Пресс-центр

О проведении технических работ

06.05.2019

Уважаемые клиенты!

В целях повышения качества клиентского сервиса мы планируем провести работы по настройке программного обеспечения систем банка в праздничные дни.

В этой связи в период с 8 по 12 мая будут ограничены некоторые виды банковских сервисов:

 В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА
в период с 23:30 08 мая 2019г. до 08:00 12 мая 2019г. 
(по времени Алматы): 

- операции по текущим и сберегательным счетам
- переводные операции
- валютно-обменные операции
- сейфовые операции
- обналичивание денежных средств с платежной карточки, привязанной к текущему счету
- предоставление информации по текущим счетам в системе «Телебанкинг»
- прием коммунальных платежей
- иные кассовые операции
- получение справок, уведомлений и выписок
- оплата комиссий банка
- платежи в бюджет

В  ПЛАТЕЖНЫХ ТЕРМИНАЛАХ
с 22:00 08 мая 2019г. до 10:00 12 мая 2019г. (по времени Алматы):

- пополнение счета (текущий/депозитный)
- оплата комиссий банка
- формирование выписки по счетам (текущий/депозитный)
- получение уведомления о наличии 20-значного счета
- получение информации о ссудной задолженности  

В  СИСТЕМАХ «MYHALYK» И «HOMEBANK»:
в период с 01:00 09 мая 2019г. до 10:00 12 мая 2019г. (по времени Алматы):

- операции по счетам, кредитам, депозитам (переводы между текущими счетами, с карточки на текущие счета, пополнение и изъятие с депозита)
-списки счетов, кредитов, депозитов и выписки по ним
-открытие депозита/кредита
-выпуск виртуальной карты
-переводы со счета физических/юридических лиц внутри банка и в другие банки
-переводы Western Union

в период с 01:00 09 мая 2019г. до 09:00 09 мая 2019г. (по времени Алматы):

- платежи в бюджет
- оплата в пользу offline поставщиков
- оплата штрафов ЕРАП
- остальные платежи

Чтобы избежать неудобств, просим вас все срочные платежи и переводы осуществить заблаговременно, до 8 мая!

При этом оплаты картами и операции по картам в банкоматах будут доступны в полном режиме.

Заранее приносим извинения и рассчитываем на понимание!

С уважением,
АО «Народный Банк Казахстана»