bank без карты и без комиссии через Homebank (предварительно переведите деньги на карту в приложении Homebank)

2. Открыть карту в приложении Homebank и перевести деньги на карту: 

1) Зарегистрироваться в приложении Homebank

2) Открыть карту: мгновенная виртуальная карта или карта Halyk Bonus с бесплатной доставкой (на Ваш выбор)

3) Перевести деньги со специального текущего счета на новую карту (без комиссии):

     • Откройте раздел «Переводы», выберите «Внутри моих счетов, карт и депозитов»

     • Выберите счет списания и счет зачисления (новую карту)

     • Введите сумму перевода

     • Подтвердите перевод через SMS

ВАЖНО! При наличии арестов/ПТП при переводе денег со специального счета на другой счет – деньги будут списаны в счет погашения ареста/ПТП.

4) В банкоматах Halyk Bank получить наличные без карты и без комиссии (Cash by code): 

     • Откройте раздел «Переводы», выберите «Обналичить без карты в банкомате»/ «На банкомат»

     • Введите сумму для снятия и свой мобильный номер 

     • Подтвердите перевод через SMS

     • Вы получите два SMS-кода, они нужны для снятия в банкомате

     • В банкомате Halyk Bank, нажмите любую кнопку

     • Выберите «Снять наличные без карты | Cash by Code»

     • Введите сумму, которую отправили на банкомат и оба кода из SMS (код действует в течение 24 часов)

Обращаем внимание, что если желаете изменить сумму снятия, то необходимо обратиться в Контакт-центр по номеру 7111 для отмены операции, после повторно отправить перевод на банкомат для снятия без карты.

ВАЖНО!  Комиссия по Cash by code – 0 тенге.

5) Снять наличные в банкоматах Halyk Bank с картой – 0 тенге

3. Как пользоваться картой?

1) Оплачивайте покупки смартфоном:

Привяжите карту к Homebank Pay (только для карт Visa), Apple Pay, Samsung Pay и оплачивайте смартфоном. 

С инструкцией̆ установки бесконтактных платежей̆ ознакомтесь в разделе "Бесконтактные платежи".

2) Оплачивайте без комиссий мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, коммунальные и более 4000 других услуг и получайте 5% бонусов.

Если пособие зачислено на специальный карточный счет:

1. Получить пособие наличными:

1) В кассе в отделении Halyk Bank – 0 тенге 

2) В банкоматах Halyk Bank без карты без комиссии (через SMS):

• Отправьте SMS с текстом «АТМ» и с суммой снятия на номер 7111. Пример: АТМ20000

• В ответном сообщении придет 8—значный код для снятия в банкомате

• В банкомате Halyk Bank, нажмите любую кнопку

• Выберите «Снять наличные без карты | Cash by Code»

• Введите сумму, которую отправили на банкомат и код из SMS (код действует в течение 24 часов)

Обращаем внимание, что если желаете изменить сумму снятия, то необходимо обратиться в Контакт-центр по номеру 7111 для отмены операции, после повторно отправить перевод на банкомат для снятия без карты.


Условия по Cash by code через SMS:

• Комиссия – 0 тенге

• Не более 3-х раз в сутки на сумму 100 000 тенге

• Сумма снятия должна быть кратна 2000 тенге (к примеру 2000 тг, 4000 тг)

• Код действует в течение 24 часов


ВАЖНО!  Чтобы снять деньги в банкомате Halyk Bank без карты через SMS, Ваш мобильный номер должен быть доверенным. 

Установить доверенный номер можно одним из следующих способов:

1. Пройти онлайн регистрацию в приложении Homebank

     или

2. Установить доверенный номер в любом банкомате Halyk Bank:

    • Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код 2. Выберите опцию «Дополнительные сервисы», далее «Доверенный номер» 

    • Введите Ваш номер телефона и нажмите «Продолжить» 

    • На Ваш доверенный номер поступит SMS

    • Введите код в банкомате, полученный в SMS 

Доверенный номер – это Ваш зарегистрированный мобильный номер, который является логином в Homebank, используется для SMS-оповещений и получения услуг при звонке в контакт-центр по номеру 7111.

ВАЖНО! При наличии арестов/ПТП при переводе денег со специального счета на другой счет – деньги будут списаны в счет погашения ареста/ПТП.

При наличии арестов/ПТП при переводе денег со специального текущего или специального карточного счета на другой счет – деньги будут списаны в счет погашения ареста/ПТП.

Для того, чтобы получить наличные с заблокированного счета, клиенту необходимо:

1. В приложении Homebank открыть мгновенную виртуальную карту 

2. Обратиться в отделение Банка для перевода денег с заблокированного счета на новую карту (у менеджера имеется соответствующий доступ)

3. В банкоматах Halyk Bank получить наличные без карты без комиссии (Cash by code) 

    • В приложении Homebank откройте раздел «Переводы», выберите «На банкомат»

    • Введите сумму для снятия и свой мобильный номер 

    • Подтвердите перевод через SMS

    • Вы получите два SMS-кода, они нужны для снятия в банкомате

    • В банкомате Halyk Bank, нажмите любую кнопку

    • Выберите «Снять наличные без карты | Cash by Code»

    • Введите сумму, которую отправили на банкомат и оба кода из SMS

Да, если в заявке на получение пособия Вы указали номер карточного счета, то при наличии арестов/ ПТП – пособие будет зачислено на специальный карточный счет.

500 тенге клиент может потратить при оплате в ПОС терминале, привязав карту к Apple Pay или Homebank Pay, или оплатить услугу в Homebank и получить бонусы 5%. Для этого необходимо пройти онлайн регистрацию в Homebank и выпустить бесплатную мгновенную виртуальную карту.

Деньги будут возвращены Банком в случае обращения клиента.

1. В приложении Homebank:

• Выберите раздел «Платежи», далее «Все платежи», «Налоги»

• В блоке «Налоги» нужно выбрать «Возврат социальных выплат» (либо найти через строку Поиск)

• Заполните запрошенную информацию – ФИО, ИИН, Сумма, источник списания

• Подтвердите оплату

2. В платежном терминале:

• Выберите раздел «Оплата услуг», далее «Налоги, штрафы»

• Выберите «Возврат социальных выплат»

• Заполните запрошенную информацию – ФИО, ИИН, сумма отображена по умолчанию 42500 тенге

• Внесите сумму платежа и подтвердите оплату