Жезказган
Менеджер Центра персонального сервиса
Основные обязанности:
1) осуществлять консультирование/обслуживание клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;2) осуществлять продажу банковских продуктов и услуг клиентам;
3) проводить работы по привлечению и удержанию существующих клиентов, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам;
4) подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг;
5) принимать документы от клиентов по продуктам Банка, проводить проверку представленных документов, подготавливать заключения для принятия решения в соответствии с внутренними документами/технологическими картами Банка по розничным продуктам Банка;
6) принимать решения по розничным финансовым продуктам и иным вопросам в рамках полномочий;
7) соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма;
8) соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов
Основные требования:
1) среднее специальное/высшее образование (экономическое/ финансовое/ техническое/ математическое/ юридическое);2) опыт работы в финансовой/ банковской сфере не менее 1-го года;
3) знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (уровень выше среднего (В2– из 5)2;
1) осуществлять консультирование/обслуживание клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;
2) осуществлять продажу банковских продуктов и услуг клиентам;
3) проводить работы по привлечению и удержанию существующих клиентов, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам;
4) подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг;
5) принимать документы от клиентов по продуктам Банка, проводить проверку представленных документов, подготавливать заключения для принятия решения в соответствии с внутренними документами/технологическими картами Банка по розничным продуктам Банка;
6) принимать решения по розничным финансовым продуктам и иным вопросам в рамках полномочий;
7) соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма;
8) соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов
Условия:
•Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.•Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
•Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
•Бонусы за рекомендации.
•Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
•Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
•Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
•Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
•Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!